【正文】 為本 事求卓越 和諧共生 天地人事和 人本觀 哲學(xué)觀 做事觀 成長(zhǎng)觀 “敬天畏地”和“以人為本”是核心價(jià)值觀的基石， 但要想實(shí)現(xiàn)公司基業(yè)長(zhǎng)青，必須落實(shí)到具體做事，因此， 事求卓越涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)方方面面，體現(xiàn)企業(yè)做事追求卓越的價(jià)值取向。 同時(shí)，“ 敬天畏地”體現(xiàn)尊重客觀規(guī)律的態(tài)度，“以人為本”、“事求卓越”是發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性的 體現(xiàn)， 最終達(dá)成主客觀的和諧一致， 即“天地人事，和諧共生” 南青文化理念設(shè)計(jì)分為四個(gè)層面，第二、三、四層文化理念均由上一層衍生而成 經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 我們的承諾 南青精神力 經(jīng)營(yíng)理念 南青行為 南青口號(hào) 戰(zhàn)略思想 運(yùn)營(yíng)理念 管理方略 戰(zhàn)略定位、核心競(jìng)爭(zhēng)力、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略聯(lián)盟、資本運(yùn)作 營(yíng)銷理念、采購(gòu)理念、營(yíng)運(yùn)理念 計(jì)劃、組織、指揮、溝通、控制（人、財(cái)、物、信息） 南青使命 南青愿景 愿景目標(biāo)體系 核心價(jià)值觀 第一層面文化理念 第二層面文化理念 第三層面文化理念 第四層面文化理念 其中，第三、四層面的理念根據(jù)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈細(xì)分，盡可能涉及企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 企業(yè)所有活動(dòng)都可分為戰(zhàn)略層 /運(yùn)營(yíng)層 /管理層三個(gè)層次上： ? 在戰(zhàn)略層的每一項(xiàng)活動(dòng)都要確保企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展 ? 在運(yùn)營(yíng)層的每一項(xiàng)活動(dòng)都要體現(xiàn)增值性 ? 在管理層的每一項(xiàng)活動(dòng)都是為經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)提供支撐服務(wù) 企 業(yè) 組 織 結(jié) 構(gòu) 人 力 資 源 管 理 財(cái) 務(wù) 會(huì) 計(jì) 管 理 企 業(yè) 信 息 管 理 戰(zhàn)略 采購(gòu) 營(yíng)運(yùn) 營(yíng)銷 差 額 戰(zhàn)略思想 管理方略 運(yùn)營(yíng)理念 企業(yè)文化理念層中的使命、企業(yè)愿景、核心價(jià)值觀永恒不變，企業(yè)愿景目標(biāo)體系內(nèi)容在實(shí)現(xiàn)后可變 企業(yè)核心理念 ? 企業(yè)使命 ? 企業(yè)愿景 ? 企業(yè)核心價(jià)值觀 企業(yè)愿景目標(biāo)體系 ? 10－ 30年實(shí)現(xiàn)的宏偉、大膽、鼓舞人心的企業(yè)目標(biāo) ? 生動(dòng)形象的描述 企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念 在企業(yè)的生命周期里，企業(yè)需要經(jīng)過(guò)明顯改善和發(fā)展才能實(shí)現(xiàn)的理念： ? 企業(yè)愿景目標(biāo)體系：企業(yè)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)； ? 企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)口號(hào)是圍繞實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)體系而形成，會(huì)與時(shí)俱進(jìn) 在企業(yè)的生命周期里，企業(yè)經(jīng)營(yíng)永久不變的理念： ? 企業(yè)使命：企業(yè)存在的理由，界定了企業(yè)為什么存在； ? 企業(yè)愿景：企業(yè)生動(dòng)的未來(lái)前景是企業(yè)渴望實(shí)現(xiàn)與創(chuàng)造的東西； ? 企業(yè)核心價(jià)值觀：企業(yè)的重要信條和行為出發(fā)點(diǎn)，界定了企業(yè)的主張； 因此，我們將南青恒久不變的理念稱為企業(yè)之魂，其它理念則根據(jù)實(shí)際情況與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善 恒久不變 與時(shí)俱進(jìn) 企業(yè)之魂 ?南青使命； ?南青愿景 ?核心價(jià)值觀； ?經(jīng)營(yíng)哲學(xué)； ?我們的承諾； ?文化品格 （愿景目標(biāo)體系、南青精神力、經(jīng)營(yíng)理念、南青作風(fēng)、南青口號(hào)）； ?戰(zhàn)略思想 （戰(zhàn)略定位、核心競(jìng)爭(zhēng)力、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略聯(lián)盟、資本運(yùn)作）； ?運(yùn)營(yíng)理念 （營(yíng)銷理念、采購(gòu)理念、營(yíng)運(yùn)理念） ?管理方略 （計(jì)劃、組織、指揮、溝通、控制（人、財(cái)、物、信息）） 目錄 南青文化因素探討 南青文化設(shè)計(jì)思路 ? 南青企業(yè)文化大綱 南青之道，始于足下 —— 南青企業(yè)文化大綱 （內(nèi)部討論稿） 目錄 文化之魂 序言 文化品格 戰(zhàn)略思想 運(yùn)營(yíng)理念 管理方略 序言：南青之道 成功自有道，得道各不同。南青成立于 1988年，十多年的風(fēng)雨征程，是中國(guó)改革開放壯美進(jìn)程的縮影，也是我們艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓進(jìn)取的不朽見證。正是當(dāng)年一個(gè)高瞻遠(yuǎn)矚的思想，南青從此切入“內(nèi)貿(mào)集裝箱運(yùn)輸”這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域。市場(chǎng)風(fēng)云變幻莫測(cè)，我們用智慧、青春和汗水專注于這份事業(yè)，從而成就了今日之南青。 風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。身處知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面對(duì)世貿(mào)和經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮，面對(duì)物流行業(yè)環(huán)境變化和南青立志成為“百年老店”的精神訴求，我們有必要從企業(yè)文化的角度做出主動(dòng)、系統(tǒng)，并具有持續(xù)價(jià)值的積極響應(yīng)。南青企業(yè)文化大綱 —— 《南青之道，始于足下》，正是在這樣的環(huán)境下應(yīng)時(shí)而生，借以闡明南青的價(jià)值主張和文化取向，保證我們精神和意志的清晰與堅(jiān)定，保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 人類因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化而長(zhǎng)青。誕生在 21世紀(jì)之初的《南青之道，始于足下》，既是對(duì)南青優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的提煉和升華，又是對(duì)中外優(yōu)秀企業(yè)文化的借鑒和汲取，更是對(duì)南青如何成為“百年老店”的深刻思考和探索?！赌锨嘀?，始于足下》并非取道尋常，而是以一種持之以恒的信念去追求百年基業(yè)長(zhǎng)青之道。她是我們精神上的指路明燈，不管在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的汪洋大海中是風(fēng)和日麗還是風(fēng)急浪險(xiǎn)，只要我們同心同德、和衷共濟(jì)，為鑄就百年南青這一共同目標(biāo)，義無(wú)反顧地駛向前方，我們就會(huì)成為偉大事業(yè)的成就者，讓我們的企業(yè)基業(yè)常青。 序言：始于足下 千里之行，始于足下。南青文化理念的提出固然重要，驗(yàn)證這一理念并付諸于實(shí)踐更為迫切。南青文化的建設(shè)和弘揚(yáng)的過(guò)程，其本質(zhì)就是南青文化理念付諸于實(shí)踐的過(guò)程。我們應(yīng)將南青文化理念與實(shí)際工作緊密地結(jié)合起來(lái)，“銘刻在頭腦中，融化在血液里，落實(shí)在行動(dòng)上”。 百年南青，路遙道遠(yuǎn)。成長(zhǎng)過(guò)程中，我們可能會(huì)面臨關(guān)注短期利益而忽視公司長(zhǎng)久發(fā)展的誘惑；我們可能會(huì)面臨國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)；我們可能會(huì)面臨產(chǎn)品生命周期的衰退、市場(chǎng)的波動(dòng)；甚至，我們可能會(huì)面臨自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗因素的風(fēng)險(xiǎn) …… 但是，無(wú)論處于何種困境，我們所推崇的核心理念恒久不變，她是我們前進(jìn)的航燈，是我們內(nèi)心堅(jiān)實(shí)的精神支柱。走過(guò)百年的長(zhǎng)青企業(yè)用它們的經(jīng)歷告訴我們：信奉遠(yuǎn)大理念，創(chuàng)造偉大公司。 當(dāng)然，《南青之道，始于足下》也要在實(shí)踐的檢驗(yàn)中不斷發(fā)展，吐故納新，我們必須持續(xù)對(duì)其非核心理念進(jìn)行更新和完善，使其永葆生命力。 在通向“百年老店”之道上，我們必須聚合每個(gè)人的光和熱，為實(shí)現(xiàn)南青的卓越成長(zhǎng)，成就南青人美好的家園之夢(mèng)而汲汲不斷地努力前行！ 目錄 文化之魂 序言 文化品格 戰(zhàn)略思想 運(yùn)營(yíng)理念 管理方略 南青使命 南青愿景 核心價(jià)值觀 經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 我們的承諾 南青使命：創(chuàng)造為社會(huì)所利用的物流價(jià)值典范 將欲取之，必先予之。我們始終服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于企業(yè)。物流企業(yè)存在的意義是創(chuàng)造一種價(jià)值，這種價(jià)值能夠組織社會(huì)資源，為社會(huì)所用以提高社會(huì)的物流水平，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展；能夠替客戶優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低經(jīng)營(yíng)成本，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。當(dāng)我們創(chuàng)造了這些價(jià)值，社會(huì)沒有理由不使用這種服務(wù)，客戶沒有理由不忠誠(chéng)于我們的品牌，我們必然會(huì)成為這一行業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的典范。這種典范是我們創(chuàng)造力和領(lǐng)導(dǎo)力的具體表現(xiàn)，而我們也將在創(chuàng)造為社會(huì)所利用的物流價(jià)值過(guò)程中獲取應(yīng)有的回報(bào)。 南青愿景：立足國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)，參與國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，創(chuàng)建物流領(lǐng)域世界著名品牌 經(jīng)濟(jì)全球化、物流全球化是一股不可阻擋的潮流和趨勢(shì)，我們必須因勢(shì)利導(dǎo)，積極應(yīng)對(duì)?，F(xiàn)階段的南青首先專注于“內(nèi)貿(mào)集裝箱運(yùn)輸”領(lǐng)域，完善發(fā)展模式及內(nèi)部管理體系建設(shè)，做強(qiáng)做大。未來(lái)，我們將基于自身資源和能力的提升，以及對(duì)物流行業(yè)發(fā)展規(guī)律的充分認(rèn)知基礎(chǔ)上，逐步拓展物流服務(wù)能力和范圍，在國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)形成自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并積極參與國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中去，實(shí)現(xiàn)與全球物流網(wǎng)絡(luò)順暢對(duì)接，從中分享全球化所帶來(lái)的利益和機(jī)會(huì)。通過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程，強(qiáng)化自身管理和服務(wù)能力，逐步成為極具影響力和號(hào)召力的世界著名物流企業(yè)品牌。 核心價(jià)值觀：敬天畏地，以人為本，事求卓越，和諧共生（天地人事和） 敬天畏地 以人為本 事求卓越 和諧共生 天地人事和 敬天畏地 敬天畏地是南青人對(duì)天地萬(wàn)物一種“道”的感悟，并將這種“道”的感悟融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)之中，形成獨(dú)具南青特色的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。我們尊重自然規(guī)律，敬畏天地力量；我們尊重歷史發(fā)展，尊重社會(huì)規(guī)律，并以此作為基準(zhǔn)，在事物發(fā)展規(guī)律的指引下，積極進(jìn)取，自強(qiáng)不息。 以人為本 南青的發(fā)展需要探尋客戶的物流需求，需要激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗，需要與合作伙伴結(jié)成緊密的戰(zhàn)略聯(lián)盟，需要保證股東合理的投資收益，更需要體現(xiàn)我們對(duì)社會(huì)的責(zé)任。這一切都要求我們必須處理好“人”這一本質(zhì)內(nèi)涵間的關(guān)系。我們將營(yíng)造一種以人為本的發(fā)展環(huán)境，為每一個(gè)相關(guān)利益者提供一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)，讓人們?cè)谧晕覂r(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中分享南青的成功。 事求卓越 南青要實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大的愿景目標(biāo)，必須落實(shí)到實(shí)際的行為做事上。 事 ，涉及到南青經(jīng)營(yíng)的方方面面，是我們成就“百年老店”的關(guān)鍵所在。我們必須秉承良好的做事態(tài)度 ,那就是追求卓越甚于追求成功。我們知道，完美是我們行為的目標(biāo)，在這一目標(biāo)下的不斷完善是我們堅(jiān)定的追求。我們始終認(rèn)為自己是有缺陷的，改正缺點(diǎn)、持續(xù)提高是我們?nèi)粘：陀篮愕娜蝿?wù)。我們將以不斷超越自我的心態(tài)來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的企業(yè)，引領(lǐng)我們的行為，而南青也將在追求卓越的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的基業(yè)長(zhǎng)青。 和諧共生 老子曾云：以人合天，而絕非以天合人。意指，天人和諧，而非人定勝天?！熬刺煳返亍笔俏覀儗?duì)天地客觀規(guī)律的認(rèn)知，是我們尊崇的規(guī)律；“以人為本”、“事求卓越”是我們做人做事主觀能動(dòng)性的體現(xiàn)，在此基礎(chǔ)上，我們營(yíng)造一種“天地人事，和諧共生”的成長(zhǎng)氛圍。 “和諧共生”既是事物發(fā)展規(guī)律的要求，同時(shí)也符合物流行業(yè)特色與趨勢(shì)。我們要認(rèn)識(shí)行業(yè)發(fā)展的規(guī)律，我們要處理好短期利益和長(zhǎng)期發(fā)展的矛盾，我們要和客戶和合作伙伴形成共贏的態(tài)勢(shì)，我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)高效的員工隊(duì)伍，我們將這些融合在南青發(fā)展的大脈絡(luò)中，形成利益和命運(yùn)的共同體，和諧相處，協(xié)同共生。 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：養(yǎng)花論，成事論，大道論，進(jìn)化論 經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 養(yǎng) 花 論 成 事 論 大 道 論 進(jìn) 化 論 養(yǎng)花論 養(yǎng)花的時(shí)候，你總是很著急，總希望它早些開，一會(huì)去施肥，一會(huì)去澆水，你覺得自己的出發(fā)點(diǎn)是好的。但花的生長(zhǎng)是有規(guī)律的，你違背規(guī)律施肥加水，花反而會(huì)枯萎甚至死掉。養(yǎng)花的經(jīng)驗(yàn)告誡我們：人的心理預(yù)期和行事習(xí)慣往往會(huì)急于求成，往往會(huì)違背自然規(guī)律，反而會(huì)與愿望背道而馳。我們應(yīng)該遵循規(guī)律踏實(shí)行事，做好每一階段該做的事情，而不是一味追求結(jié)果。 成事論 社會(huì)上很多人信奉“成敗論英雄”，但我們信奉“謀事在人，成事在天”。世界變幻莫測(cè)，還有很多我們?nèi)祟愇粗氖虑?，?duì)于我們個(gè)體而言，就有更多的“機(jī)遇”和“不可抗力”。我們明白，持久地發(fā)展才是最大的成功。我們只有竭盡全力去“謀事”，以平和的心態(tài)對(duì)待“成事”的結(jié)果，無(wú)論是成功或是失敗，對(duì)我們而言，心中無(wú)怨無(wú)悔，才是最真實(shí)的索求。 大道論 駕駛車輛的時(shí)候，我們總會(huì)看到有人在道路上忽左忽右地超車趕路，但等到了路口紅燈，我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)這些著急超車的人卻落在那些按車道順序前進(jìn)的車的后面。經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程，我們也會(huì)受到一些“捷徑”的誘惑，渴望快速地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在這個(gè)時(shí)候，我們必須警惕的告訴自己： 走正路，行大道 。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的企業(yè)，往往是因?yàn)樾袨檫^(guò)程中的急躁和投機(jī)，成為歷史長(zhǎng)河中的曇花一現(xiàn)。我們必須恒守大道，恒守規(guī)律的走下去，我們才會(huì)保證在歷史的發(fā)展中，走得更好，更堅(jiān)實(shí)。 進(jìn)化論 進(jìn)化假說(shuō)，是達(dá)爾文的偉大認(rèn)知，在于物種由于環(huán)境的影響而被動(dòng)的進(jìn)行變異，接受自然選擇的進(jìn)化或淘汰。南青在通往“百年老店”的征途中，同樣也會(huì)面臨環(huán)境的變化和自身某種程度的進(jìn)化，但我們必須以主動(dòng)的姿態(tài)出現(xiàn)，在了解事物發(fā)展規(guī)律和生存環(huán)境，以及自身資源和能力的基礎(chǔ)上，有意識(shí)加以選擇，在恒守文化核心理念的架構(gòu)下，結(jié)合戰(zhàn)略來(lái)引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)，這是個(gè)“ 與時(shí)俱進(jìn) ”的過(guò)程。 我們的承諾：致客戶，致員工，致合作伙伴，致社會(huì)，致股東 致客戶： 我們主動(dòng)了解客戶的物流需求，參與并發(fā)掘客戶物流改進(jìn)的機(jī)會(huì)，與客戶共同創(chuàng)造物流價(jià)值的內(nèi)涵，成為值得客戶信賴的戰(zhàn)略合作伙伴。 致員工： 我們不斷吸引和培養(yǎng)熱愛南青事業(yè)，而且富有進(jìn)取心，創(chuàng)造力和責(zé)任感的員工，并從物質(zhì)保障、社會(huì)地位和價(jià)值實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面為他們提供良好的回報(bào)。 致合作伙伴： 我們積極尋找并達(dá)成與供應(yīng)商以及價(jià)值鏈上下游企業(yè)的合作或聯(lián)盟，建立實(shí)現(xiàn)物流價(jià)值的綜合網(wǎng)絡(luò)，形成共享利潤(rùn)、共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同完成長(zhǎng)期目標(biāo)的戰(zhàn)略合作伙伴體系。 致社會(huì)： 我們通過(guò)推動(dòng)就業(yè)、依法納稅、參與公益活動(dòng)等方式回饋社會(huì)；通過(guò)組織社會(huì)資源，創(chuàng)造為社會(huì)所用的物流服務(wù)，以提高社會(huì)的綜合物流水平，成為促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的有效力量。 致股東： 我們承諾為股東提供公平并具有吸引力的投資平臺(tái)，同時(shí)，我們將以謹(jǐn)慎態(tài)度對(duì)待投資風(fēng)險(xiǎn)，為股東負(fù)責(zé)，以獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的公司發(fā)展，實(shí)現(xiàn)投資收益的最優(yōu)化。 目錄