【正文】 萬不可用砂紙打磨。平時不用的鍍鉻家具可在鍍鉻層上涂一層防銹劑，放在干燥處。 真正優(yōu)質的鍍鈦家具固然不會生銹，但最好還是少同水接觸，經常用干棉絲或細布擦一擦，以保持光亮和美觀。 噴塑家具如出現(xiàn)污漬，可用濕棉布擦凈后再用干棉布揩干，注意不要留存水分。 總之，無論是何種金屬家具，挪動時都要輕拿輕放，避免磕碰。同時要避免觸及硬金屬部件，如水果刀、鑰匙墜等，以免造成劃傷。折疊時不要過猛，保證折疊機構不受損。 60 第二節(jié) 注重家具擺放，練好 “殺手锏 ” ? 家具擺放的要求： a. 一般家具擺放要求家具背面靠近墻或者隔斷。 b. 隔斷要比擺放的家具長出 100厘米以上。 c. 臥室套擺放時，床與大衣柜不能離得太遠，大衣柜最好與床（床頭）垂直擺放，梳妝臺可與床平行擺放。 d. 客廳家具的擺放主要以沙發(fā)、茶幾、電視柜的擺放關系為主。沙發(fā)可成 “U”、 “ L”兩種形式擺放。沙發(fā)一般要求正對或側對電視柜。 e. 書房的擺放，可為 “一 ”字型擺放， “L”型擺放、散擺放三種。 ?家具擺放的基本原則： （包括臥房套、書 房套、客廳套、餐廳套四小套） ，一套產品要在一個空間內擺放。 ，整體擺放不要太擠，要做出空間效果。 61 家具擺放的禁忌 ? 臥室 a. 床位不宜正對梁柱， “梁 ”易使人產生壓迫感，睡眠不易安穩(wěn)； b. 床頭柜以圓形為佳，以避免柜角橫沖頭部 c. 床頭不朝西，地球由東向西自轉，頭若朝西，血液經常向頭頂直沖，睡眠較不安穩(wěn)；頭南腳北，才能與地球磁場相符 d. 床頭不宜掛畫 ? 廚房 a. 餐桌不可正對大門，若真的無法避免，可以利用屏風遮擋，以避免視覺過于通透。 b. 家具以天然木色?？Х壬⒑谏确€(wěn)重的色彩為佳，避免使用過于鮮艷、刺激的顏色。 c. 家具擺放要簡潔大方，雜物不要過多。 ? 客廳 a. 客廳不宜亂掛猛獸圖片 b. 客廳不宜雜物或裝飾品過多 c. 猛烈的陽光會令沙發(fā)表面褪色，直接影響沙發(fā)的耐用性，所以無論沙發(fā)采用哪種質料制造，都不能長期擺放在窗戶旁邊，尤其房間朝向西面的，就更要避免。 d. 沙發(fā)擺設宜彎，不宜直 e. 沙發(fā)宜背后有靠 f. 沙發(fā)不宜有山不宜有鏡 62 第一計 低位介入計 “傻 ”一點，讓顧客更滿足 廣東某市一家具賣場，相鄰的幾個家具專賣店的家具賣得都不好，唯有一家例外，這家點的老板娘是個廣東老太太，另外雇了一個不懂廣東話的山西小姑娘來做營業(yè)員。有一天，有人來買桌子，女孩問老太太多少錢， “270”, 女孩轉身告訴顧客 “210” ，顧客聽了以后，連忙掏錢買走了。以為是賺了很大的便宜，卻不知這正是商家設計的銷售 “ 錦囊 ” 。 故事解讀： 作為一名導購，如果我們經常表現(xiàn)的比顧客精明，常常會使顧客產生“ 被人愚弄 ” ，甚至 “ 上當受騙 ” 的感覺。因此，與其表現(xiàn)的自作聰明，倒不如 “低位介入 ” ，把滿足感留給顧客。根據(jù)調查結果顯示，人們在愉快的時候更愿意掏腰包。 王牌銷售金語 ： ?“一聽就知道你是內行，比我們賣一兩年家具的知道的都多。 ” ?“您的眼力真好，您看上的這款家具正是在北京、上海等打城市銷售的最好的一款。 ” ?顧客： “樣品便宜，放在商場這么長時間，有害物質都排放完了，也更環(huán)保。 ”導購： “聽您這么一說，我都想買樣品了，您這是兩全齊美的好辦法啊！ ” 63 第二計 田忌賽馬計 “比較優(yōu)勢 ”取勝法，你學會了嗎？ ? 現(xiàn)實的家具賣場中，有些導購一提到競爭對手就隨意貶低，這樣做不但對自己的行為不負責任，也低估了顧客的智商，甚至是一種欺騙顧客的行為，會破壞顧客對你的信任感。 ? 面對比較應采用 “田忌賽馬 ”的辦法，以優(yōu)勢比弱勢，以 “我有 ”比 “人無 ”，加之以情動人。 （ 顧客在一家板式家具店中轉悠） 導購： “歡迎光臨，您可以隨便看一下。 ”顧客： “嗯，樣子看上去還不錯，只是我太太比較喜歡實木家具，更環(huán)保。 ”導購： “您太太的這種想法 ”有道理，現(xiàn)代人都很注重健康消費（先部分充分肯定顧客）。在我們這里，環(huán)保性您盡管放心我們的產品是經過國家質量檢查合合格大品牌，產品全部采用進口膠，用量很少但很堅固，甲醛含量很低，另外，家具表面不用油漆，還避免了您對油漆環(huán)保方面的擔憂呢！我們的家具與實木家具在環(huán)保性能上不分上下。 ”（說明自己的優(yōu)勢，打消顧客對環(huán)保性的心理顧慮） 顧客： “哦，有道理。 ” 導購： “您可以盡管放心，我們的品牌在同類產品中 之所以最受歡迎，就是因為更注重環(huán)保。（停頓了一下）而且您也知道，相比于實木家具，板式家具更時尚，形式也更多樣化，是深受各個年齡層喜愛的產品。我們可以創(chuàng)造出實木家具所沒有的多種款式，更能滿足顧客的多重需求。 ”（用自己的優(yōu)勢和對手的劣勢作比較，贏得顧客的好感） 顧客： “好的，那我就在這多看看吧。 ”（露出微笑） 64 第四計 顧客拍板計 “上帝 ”的決定才是真的決定 每個人都喜歡把自己當作決定的人，而對被動接受他人的建議或多或少的都有一些抵觸心理。顧客如果感覺到購買的決定是自己做出的，就會毫無顧慮的欣然的接受；而若感覺到購買欲望是導購強加給的，就會找出種種借口予以拒絕，最終導致交易失敗。所以我們在銷售過程中，就要使顧客多一些認同感，多說 “是的 ”，只有顧客發(fā)自內心的決定才是最有希望成交的決定，這是每一個導購都應牢記的 “金牌法則 ”。 65 第五計 重拳出擊 顧客徘徊 “一聲吼 ”，該出口時就出口 俗稱 “花招大王 ”的美國成功推銷員喬 ?格蘭德爾 常常利用各式各樣的花言巧語使顧客對產品感興趣： “先生，您可知道世界上最懶的東西是什么？ ” 顧客搖搖頭，表示不知道。 “就是您收藏起來不花的錢，他們本來可以用來購買家具讓您的生活舒適而時尚。 ”格蘭德爾說。 他就這樣制造了懸念，引起對方的好奇，然后再順水推舟的介紹商品，這種方法在顧客不想買的時候詩歌好辦法，但讓顧客提起興趣，需要平時的積累。 主動出擊是一種勇氣，一種智慧，一種膽量。 a、顧客在門口猶豫徘徊的時候，一熱情的話語將顧客引入，配以優(yōu)質的服務和預先準備好的 “殺手锏 ”迅速打動顧客。 b、當出現(xiàn)冷場的時候，向顧客大膽提問化解尷尬。 c、當顧客對產品頻頻點頭時，說明顧客已經和導購產生了共鳴，大膽點燃顧客的購買欲望。 66 第六計 借勢推銷計 波音 747，你聽說過嗎 某營業(yè)員在介紹自己所賣的大轉椅的輪 子時對顧客說： “我們所使用的輪子，是德 國的 XX公司生產的，這家公司您知道嗎？” 顧客說不知道。 “那波音 747客機您知道嗎？ ”顧客說當然知道。營業(yè)員說： “我們的輪子就是生產 747客機的這家工廠生產的。 ”大家都知道飛機的輪子是要有高質量保障的，那么，這家工廠生產的大轉椅的輪子的質量自然也不會差。導購就是靈活運用這樣的對比，使顧客產生聯(lián)想，從而對產品質量有信任感覺。 借勢推銷計： 就是將自己銷售的家具產品，與顧客所熟悉的、公認的東西聯(lián)系起來，使顧客對產品質量深信不疑。（與大品牌聯(lián)系、與高層成功人士聯(lián)系） 67 ? 神圣的工作在每個人的日常事務里，理想的前途在于一點一滴做起。 ? 創(chuàng)造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創(chuàng)造。 ? 逆境給人寶貴的磨練機會。只有經得起環(huán)境考驗的人，才能算是真正的強者。 01:4101:4101:41:5901:41:59 ? 所謂天才，只不過是把別人喝咖啡的功夫都用在工作上了。 ? 強烈的欲望也是非常重要的。人需要有強大的動力才能在好的職業(yè)中獲得成功。你必須在心中有非分之想，你必須盡力抓住那個機會。 ? 患難可以試驗一個人的品格，非常的境遇方才可以顯出非常的氣節(jié) 。風平浪靜的海面，所有的船只都可以并驅競勝。命運的鐵拳擊中要害的時候，只有大勇大智的人才能夠處之泰然。 ? 不放過任何細節(jié)。 ? 惟一持久的競爭優(yōu)勢，就是比你的競爭對手學習得更快的能力。 ? 把你的競爭對手視為對手而非敵人，將會更有益。 ? 一旦做出決定就不要拖延。任何事情想到就去做 !立即行動 ! ? 如果通用公司不能在某一個領域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就會把它在這個領域的生意買掉或退出這個領域。 ? 我的宗旨一向是逐步穩(wěn)健發(fā)展，既不要靠聳人聽聞的利潤，也不要在市場不景氣時，突然有資金周轉不靈的威脅。 2023/1/1901:41:59 ? 在艱難時期，企業(yè)要想獲得生存下去的機會，唯一的辦法就是保持一種始終面向外界的姿態(tài)。若想長期生存，僅有的途徑就是要使人人竭盡全力，千方百計讓下一代產品進入用戶家中。 ? 時間是一個偉大的作者，它會給每個人寫出完美的結局來。 ? 自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關鍵。 ? 讓流程說話，流程是將說轉化為做的惟一出路。 :41:59 ? 在一個崇高的目的支持下，不停地工作，即使慢，也一定會獲得成功。 ? 微軟離破產永遠只有 18個月。 ? 堅持是一種智慧，固執(zhí)是一種死板。 ? 命運是一件很不可思議的東西。雖人各有志，但往往在實現(xiàn)理想時，會遭遇到許多困難，反而會使自己走向與志趣相反的路，而一舉成功。 ? 一個管理者如果不了解其下屬的工作，那他就無法有效地管理他們。 ? 人們所認識到的是成功者往往經歷了更多的失敗，只是他們從失敗中站起來并繼續(xù)向前。 01:41:5901: ? 等待。我將要在這三塊基石上建立我成功的金字塔。 ? 千方百計請一個高招的專家醫(yī)生，還不如請一個隨叫隨到且價格便宜的江湖郎中。 ? 是員工養(yǎng)活了公司。 2023年 1月 19日 1時 41分 ? 能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的。 ? 不滿足讓客戶滿意，要追求讓客戶感動，創(chuàng)造客戶終身價值。 ? 新經濟時代，不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。 ? 路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的。人的每一步行動都在書寫自己的歷史。 2023年 1月 19日星期四 上午 1時 41分 ? 差錯發(fā)生在細節(jié)，成功取決于系統(tǒng)。 ? 速度就是一切，它是競爭不可或缺的因素。 ? 管得少，就是管得好。 2023年 1月 19日星期四 ? 命運本來就不公平所以我要改變命運。 ? 投機取巧的人。 上午 1時 41分 59秒 01:41:59 ? 質量是維護顧客忠誠的最好保證。 ? 最好的 CEO是構建他們的團隊來達成夢想，即便是邁克爾 喬丹也需要隊友來一起打比賽。 2023年 1月 19日 1時 41分 ? 在這個世界上，沒有人能使你倒下。如果你自己的信念還站立的話。 ? 一個人要發(fā)現(xiàn)卓有成效的真理，需要千百萬個人在失敗的探索和悲慘的錯誤中毀掉自己的生命。 :41:59 ? 感情投資是在所有投資中，花費最少，回報率最高的投資。 ? 壯士臨陣決死哪管些許傷痕，向千年老魔作戰(zhàn)，為百代新風斗爭?？犊當S此身。 2023年 1月 19日星期四 1時 41分 59秒 01: 謝謝各位！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH