強(qiáng)勢(shì)品牌的塑造與營(yíng)銷創(chuàng)新--關(guān)于品牌的幾個(gè)重要問(wèn)題(ppt79)(1)-資料下載頁(yè)
2025-01-01 17:36本頁(yè)面
【正文】 關(guān)系v模范公民，關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)，樹(shù)立健康的形象64品牌傳播的標(biāo)準(zhǔn) 可信：不做不可能兌現(xiàn)的承諾；產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)。 一致：宣傳與現(xiàn)實(shí)一致；政策與實(shí)施一致；多渠道傳播的聲音一致。 接觸點(diǎn)：在所有關(guān)系利益人有可能接觸到公司訊息的地方傳 播一致的品牌訊息。 體驗(yàn)：為關(guān)系利益人提供體驗(yàn)品牌的機(jī)會(huì)，使其獲得直觀的選擇理由。 回應(yīng)：及時(shí)有效的回應(yīng)來(lái)自于各接觸點(diǎn)的詢問(wèn)、抱怨、以及其他信息。 熱忱：以客為尊，體現(xiàn)恰到好處的熱忱。65 廣告 公關(guān)現(xiàn)場(chǎng)促銷 直銷網(wǎng)絡(luò)傳播 品牌品牌的傳播方式66無(wú)知操作n 盲目擴(kuò)張市場(chǎng)，把市場(chǎng)欲望給作沒(méi)了n 只玩產(chǎn)品成本，忽視品牌成本，價(jià)值從何而來(lái)？n 把自己做知名了，只是為了賺取消費(fèi)市場(chǎng)以外的利益，n 市場(chǎng)導(dǎo)入階段的品牌知名度一點(diǎn)用也沒(méi)有n 僅僅有知名度是不夠的n 把產(chǎn)品概念推廣出去，認(rèn)知的其實(shí)不是品牌67 創(chuàng)名牌的基本措施v過(guò)硬的質(zhì)量v獨(dú)具特色的定位v塑造良好的企業(yè)形象v持續(xù)不斷的傳播68品牌管品牌管理理 69長(zhǎng)期一致的管理品牌是十分重要的 l 建立品牌需要的投入是昂貴的l 顧客需要花時(shí)間來(lái)理解一個(gè)品牌，并且對(duì)品牌信息做出反應(yīng) l 如果品牌頻繁地變化，顧客就會(huì)感到迷惑 l 顧客對(duì)品牌體驗(yàn)的 “ 不一致 ” 非常敏感 l 品牌是一種承諾，如果你違背了這個(gè)承諾，你就失去了信譽(yù) l 公司內(nèi)部的很多不同力量總是想改變品牌 l 如果不進(jìn)行管理的話，這些力量很可能降低一個(gè)品牌的價(jià)值 l 只有長(zhǎng)期一致性的管理之后，品牌的最大收益才能體現(xiàn)出來(lái) 70淺談企業(yè)品牌管理品牌管理是連續(xù)一貫的活動(dòng)216。品牌管理過(guò)程簡(jiǎn)介 管理品牌形成的過(guò)程 （定位與塑造） 管理品牌在目標(biāo)消費(fèi)群眾的價(jià)值傳播 （推廣） 管理品牌的均衡健康（ 360176。 管理）71淺談企業(yè)品牌管理阻礙眾多中國(guó)企業(yè)培育和管理品牌的因素或誤區(qū)216。 價(jià)格戰(zhàn)216。 產(chǎn)能 銷售能力 216。 同質(zhì)化216。 跨國(guó)公司的回馬槍216。 精英企業(yè)家的個(gè)人品牌 =企業(yè)品牌72淺談企業(yè)品牌管理阻礙眾多中國(guó)企業(yè)培育和管理品牌的因素或誤區(qū)（更深層因素）216。 缺乏消費(fèi)者 /客戶研究216。 缺乏顧客導(dǎo)向產(chǎn)品 216。 渠道質(zhì)量低216。 客戶服務(wù)涵蓋狹隘216。 品牌缺乏真實(shí)性與連貫性216。 視覺(jué)傳播與產(chǎn)品 /服務(wù)的落差73淺談企業(yè)品牌管理在市場(chǎng)管理活動(dòng)中不斷改善品牌健康要素 結(jié)果企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)市場(chǎng)占有改善和創(chuàng)新市場(chǎng)管理過(guò)程品牌產(chǎn)品 /服務(wù)市場(chǎng)管理系統(tǒng) 市場(chǎng)管理質(zhì)量銷售收入品牌資產(chǎn)74淺談企業(yè)品牌管理品牌與顧客關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜：216。 顧客掌握更多知識(shí)216。 顧客對(duì)鐘愛(ài)品牌的要求不僅可靠，而且要成為表 達(dá)自我的方式216。 品牌需要培育經(jīng)歷共享、心有所屬的感受216。 品牌忠實(shí)客戶引來(lái)更多的投誠(chéng)者我們應(yīng)當(dāng)怎樣管理我們的品牌？75品牌管理的關(guān)鍵事項(xiàng)l建立合適的品牌管理 組織機(jī)構(gòu)l 得到高級(jí)管理層的高度認(rèn)可l 為品牌管理指派足夠的資源，并授予足夠的職權(quán)l(xiāng) 對(duì)最佳經(jīng)驗(yàn)和實(shí)施阻礙非常了解的合格的專職品牌管理專業(yè)人士l明確制訂一套品牌管理的關(guān)鍵流程l 從設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、試點(diǎn)到推出l 對(duì)品牌的整個(gè)生命周期管理l 持續(xù)地、一致地對(duì)涉及品牌的所有決策的管理l 對(duì)品牌形象和品牌體驗(yàn)的 一致性溝通 進(jìn)行有效的管理l 包括在企業(yè)內(nèi)部各部門之間，總部和省公司和各地市之間，品牌經(jīng)理和一線員工之間等等l 也包括和外界的相關(guān)機(jī)構(gòu)，如廣告代理公司、公共關(guān)系公司、分銷合作伙伴等123品牌管理需要在品牌的整個(gè)生命周期內(nèi)維持一種動(dòng)態(tài)平衡76品牌經(jīng)理必須遵守的十條準(zhǔn)則l 公司和品牌的統(tǒng)一性l 品牌客戶關(guān)系l 溝通l 爭(zhēng)取高層和員工的支持l 產(chǎn)品特性l 定價(jià)l 分銷渠道l 爭(zhēng)取資金支持l 品牌保護(hù)l 審視經(jīng)營(yíng)環(huán)境77品牌部分的總結(jié)l 今天在中國(guó)品牌對(duì)于消費(fèi)者選擇的重要性越來(lái)越明顯，尤其在消費(fèi)主義的影響和有限的消費(fèi)知識(shí)的條件下，這一點(diǎn)更加突出。l 品牌建設(shè)越來(lái)越成為細(xì)活，那種依靠單純嚗光而建立品牌的時(shí)代正在成為過(guò)去，對(duì)于品牌價(jià)值的細(xì)部的建設(shè)才能使品牌具有長(zhǎng)久之功。l 品牌本土化空間越來(lái)越受壓縮，國(guó)際品牌的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)為更多的謀求國(guó)際化的本土品牌吸取，雖然在品牌成長(zhǎng)策略上存在著差異，品牌競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則則更為趨同。78 79
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