員工忠誠度培養(yǎng)績效管理-資料下載頁
2025-01-01 13:51本頁面
【正文】 個性 ?生理 努力程度 ?受到激勵 ?職業(yè)道德 ?工作設計 ?出勤 獲得支持 ?培訓 ?裝備 ?已經(jīng)預期 ?合作伙伴 考評的效度和信度 1 考評的效度和信度 ? 效度： 真實 反映實際情況 ? 信度：不同時間、不同考評者得出結(jié)論 一致 主觀和客觀的兩類考評方法 客觀的考評和主觀的考評 ? 前者 以實際可以測量、統(tǒng)計的指標，作為依據(jù) —— 比如，生產(chǎn)指標、工作指標 ? 后者 由考評者主觀判斷 —— 絕對考核法：以某一標準為依據(jù) —— 相對考核法：以比較者相互比較 績效 評價常用的方法 ? 傳統(tǒng)的品質(zhì)考評 ? 目標管理考評 ? 分級、排序 ? 考核清單 ? 測度評價（量表考績法） ? 關鍵事件法 ? 品語法 ? 行為錨定法 ? 考評工具選擇的原則：實用性、引導性、合法性、經(jīng)濟性 考評的過程 考評過程，是一個目標設定、事實記錄、評估的過程。 考評的基礎：支持、信息、方法 設定目標 建立期望 檢查完成情況 評價業(yè)績 反饋討論 績效評價的實施 1 考評者 直接上級考評 同事考評 自我考評 直接下屬考評 外界考評 小組考評 360反饋考評 顧客考評 2 考評的時間 3 影響考評的因素 4 考評的反饋 360度績效考核法 ? 又稱全方位績效考核法或多源績效考核法，是指從與被考核者發(fā)生工作關系的多方主體那里獲得被考核者的信息，以此對被考核者進行全方位、多維度的績效評估的過程。 ? 這些信息的來源包括： ? 來自上級監(jiān)督者的自上而下的反饋（上級）； ? 來自下屬的自下而上的反饋（下屬）； ? 來自平級同事 的反饋（同事）； ? 來自企業(yè)內(nèi)部的支持部門和供應部門的反饋（支持者）； ? 來自公司內(nèi)部和外部的客戶的反饋（服務對象）；以及來自本人的反饋 員工的考評 ? 日常工作考評 ? 工作態(tài)度考評 ? 重要任務考評 管理者的考評 ? 追求成就及成效 ? 高瞻遠矚、思路明達、善于表述自我 ? 團隊協(xié)作精神考評 ? 善于指導和控制 ? 平衡發(fā)展、堅忍不拔、不偏不奇 考評是管理的工具，而不是目的。 管理是實現(xiàn)企業(yè)使命、戰(zhàn)略和目標的杠桿。因此，考評工作一定程度上決定了企業(yè)長遠的興衰。
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