【正文】 費用。　　第六章　物業(yè)管理用房與費用　　第三十七條　開發(fā)建設(shè)單位在移交住宅區(qū)時，分別按照住宅區(qū)總建筑面　積2‰、3‰的比例向業(yè)主委員會無償提供物業(yè)管理辦公用房和按綜合成本價提供物業(yè)管理經(jīng)營用房。物業(yè)管理辦公用房和經(jīng)營用房的產(chǎn)權(quán)屬住宅區(qū)全體業(yè)主共同所有，由業(yè)主委員會提供給物業(yè)管理企業(yè)有償使用，住宅區(qū)物業(yè)管理辦公用房、經(jīng)營用房的租金和利用物業(yè)設(shè)置廣告等所得收益的使用由業(yè)主大會決定?！　〉谌藯l　物業(yè)管理費用由物業(yè)管理服務(wù)費和物業(yè)維修專項資金構(gòu)成?！　〉谌艞l　物業(yè)管理服務(wù)費包括綜合管理服務(wù)費、車輛管理服務(wù)費和特約服務(wù)費?！　【C合管理服務(wù)費和車輛管理服務(wù)費由市物價行政管理部門會同市房地產(chǎn)行政管理部門，依照《中華人民共和國價格法》的有關(guān)規(guī)定，按照普通建設(shè)標準和高標準對住宅小區(qū)、住宅組團、中高層住宅樓、高層住宅樓分類制定全市統(tǒng)一的指導價。指導價應(yīng)當根據(jù)合理、質(zhì)價相符、與社會經(jīng)濟發(fā)展水平相適應(yīng)的原則確定，并必須經(jīng)過聽證程序。　　綜合管理服務(wù)費和車輛管理服務(wù)費具體標準由業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)參照政府指導價格協(xié)商確定。　　特約服務(wù)費由業(yè)主、使用人與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定?！　〉谒氖畻l　物業(yè)維修專項資金由下列資金構(gòu)成：　　（一）開發(fā)建設(shè)單位移交住宅區(qū)時，按照住宅區(qū)總規(guī)模建安造價的15％（配置有電梯的住宅樓，按照建安造價的25％）向業(yè)主委員會提供的物業(yè)管理啟動資金；　?。ǘ┳≌瑓^(qū)內(nèi)公有住房的出售單位和買受人按照規(guī)定交納的物業(yè)維修基金；　　（三）按照國家有關(guān)規(guī)定籌集的其他物業(yè)維修資金?！　∥飿I(yè)維修專項資金必須以業(yè)主委員會為單位開設(shè)專戶，專項儲存，按棟立帳，其中由個人出資部分核算到業(yè)主，并由區(qū)級以上房地產(chǎn)行政管理部門負責監(jiān)管，專項用于住宅區(qū)共有部分的維修。物業(yè)維修專項資金不足時，分別由住宅區(qū)內(nèi)全體業(yè)主和整棟房屋全體業(yè)主按照各自擁有的房屋建筑面積比例共同承擔?！　〉谒氖粭l　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當向業(yè)主、使用人提供質(zhì)價相符的服務(wù)，依照本條例規(guī)定和物業(yè)管理服務(wù)合同的約定據(jù)實收取物業(yè)管理服務(wù)費，其他任何單位和個人不得重復收取性質(zhì)相同的費用?！　I(yè)主應(yīng)當按時、足額交納物業(yè)管理服務(wù)費；公房出租人或者業(yè)主將房屋出租的，應(yīng)與承租人就物業(yè)管理服務(wù)費的交納簽訂書面協(xié)議?！　〉谒氖l　房屋權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移，原業(yè)主交納的有關(guān)物業(yè)管理費用不予清退，由原業(yè)主與受讓人協(xié)商清算?！　〉谒氖龡l　物業(yè)管理服務(wù)收費應(yīng)當明碼標價，掛牌公布服務(wù)內(nèi)容、收費項目、標準和收支情況，接受物價等行政管理部門和業(yè)主、使用人的監(jiān)督?！　〉谄哒隆》韶熑巍　〉谒氖臈l　有下列行為之一的，由房地產(chǎn)行政管理部門予以處罰：　?。ㄒ唬┪飿I(yè)管理企業(yè)未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理服務(wù)的，責令停止違法行為，沒收違法所得，并處以5000元以上40000元以下罰款?！　。ǘ┪飿I(yè)管理企業(yè)違反資質(zhì)等級規(guī)定承接物業(yè)管理服務(wù)項目，或者提供的管理服務(wù)達不到資質(zhì)規(guī)定要求的，責令限期改正；逾期未改的，處以5000元以上20000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，降低資質(zhì)等級或者吊銷資質(zhì)證書?！　。ㄈ┪飿I(yè)管理企業(yè)聘用無崗位證書的管理人員，或者訂立、終止、解除物業(yè)管理服務(wù)合同未按規(guī)定結(jié)清財物，移交房屋和有關(guān)資料并報房地產(chǎn)行政管理部門備案的，責令限期改正；逾期未改的，處以1000元以上3000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，降低資質(zhì)等級或者吊銷資質(zhì)證書。　?。ㄋ模┪飿I(yè)管理企業(yè)擅自改變物業(yè)維修專項資金、住宅區(qū)公用設(shè)施、物業(yè)管理用房用途的，責令改正，并處以2000元以上20000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷資質(zhì)證書?！　。ㄎ澹╅_發(fā)建設(shè)單位不按照規(guī)定移交工程建設(shè)檔案資料的，責令限期移交；逾期不移交的，處以5000元以上20000元下罰款。　?。╅_發(fā)建設(shè)單位不按照規(guī)定提供物業(yè)管理啟動資金或者物業(yè)管理用房的，責令限期履行；拒不履行的，依法強制履行，并分別按照應(yīng)當提供的資金或者物業(yè)管理用房銷售價格的2倍處以罰款?！　。ㄆ撸╅_發(fā)建設(shè)單位單獨轉(zhuǎn)讓住宅區(qū)共有部分、物業(yè)管理企業(yè)擅自占有住宅區(qū)共有部分用于經(jīng)營的，沒收違法所得，責令限期改正，并處以違法所得1倍罰款。　?。ò耍┱加谩p壞住宅區(qū)共有部分，擅自改變房屋用途或者改變房屋外貌，損壞房屋承重結(jié)構(gòu)或者超負荷使用房屋的，責令限期改正；情節(jié)嚴重的，處以1000元以上10000元以下罰款?！　。ň牛﹩挝缓蛡€人未按照規(guī)定簽訂協(xié)議，擅自在住宅區(qū)內(nèi)進行管線等施工的，責令限期改正，并處以10000元以上30000元以下罰款。　　第四十五條　違反本條例其他有關(guān)規(guī)定的，由有關(guān)行政管理部門依法處理。　　第四十六條　開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主和使用人違反合同的約定，應(yīng)當承擔相應(yīng)的違約責任；造成損失的，應(yīng)當承擔賠償責任?！　〉谒氖邨l　業(yè)主、使用人不依照本條例規(guī)定交納有關(guān)費用的，業(yè)主委員會應(yīng)當協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)催其交納；逾期仍不交納的，由物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定加收違約金?！　〉谒氖藯l　發(fā)生物業(yè)服務(wù)和物業(yè)收費爭議，當事人可以協(xié)商解決，可以向房地產(chǎn)、物價等行政管理部門和消費者協(xié)會申請調(diào)解，也可以依法申請仲裁或者向人民法院提出訴訟。　　第四十九條　房地產(chǎn)行政管理部門和其他有關(guān)行政管理部門工作人員應(yīng)當認真執(zhí)行本條例；玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由所在單位或者上級行政主管部門給予行政處分；給物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主、使用人造成損失的，應(yīng)當依法承擔賠償責任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任?！　〉诎苏隆「健t　　第五十條　本條例中有關(guān)用語的含義為：　　（一）住宅區(qū)物業(yè)，是指住宅區(qū)內(nèi)已建成并投入使用的各類房屋及其相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施和場地；　　（二）業(yè)主，是指物業(yè)的所有權(quán)人；　?。ㄈ┦褂萌耍侵肝飿I(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人；　　（四）共有部分，是指住宅區(qū)公用設(shè)施、房屋共用部位、房屋共用設(shè)施；　　住宅區(qū)公用設(shè)施，是指住宅區(qū)內(nèi)業(yè)主共同使用的道路、供（排）水管道、窨井、化糞池、垃圾箱、照明路燈、室外泵房、綠地、庭院景點等設(shè)施；　　房屋共用部位，是指整棟房屋業(yè)主共同使用的樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電梯機房、走廊、門廳、傳達室、內(nèi)天井和房屋承重結(jié)構(gòu)以及屋面、外墻面、走廊墻面等部位；　　房屋共用設(shè)施，是指整棟房屋業(yè)主共同使用的水箱、水泵、上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、公共天線、電梯、避雷裝置和消防器具等設(shè)施設(shè)備?！　。ㄎ澹┳≌^(qū)，是指建筑用地在2萬平方米以上規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施配套比較齊全的居民生活區(qū)；　?。┳≌M團，是指建筑用地在1萬平方米以上規(guī)模，并有基本配套設(shè)施的居民生活區(qū)；　?。ㄆ撸┲懈邔幼≌瑯牵侵缸≌瑢訑?shù)在7至9層，并有電梯等基本配套設(shè)施的住宅樓；　?。ò耍└邔幼≌瑯?，是指住宅層數(shù)在10層以上，并有電梯等基本配套設(shè)施的住宅樓?！　〉谖迨粭l　開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)訂立的前期物業(yè)管理服務(wù)合同和業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)訂立的物業(yè)管理服務(wù)合同文本，由市房地產(chǎn)行政管理部門統(tǒng)一印制。　　第五十二條　其他物業(yè)的管理，可以參照本條例的規(guī)定執(zhí)行?！　〉谖迨龡l　本條例的具體應(yīng)用問題由市人民政府負責解釋?！　〉谖迨臈l　本條例自公布之日起施行。標　　題城市新建住宅小區(qū)管理辦法發(fā)布日期19940323發(fā)布文號中華人民共和國建設(shè)部令第33號　　　　　　　　　　　　　　　　　城市新建住宅小區(qū)管理辦法　　　　　　　　　　　　　　　　　一九九四年三月二十三日　　第一條　為了加強城市新建住宅小區(qū)的管理，提高城市新建住宅小區(qū)的整體管理水平，為居民創(chuàng)造整潔、文明、安全、生活方便的居住環(huán)境，制定本辦法?！　〉诙l　本辦法所稱城市，是指國家按行政建制設(shè)立的直轄市、市、鎮(zhèn)?！　”巨k法所稱新建住宅小區(qū)，是指達到一定規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施配套比較齊全的新建住宅小區(qū)（含居住小區(qū)、住宅組團，以下簡稱住宅小區(qū)）。　　本辦法所稱住宅小區(qū)管理（以下簡稱小區(qū)管理），是指對住宅小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕與整治?！　〉谌龡l　房地產(chǎn)行政主管理部門負責小區(qū)管理的歸口管理工作；市政、綠化、衛(wèi)生、交通、治安、供水、供氣、供熱等行政主管部門和住宅小區(qū)所在地人民政府按職責分工，負責小區(qū)管理中有關(guān)工作的監(jiān)督與指導?！　〉谒臈l　住宅小區(qū)應(yīng)當逐步推行社會化、專業(yè)化的管理模式。由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實施專業(yè)化管理?！　〉谖鍡l　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在出售住宅小區(qū)房屋前，應(yīng)當選聘物業(yè)管理公司承擔住宅小區(qū)的管理，并與其簽訂物業(yè)管理合同?！　∽≌^(qū)在物業(yè)管理公司負責管理前，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)負責管理?！　〉诹鶙l住宅小區(qū)應(yīng)當成立住宅小區(qū)管理委員會（以下簡稱管委會）?！　」芪瘯窃诜康禺a(chǎn)行政主管部門指導下，由住宅小區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人選舉的代表組成，代表和維護住宅小區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人的合法權(quán)益?！　〉谄邨l　管委會的權(quán)利：　?。ㄒ唬┲贫ü芪瘯鲁蹋碜≌^(qū)內(nèi)的產(chǎn)權(quán)人、使用人，維護房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人的合法權(quán)利；　?。ǘQ定選聘或續(xù)聘物業(yè)管理公司；　?。ㄈ徸h物業(yè)管理公司制訂的年度管理計劃和小區(qū)管理服務(wù)的重大措施；　　（四）檢查、監(jiān)督各項管理工作的實施及規(guī)章制度的執(zhí)行?！　」芪瘯牧x務(wù)：　?。ㄒ唬└鶕?jù)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人的意見和要求，對物業(yè)管理公司的管理工作進行檢查和監(jiān)督；　　（二）協(xié)助物業(yè)管理公司落實各項管理工作；　?。ㄈ┙邮茏≌^(qū)內(nèi)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人的監(jiān)督；　?。ㄋ模┙邮芊康禺a(chǎn)行政主管部門、各有關(guān)行政主管部門及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導。　　第八條　物業(yè)管理公司的權(quán)利：　?。ㄒ唬┪飿I(yè)管理公司應(yīng)當根據(jù)有關(guān)法規(guī)，結(jié)合實際情況，制定小區(qū)管理辦法；　　（二）依照物業(yè)管理合同和管理辦法對住宅小區(qū)實施管理；　?。ㄈ┮勒瘴飿I(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費用；　?。ㄋ模┯袡?quán)制止違反規(guī)章制度的行為；　?。ㄎ澹┯袡?quán)要求管委會協(xié)助管理；　?。┯袡?quán)選聘專營公司（如清潔公司、保安公司等）承擔專項管理業(yè)務(wù)；　?。ㄆ撸┛梢詫嵭卸喾N經(jīng)營，以其收益補充小區(qū)管理經(jīng)費?！　∥飿I(yè)管理公司的義務(wù)：　?。ㄒ唬┞男形飿I(yè)管理合同，依法經(jīng)營；　　（二）接受管委會和住宅小區(qū)內(nèi)居民的監(jiān)督；　　（三）重大的管理措施應(yīng)當提交管委會審議，并經(jīng)管委會認可；　?。ㄋ模┙邮芊康禺a(chǎn)行政主管部門、有關(guān)行政主管部門及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導?！　∥飿I(yè)管理公司需向工商行政管理部門申請注冊登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，方可開業(yè)?！　〉诰艞l　物業(yè)管理公司可享受國家對第三產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策?！　〉谑畻l　物業(yè)管理合同應(yīng)當明確：　?。ㄒ唬┕芾眄椖浚弧　。ǘ┕芾韮?nèi)容；　?。ㄈ┕芾碣M用；　　（四）雙方權(quán)利和義務(wù)；　?。ㄎ澹┖贤谙蓿弧　。┻`約責任；　　（七）其他。　　第十一條　物業(yè)管理合同和小區(qū)管理辦法，應(yīng)報房地產(chǎn)行政主管部門備案?！　〉谑l　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在辦理售房手續(xù)時，應(yīng)在買賣合同中對房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人有承諾遵守小區(qū)管理辦法的約定。房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人與使用人分離時，應(yīng)在租賃合同中對使用人有承諾遵守小區(qū)管理辦法的約定?！　〉谑龡l　住宅小區(qū)內(nèi)的房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人，應(yīng)當遵守小區(qū)管理辦法，按規(guī)定交納管理費用，不得妨礙、阻撓管理人員履行職責，并有權(quán)參與監(jiān)督住宅小區(qū)的管理。　　第十四條　房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由物業(yè)管理公司予以制止、批評教育、責令恢復原狀、賠償損失；　?。ㄒ唬┥米愿淖冃^(qū)內(nèi)土地用途的；　?。ǘ┥米愿淖兎课?、配套設(shè)施的用途、結(jié)構(gòu)、外觀，毀損設(shè)施、設(shè)備，危及房屋安全的；　?。ㄈ┧酱顏y建，亂停亂放車輛，在房屋共用部位亂堆亂放，隨意占用、破壞綠化、污染環(huán)境、影響住宅小區(qū)景觀，噪聲擾民的；　　（四）不照章交納各種費用的?！　〉谑鍡l　物業(yè)管理公司違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人有權(quán)投訴；管委會有權(quán)制止，并要求其限期改正；房地產(chǎn)行政主管部門可對其予以警告、責令限期改正、賠償損失，并可處以罰款：　　（一）房屋及公用設(shè)施、設(shè)備修繕不及時的；　?。ǘ┕芾碇贫炔唤∪?，管理混亂的；　?。ㄈ┥米詳U大收費范圍，提高收費標準的；　?。ㄋ模┧酱顏y建，改變房地產(chǎn)和公用設(shè)施用途的；　?。ㄎ澹┎宦男形飿I(yè)管理合同及管理辦法規(guī)定義務(wù)的?！　〉谑鶙l　本辦法生效前，未按本辦法實施管理的住宅小區(qū)可參照本辦法執(zhí)行?！　〉谑邨l　各省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門可根據(jù)本辦法制定實施細則?！　〉谑藯l　本辦法由建設(shè)部負責解釋?！　〉谑艞l　本辦法自一九九四年四月一日起施行。標　　題武漢市住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理實施辦法發(fā)布日期發(fā)布文號　　　　　　　　　　　　　　　武漢市住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備　　　　　　　　　　　　　　　　　　維修基金管理實施辦法　　第一章　總則　　第一條　為加強住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的管理，維護住房產(chǎn)權(quán)人和使用人的共同利益，根據(jù)建設(shè)部、財政部《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理實施辦法》，省建設(shè)廳、財政廳《湖北省住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理實施細則》，《武漢市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定，制定本實施辦法。　　第二條　武漢市行政區(qū)域內(nèi)的商品住宅和公有住宅出售后的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金的管理，均適用本實施辦法?！　”巨k法所稱的商品住宅包括經(jīng)濟適用住房?！　”巨k法所稱公有住宅是指在住房制度改革和拆遷安置中向個人出售的公有住宅。　　第三條　本實施辦法所稱共用部位是指住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?，戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。　　共用設(shè)施設(shè)備是指住宅小區(qū)或單棟住宅內(nèi)，建設(shè)費用已分攤進入住宅銷售價格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、溝道、池、陰井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等?！　〉谒臈l　市房地產(chǎn)行政管理部門負責本市維修基金的監(jiān)管工作?！　^(qū)房地產(chǎn)行政管理部門按市房地產(chǎn)行政管理部門規(guī)定的分工，做好各自轄區(qū)內(nèi)維修基金