【正文】 ，但利潤來自于對人類的奉獻。 菲利浦 莫里斯公司 （煙草行業(yè)） ? 自由選擇的權(quán)利； ? 擊敗對手，做優(yōu)勝者； ? 鼓勵個人創(chuàng)新； ? 機會建立在個人功績的基礎(chǔ)上，人人平等，任何人都沒有特權(quán)； ? 勤奮工作，不斷自我改進。 沃爾特 迪斯尼公司 ? 不冷嘲熱諷； ? 培養(yǎng)和傳播“充滿生氣的美國價值觀”； ? 創(chuàng)造、夢想和想象； ? 執(zhí)著的追求持久永恒和細致入微； ? 對迪斯尼神話的保護和控制。 中遠集團 服務(wù)客戶最優(yōu)，回報股東最大 中海集運 效益優(yōu)先，攜手共贏 從調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)，員工認為南青公司未來的價值取向依次為合作共贏、以人為本、科學(xué)規(guī)范、敢于創(chuàng)新、團隊協(xié)作 %%%%%%%%%%%%%% %%%%%%%%%%%%0%10%20%30%40%合作共贏 循慣例 科學(xué)規(guī)范 艱苦創(chuàng)業(yè) 互敬互助效率優(yōu)先 利潤至上 居危思進 服務(wù)領(lǐng)先 優(yōu)勝劣汰敢于創(chuàng)新 不斷學(xué)習(xí) 人盡其才 以人為本 團隊協(xié)作敢為天下先 廉潔奉公 勇?lián)?zé)任 艱苦樸素 遵守制度責(zé)權(quán)利對等 誠實守信 愛崗敬業(yè) 公平公正 無私奉獻問題： 您認為南青公司未來的價值取向？（多選題） 以人為本、科學(xué)規(guī)范、敢于創(chuàng)新并列第二 合作共贏 團隊協(xié)作 “火星小組”討論的“核心價值觀” 集中體現(xiàn)在“天地人事和” 敬天畏地，以人為本，事求卓越，和諧共生（天地人事和） CVCS（ Creat Value Creat Satisfaction）：創(chuàng)造價值，創(chuàng)造滿意 謀事在人，成事在天 合理才能永久，共享方能做大 誠信久遠，事業(yè)無限 超越自我，創(chuàng)造價值 成就他人，成就自我 我們所做的一切都是為了讓客戶滿意 想在先，看在前，謀在其中 精益求精，聯(lián)合謀動 執(zhí)著奮進的南青精英，科學(xué)最優(yōu)的個性服務(wù) 敬天畏地，榮辱不驚 最優(yōu)方案： 天地人事和 關(guān)鍵意見： ?敬天畏地實為尊重自然規(guī)律，是否直接改為尊重自然 ?敬天畏地除了尊重自然還有如何消除影響和自我提升的后續(xù)含義，是否能很好體現(xiàn) 我們基于調(diào)查問卷、火星小組討論結(jié)果等基礎(chǔ)資料，結(jié)合南青志向、企業(yè)家兩個角度考慮核心價值觀 調(diào)查問卷 火星小組 合作共贏、以人為本、科 學(xué)規(guī)范、敢于創(chuàng)新、團隊 協(xié)作 天地人事和 成就他人，成就自我 南青志向 企業(yè)家 基業(yè)長青 尊重自然規(guī)律； 追求卓越甚于成 功 分析結(jié)論： 核心價值觀可以在 百年歷程中不變； 尊重事物發(fā)展規(guī)律； 體現(xiàn)以人為本的價 值取向； 體現(xiàn)追求卓越，永 不懈怠的做事態(tài)度； 體現(xiàn)合作共贏的成 長觀； 一個持久偉大的公司是“出于自己的需要”決定什么價值才是核心的，而不是出于當(dāng)時的環(huán)境、競爭需求 或追崇管理時尚。記住，核心價值觀必須可以經(jīng)受時間的考驗。 核心價值觀為南青文化最關(guān)鍵組成，其余理念由其衍生而成，因此核心價值觀具有豐富內(nèi)涵 敬天畏地 以人為本 事求卓越 和諧共生 天地人事和 人本觀 哲學(xué)觀 做事觀 成長觀 “敬天畏地”和“以人為本”是核心價值觀的基石， 但要想實現(xiàn)公司基業(yè)長青，必須落實到具體做事，因此， 事求卓越涉及到企業(yè)經(jīng)營方方面面，體現(xiàn)企業(yè)做事追求卓越的價值取向。 同時，“ 敬天畏地”體現(xiàn)尊重客觀規(guī)律的態(tài)度，“以人為本”、“事求卓越”是發(fā)揮人的主觀能動性的 體現(xiàn)， 最終達成主客觀的和諧一致， 即“天地人事，和諧共生” 南青文化理念設(shè)計分為四個層面，第二、三、四層文化理念均由上一層衍生而成 經(jīng)營哲學(xué) 我們的承諾 南青精神力 經(jīng)營理念 南青行為 南青口號 戰(zhàn)略思想 運營理念 管理方略 戰(zhàn)略定位、核心競爭力、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略聯(lián)盟、資本運作 營銷理念、采購理念、營運理念 計劃、組織、指揮、溝通、控制（人、財、物、信息） 南青使命 南青愿景 愿景目標(biāo)體系 核心價值觀 第一層面文化理念 第二層面文化理念 第三層面文化理念 第四層面文化理念 其中，第三、四層面的理念根據(jù)企業(yè)內(nèi)部價值鏈細分，盡可能涉及企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營的關(guān)鍵節(jié)點 企業(yè)所有活動都可分為戰(zhàn)略層 /運營層 /管理層三個層次上： ? 在戰(zhàn)略層的每一項活動都要確保企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展 ? 在運營層的每一項活動都要體現(xiàn)增值性 ? 在管理層的每一項活動都是為經(jīng)營性活動提供支撐服務(wù) 企 業(yè) 組 織 結(jié) 構(gòu) 人 力 資 源 管 理 財 務(wù) 會 計 管 理 企 業(yè) 信 息 管 理 戰(zhàn)略 采購 營運 營銷 差 額 戰(zhàn)略思想 管理方略 運營理念 企業(yè)文化理念層中的使命、企業(yè)愿景、核心價值觀永恒不變，企業(yè)愿景目標(biāo)體系內(nèi)容在實現(xiàn)后可變 企業(yè)核心理念 ? 企業(yè)使命 ? 企業(yè)愿景 ? 企業(yè)核心價值觀 企業(yè)愿景目標(biāo)體系 ? 10－ 30年實現(xiàn)的宏偉、大膽、鼓舞人心的企業(yè)目標(biāo) ? 生動形象的描述 企業(yè)精神、經(jīng)營理念 在企業(yè)的生命周期里，企業(yè)需要經(jīng)過明顯改善和發(fā)展才能實現(xiàn)的理念： ? 企業(yè)愿景目標(biāo)體系：企業(yè)未來發(fā)展目標(biāo)； ? 企業(yè)精神、經(jīng)營理念、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)口號是圍繞實現(xiàn)愿景目標(biāo)體系而形成，會與時俱進 在企業(yè)的生命周期里，企業(yè)經(jīng)營永久不變的理念： ? 企業(yè)使命：企業(yè)存在的理由，界定了企業(yè)為什么存在； ? 企業(yè)愿景：企業(yè)生動的未來前景是企業(yè)渴望實現(xiàn)與創(chuàng)造的東西； ? 企業(yè)核心價值觀：企業(yè)的重要信條和行為出發(fā)點，界定了企業(yè)的主張； 因此，我們將南青恒久不變的理念稱為企業(yè)之魂，其它理念則根據(jù)實際情況與時俱進，不斷完善 恒久不變 與時俱進 企業(yè)之魂 ?南青使命； ?南青愿景 ?核心價值觀； ?經(jīng)營哲學(xué)； ?我們的承諾； ?文化品格 （愿景目標(biāo)體系、南青精神力、經(jīng)營理念、南青作風(fēng)、南青口號）； ?戰(zhàn)略思想 （戰(zhàn)略定位、核心競爭力、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略聯(lián)盟、資本運作）； ?運營理念 （營銷理念、采購理念、營運理念） ?管理方略 （計劃、組織、指揮、溝通、控制（人、財、物、信息）） 目錄 南青文化因素探討 南青文化設(shè)計思路 ? 南青企業(yè)文化大綱 南青之道，始于足下 —— 南青企業(yè)文化大綱 （內(nèi)部討論稿） 目錄 文化之魂 序言 文化品格 戰(zhàn)略思想 運營理念 管理方略 序言：南青之道 成功自有道，得道各不同。南青成立于 1988年，十多年的風(fēng)雨征程，是中國改革開放壯美進程的縮影，也是我們艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓進取的不朽見證。正是當(dāng)年一個高瞻遠矚的思想，南青從此切入“內(nèi)貿(mào)集裝箱運輸”這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域。市場風(fēng)云變幻莫測，我們用智慧、青春和汗水專注于這份事業(yè)，從而成就了今日之南青。 風(fēng)物長宜放眼量。身處知識經(jīng)濟時代，面對世貿(mào)和經(jīng)濟全球化的浪潮，面對物流行業(yè)環(huán)境變化和南青立志成為“百年老店”的精神訴求，我們有必要從企業(yè)文化的角度做出主動、系統(tǒng)，并具有持續(xù)價值的積極響應(yīng)。南青企業(yè)文化大綱 —— 《南青之道，始于足下》，正是在這樣的環(huán)境下應(yīng)時而生，借以闡明南青的價值主張和文化取向，保證我們精神和意志的清晰與堅定，保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而長青。誕生在 21世紀(jì)之初的《南青之道，始于足下》，既是對南青優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的提煉和升華，又是對中外優(yōu)秀企業(yè)文化的借鑒和汲取，更是對南青如何成為“百年老店”的深刻思考和探索?！赌锨嘀?，始于足下》并非取道尋常，而是以一種持之以恒的信念去追求百年基業(yè)長青之道。她是我們精神上的指路明燈，不管在市場經(jīng)濟的汪洋大海中是風(fēng)和日麗還是風(fēng)急浪險，只要我們同心同德、和衷共濟，為鑄就百年南青這一共同目標(biāo)，義無反顧地駛向前方，我們就會成為偉大事業(yè)的成就者，讓我們的企業(yè)基業(yè)常青。 序言：始于足下 千里之行，始于足下。南青文化理念的提出固然重要，驗證這一理念并付諸于實踐更為迫切。南青文化的建設(shè)和弘揚的過程，其本質(zhì)就是南青文化理念付諸于實踐的過程。我們應(yīng)將南青文化理念與實際工作緊密地結(jié)合起來，“銘刻在頭腦中，融化在血液里，落實在行動上”。 百年南青，路遙道遠。成長過程中，我們可能會面臨關(guān)注短期利益而忽視公司長久發(fā)展的誘惑；我們可能會面臨國內(nèi)外競爭對手嚴峻的挑戰(zhàn)；我們可能會面臨產(chǎn)品生命周期的衰退、市場的波動；甚至，我們可能會面臨自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抗因素的風(fēng)險 …… 但是，無論處于何種困境，我們所推崇的核心理念恒久不變，她是我們前進的航燈，是我們內(nèi)心堅實的精神支柱。走過百年的長青企業(yè)用它們的經(jīng)歷告訴我們：信奉遠大理念，創(chuàng)造偉大公司。 當(dāng)然，《南青之道，始于足下》也要在實踐的檢驗中不斷發(fā)展，吐故納新，我們必須持續(xù)對其非核心理念進行更新和完善，使其永葆生命力。 在通向“百年老店”之道上，我們必須聚合每個人的光和熱，為實現(xiàn)南青的卓越成長，成就南青人美好的家園之夢而汲汲不斷地努力前行！ 目錄 文化之魂 序言 文化品格 戰(zhàn)略思想 運營理念 管理方略 南青使命 南青愿景 核心價值觀 經(jīng)營哲學(xué) 我們的承諾 南青使命：創(chuàng)造為社會所利用的物流價值典范 將欲取之，必先予之。我們始終服務(wù)于社會，服務(wù)于企業(yè)。物流企業(yè)存在的意義是創(chuàng)造一種價值，這種價值能夠組織社會資源，為社會所用以提高社會的物流水平，促進社會發(fā)展；能夠替客戶優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低經(jīng)營成本，增強市場競爭能力。當(dāng)我們創(chuàng)造了這些價值，社會沒有理由不使用這種服務(wù)，客戶沒有理由不忠誠于我們的品牌，我們必然會成為這一行業(yè)價值實現(xiàn)的典范。這種典范是我們創(chuàng)造力和領(lǐng)導(dǎo)力的具體表現(xiàn)，而我們也將在創(chuàng)造為社會所利用的物流價值過程中獲取應(yīng)有的回報。 南青愿景：立足國內(nèi)物流市場，參與國際物流網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，創(chuàng)建物流領(lǐng)域世界著名品牌 經(jīng)濟全球化、物流全球化是一股不可阻擋的潮流和趨勢，我們必須因勢利導(dǎo)，積極應(yīng)對?，F(xiàn)階段的南青首先專注于“內(nèi)貿(mào)集裝箱運輸”領(lǐng)域，完善發(fā)展模式及內(nèi)部管理體系建設(shè)，做強做大。未來，我們將基于自身資源和能力的提升，以及對物流行業(yè)發(fā)展規(guī)律的充分認知基礎(chǔ)上，逐步拓展物流服務(wù)能力和范圍，在國內(nèi)物流市場形成自身競爭優(yōu)勢，并積極參與國際物流網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中去，實現(xiàn)與全球物流網(wǎng)絡(luò)順暢對接，從中分享全球化所帶來的利益和機會。通過這樣一個過程，強化自身管理和服務(wù)能力，逐步成為極具影響力和號召力的世界著名物流企業(yè)品牌。 核心價值觀：敬天畏地，以人為本，事求卓越，和諧共生（天地人事和） 敬天畏地 以人為本 事求卓越 和諧共生 天地人事和 敬天畏地 敬天畏地是南青人對天地萬物一種“道”的感悟，并將這種“道”的感悟融入到企業(yè)經(jīng)營之中，形成獨具南青特色的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。我們尊重自然規(guī)律，敬畏天地力量；我們尊重歷史發(fā)展，尊重社會規(guī)律，并以此作為基準(zhǔn)，在事物發(fā)展規(guī)律的指引下，積極進取，自強不息。 以人為本 南青的發(fā)展需要探尋客戶的物流需求，需要激勵員工為實現(xiàn)目標(biāo)而奮斗，需要與合作伙伴結(jié)成緊密的戰(zhàn)略聯(lián)盟，需要保證股東合理的投資收益，更需要體現(xiàn)我們對社會的責(zé)任。這一切都要求我們必須處理好“人”這一本質(zhì)內(nèi)涵間的關(guān)系。我們將營造一種以人為本的發(fā)展環(huán)境，為每一個相關(guān)利益者提供一個良好的發(fā)展平臺，讓人們在自我價值實現(xiàn)的過程中分享南青的成功。 事求卓越 南青要實現(xiàn)遠大的愿景目標(biāo)，必須落實到實際的行為做事上。 事 ，涉及到南青經(jīng)營的方方面面，是我們成就“百年老店”的關(guān)鍵所在。我們必須秉承良好的做事態(tài)度 ,那就是追求卓越甚于追求成功。我們知道，完美是我們行為的目標(biāo)，在這一目標(biāo)下的不斷完善是我們堅定的追求。我們始終認為自己是有缺陷的，改正缺點、持續(xù)提高是我們?nèi)粘：陀篮愕娜蝿?wù)。我們將以不斷超越自我的心態(tài)來經(jīng)營我們的企業(yè)，引領(lǐng)我們的行為，而南青也將在追求卓越的過程中實現(xiàn)自身的基業(yè)長青。 和諧共生 老子曾云：以人合天，而絕非以天合人。意指，天人和諧，而非人定勝天?！熬刺煳返亍笔俏覀儗μ斓乜陀^規(guī)律的認知，是我們尊崇的規(guī)律；“以人為本”、“事求卓越”是我們做人做事主觀能動性的體現(xiàn)，在此基礎(chǔ)上，我們營造一種“天地人事，和諧共生”的成長氛圍。 “和諧共生”既是事物發(fā)展規(guī)律的要求，同時也符合物流行業(yè)特色與趨勢。我們要認識行業(yè)發(fā)展的規(guī)律，我們要處理好短期利益和長期發(fā)展的矛盾，我們要和客戶和合作伙伴形成共贏的態(tài)勢，我們要創(chuàng)造一個團結(jié)高效的