員工關(guān)懷體系建設(shè)沙龍c-資料下載頁
2025-01-01 05:41本頁面
【正文】 按我公司規(guī)定， ‘無故曠工除名， 10天不上班開除 ’，所以我公司與朱某間的勞動合同已自然解除，不再付給他工資。 ” 74 由于雙方各執(zhí)己見，宣武法院于 2023年 12月 24日作出判決：自本判決生效后 3日內(nèi)，機電公司一次性給付朱某 2023年 5月至 2023年 1月的國外工資 2700美元，并支付 25%的經(jīng)濟補償金；機電公司一次性給付朱某 2023年 2月至 2023年 2月的國內(nèi)工資（月工資 800元人民幣） 10400元人民幣， 2023年3月至 5月的 70%工資計 1680元人民幣，并支付 25%的經(jīng)濟補償金。 分析：員工關(guān)系的本質(zhì)是雙方合作、沖突、力量和權(quán)力的相互交織。沖突是由于雙方的利益、目標(biāo)和期望常常會出現(xiàn)分歧，產(chǎn)生沖突，甚至彼此背道而馳。在本案例中，朱某和中國機電設(shè)備總公司簽訂了勞動合同，兩者沖突的焦點在于朱某是否違法了合同規(guī)定，朱某是否應(yīng)該獲得勞動報酬。 75 ?員工的人文關(guān)懷 76 企業(yè)固然是以贏利為目的的組織，然而，在一個企業(yè)中同樣需要有人文關(guān)懷的氛圍。這種人文關(guān)懷，說到底，就是一種以員工為本的企業(yè)理念。多了解、掌握員工關(guān)心的熱點、難點問題，細心關(guān)注員工的思想情感波動和情緒變化，幫助員工緩解壓力，推出公司領(lǐng)導(dǎo)接待日等措施，切實加強領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通。要抓住一切機會，以情感人，體現(xiàn)企業(yè)本身對于人才的重視，在企業(yè)營造出類似家庭的氛圍，從而凝聚人心，達到薪酬激勵所不能夠達到的效果，唯有這樣，才使員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，愿意為企業(yè)貢獻自己的力量，否則，員工將認為自己和企業(yè)的關(guān)系不過是一種買賣交換關(guān)系，企業(yè)付多少錢，我出多少力而已。為了切實達到人文關(guān)懷的目的，我認為可以從以下幾個方面來實施： 關(guān)懷員工的職業(yè)發(fā)展 營造想干事、能干事、會干事的環(huán)境，給員工提供實現(xiàn)自我價值的職業(yè)生涯空間和成長發(fā)展機會，實現(xiàn)人盡其才，人盡其用、適才適崗，形成干事有舞臺、工作有動力、評價有標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展有空間、利益有保障的良好氛圍； 關(guān)心員工的薪酬福利，關(guān)注員工的薪酬、津貼和其他福利收入增減變化，科學(xué)、合理地確定工作報酬，努力為員工改善福利待遇，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和幫助； 關(guān)懷員工身心健康，建立員工健康檔案，為員工定期體檢，隨時監(jiān)測員工的健康狀況，為他們提供健康飲食計劃，幫助員工及時了解身體狀況，督導(dǎo)員工關(guān)注自身健康。 77 ?員工的人文關(guān)懷 關(guān)心員工家庭生活，幫助員工解決實際困難，做員工的貼心人，設(shè)立“五必訪”制度，即：員工家庭出現(xiàn)特殊困難必訪；員工家庭出現(xiàn)重大矛盾必訪；員工家庭遭遇意外災(zāi)禍必訪；員工生病住院必訪；員工直系親屬病故必訪。 此外，我們還可以通過一些小措施來關(guān)懷員工，如在員工生日時候送上一份小禮物或者卡片；對員工家庭事務(wù)加以關(guān)心和幫助；為員工編制一份治安案例防范手冊；在新年給員工送上新年禮物；由上級領(lǐng)導(dǎo)每年給員工送上一張小卡片，寫上員工的優(yōu)點和不足等等。 所有以上這些措施，其目的都在于體現(xiàn)公司對員工的重視和關(guān)心，真心 關(guān)注員工的發(fā)展。 78 ?員工的人文關(guān)懷 79 員工的心理輔導(dǎo) 80 隨著社會節(jié)奏的加快，人們面臨的壓力越來越大，心理健康逐漸引起了人們的重視，而心理輔導(dǎo)在企業(yè)管理中的重要性也就凸現(xiàn)了出來。結(jié)合公司實際情況，建議考慮在人事行政部內(nèi)設(shè)置一個心理輔導(dǎo)崗位，其主要職如下： 把脈與診治 采用專業(yè)的心理健康評估方法評估員工心理生活質(zhì)量現(xiàn)狀，及其問題產(chǎn)生的原因。針對造成問題的外部壓力源有目的性的去處理，即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素。 宣傳與推廣 搞好職業(yè)心理健康宣傳，利用海報、自助卡、健康知識講座等多種形式引導(dǎo)員工對心理健康的正確認識，鼓勵員工遇到心理困擾問題時積極尋求幫助。 全員培訓(xùn) 開展員工和管理者培訓(xùn)，通過壓力管理、挫折應(yīng)對、保持積極情緒等一系列培訓(xùn)，幫助員工掌握提高心理素質(zhì)的基本方法，增強對心理問題的抵抗力。 心理咨詢 組織多種形式的員工心理咨詢，對于受心理問題困擾的員工，提供咨詢熱線、團體輔導(dǎo)、個人面詢等多種形式，充分解決員工心理困擾問題。改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。 81 員工的心理輔導(dǎo) 82 83 ? 某通訊行業(yè)運營商的故事 1. 某信息產(chǎn)業(yè)運營商在 2023年開始 ， 進行企業(yè)心理 實施項目 ， 項目對象 涵蓋 10萬員工 。 專門針對企業(yè)心態(tài)類單項采購課程比例從全年培訓(xùn)課程總量的 15%增加至 45%（ 不包括其他管理 、 銷售 、 服務(wù)類課程含心理學(xué)應(yīng)用工具 ） 。 84 2. 企業(yè)狀態(tài)測量分析信息 ： a. 58%的員工感受到比較大的壓力 b. 20%以上的員工出現(xiàn)職業(yè)枯竭的狀態(tài) c. 10%的員工心理幸福感不高 d. 17%的員工身體的幸福感比較低 提供企業(yè)狀態(tài)測量工具，如有需要請將個人名 片提供給現(xiàn)場助教或?qū)熂纯色@取。 ? 某通訊行業(yè)運營商的故事 85 3. 開展定位： a. 作為企業(yè)思想政治工作的新的方式 b. 作為員工關(guān)愛文化的有效落地的一個機會 c. 作為人力資本提升的重要途徑 d. 為員工提供一項精神的福利 e. 把 輔導(dǎo)技能 作為企業(yè)日常工作的輔助手段 某通訊行業(yè)運營商的故事 86 4. 企業(yè)現(xiàn)狀改變 ： a. 員工心理健康的意識有大幅度的提升。 b. 員工的幸福感和身心健康程度有所改善。 c. 服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度有 5%到 10%的提升。 d. 培養(yǎng)一批內(nèi)部的培訓(xùn)師專業(yè)隊伍。 e. 形成了員工心理保健預(yù)警的機制，有心理困擾的預(yù)警，高危群體的主動干預(yù)。 某通訊行業(yè)運營商的故事 授企方案 —— 企業(yè)心理培訓(xùn)帶回 87 培訓(xùn)前 培訓(xùn)后 缺勤率 持續(xù)下降，達 3% 維持兩周低于 3% 團隊氛圍 矛盾僵持 ， 新老陣營涇渭分明 氣氛緩和 ， 新員工感到被扶持 生產(chǎn)率 同比略有下降 3% 恢復(fù)同比 病假率 每周達 5%左右因慢性疾病請假 。 回落至 2%左右 ， 主要是感冒 、 腸胃不適減少 。 壓力表現(xiàn) 測試結(jié)果見后 測試結(jié)果見后 培訓(xùn)接受度 邀請銷售團隊參加人數(shù) 25人 ， 占比例 30%，當(dāng)天到達率 100%； 配合課前的測評工具 ，回收卷為 95%。 85%以上改變了對不良情緒的看法； 懂得在應(yīng)急狀態(tài)使用減壓小技巧 88 創(chuàng)造一個開放性的學(xué)習(xí)型組織 解決當(dāng)前問題 留下專業(yè)知識和經(jīng)驗 讓企業(yè)心理培訓(xùn)成為一種機制 89 ? 心理拓展的優(yōu)勢： a. 身心結(jié)合，激發(fā)新體悟 b. 加強引導(dǎo)和分享，目的性更強 c. 強化學(xué)習(xí)，鞏固體會 d. 學(xué)員安全性有保障 ? 從心理到行為 ， 步步為贏 ? 從行為到心理 ， 層層逼近 90 91 實施員工關(guān)懷體系 共建人文關(guān)懷企業(yè)環(huán)境 92 我們是伙伴 , 我們會雙贏 !
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