服裝管理-資料下載頁
2025-01-01 22:49本頁面
【正文】 解決沖突管理職能組織目標(biāo)計(jì)劃 組織領(lǐng)導(dǎo)控制目標(biāo)管理的工作流程目標(biāo)管理的五大魅力 八、 VIP管理與維護(hù)VIP客戶的重要性二八定律： 80%的銷售額來自于， 20%的老客戶維護(hù)好一個老客戶的成本是開發(fā)一個新客戶成本的 20%一個客戶對你服務(wù)的不滿，會帶來至少 25個客戶的流失如何才能成為我們的 VIP客戶？我們的 VIP卡分為：銀卡、金卡、鉆石卡（ 1）當(dāng)您一次性消費(fèi)滿 800元或半年內(nèi)累計(jì)消費(fèi)滿 2023元時(shí) 辦理 銀卡（銀卡（ 9折）折）（ 2）當(dāng)您一次性消費(fèi)滿 2023元或半年內(nèi)累計(jì)消費(fèi)滿 5000元時(shí)， 辦理 金卡（金卡（ ）折）（ 3）當(dāng)您一次性消費(fèi)滿 4000元或半年內(nèi)累計(jì)消費(fèi)滿 8000元，可申領(lǐng) 鉆石卡（鉆石卡（ 8折）折）不同級別的 VIP卡如何升級？? 原銀卡的客戶，半年內(nèi)累計(jì)滿 3000元，可申領(lǐng)金卡，享受，半年內(nèi)累計(jì)滿 6000元，可直接申領(lǐng)鉆石卡，享受 8折優(yōu)惠；? 金卡持有者若半年內(nèi)累計(jì)消費(fèi)滿 3000元，可申領(lǐng)鉆石卡我們的 VIP客戶可以享受哪些權(quán)益？? 銀卡：享受 9折優(yōu)惠? 金卡：享受 ? 鉆石卡：享受 8折優(yōu)惠一年內(nèi)累計(jì)消費(fèi)滿 5000元，返利 500元本品牌服飾； VIP客戶對 7折以上貨品享受折上折； VIP專場：我們將在每年度的不同時(shí)段舉行 VIP專場活動；針對 VIP客戶我們應(yīng)該做些什么？? 有效的維護(hù)? 吸引性的促銷活動（獨(dú)有的優(yōu)惠）? 感情聯(lián)絡(luò)? 第一時(shí)間讓 VIP顧客獲得有價(jià)值的促銷信息和流行趨勢? 避免新品上市初期硬性的低折扣，傷害 VIP顧客的權(quán)益? VIP積分的及時(shí)和規(guī)范 目標(biāo)激勵 綜合排名獎 銷售進(jìn)步獎 超額完成任務(wù)獎 特別貢獻(xiàn)獎 好建議獎 檢舉揭發(fā)獎 店長可以根據(jù)導(dǎo)購員的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績，每月評比出月度綜合排名的導(dǎo)購冠、亞、季軍，分別給予一定的獎勵，并存檔備案，優(yōu)先安排在位置好、銷量大的售點(diǎn)，以發(fā)揮其能力并保證其收入； 對于零售量迅速提高，超越競爭對手，單店排名提升明顯者可給予銷售進(jìn)步獎； 對于公司分配的計(jì)劃銷量月底考核超額完成任務(wù)者，給予超額完成任務(wù)獎 ； 對于有特別貢獻(xiàn)、業(yè)績突出或技巧創(chuàng)新的導(dǎo)購人員，可在全省甚至全國通報(bào)表揚(yáng)，樹立榜樣，并給予一定的物質(zhì)獎勵； 對勤于觀察、思考，敏于收集信息并對終端布置、促銷設(shè)計(jì)和銷售業(yè)績提升有好建議者，會給予好建議獎，并給予一定的物質(zhì)獎勵； 鼓勵導(dǎo)購員檢舉揭發(fā)虛報(bào)銷量和其他作弊行為，情況一經(jīng)核實(shí)，將視情節(jié)輕重給予不同程度的獎勵，并對舉報(bào)人給予保密。 九、店鋪日、周、月激勵案例及設(shè)計(jì)方法 職業(yè)提升經(jīng)營法則 常規(guī)導(dǎo)購： 銷售業(yè)績較差（無法完成任務(wù)），但有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)作精神，并能得到全體導(dǎo)購的認(rèn)可。 銅牌導(dǎo)購： 銷售業(yè)績一般（基本能夠或接近完任務(wù)銷量），有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)作精神，能得到全體導(dǎo)購的認(rèn)可。 銀牌導(dǎo)購： 銷售業(yè)績較好（遠(yuǎn)超過或絕對完成任務(wù)銷量），有較強(qiáng)的銷售技巧和培訓(xùn)技巧，能擔(dān)任營銷中心內(nèi)部導(dǎo)購技巧培訓(xùn)員，溝通和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能得到全體導(dǎo)購的認(rèn)可。 金牌導(dǎo)購： 有較強(qiáng)的培訓(xùn)能力和銷售技巧，能擔(dān)任營銷中心內(nèi)部導(dǎo)購技巧和產(chǎn)品知識的培訓(xùn)講師，溝通和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，在導(dǎo)購中享有較高的威信，能得到全體導(dǎo)購的認(rèn)可。 演講完畢，謝謝觀看
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1