【正文】 工作受挫、事業(yè)受損。當然 ,信任也不等于放任。作為領導 ,為了使下屬員工盡快對工作得心應手 ,有必要在旁邊加以指導和幫助 。對于下屬員工因缺乏經(jīng)驗而造成的 工作失誤 ,領導也要勇于承擔責任 ,找原因 ,多鼓勵 ,更好的調(diào)動下屬員工的積極性。 因此作為項目公司的中高層管理人員，必須對團隊建設有系統(tǒng)周全的考慮。在人才配置上尊重差異，取長補短、優(yōu)勢互補，才能實現(xiàn) 1+12的合力。而團隊要有凝聚力和戰(zhàn)斗力，就必須有共同的目標和價值取向。因此在招聘員工時，既要考慮到他們對目前工作的勝任程度，也要考慮到他們的可塑性，對于潛力大，認同綠城企業(yè)文化，上進心強的人才，應予以優(yōu)先考慮。 （ 7）反省自身，不斷提高 工作本身并不能給人帶來經(jīng)濟上的安全感，而具備良好的思考、學習、創(chuàng)造與適應能力，才能使自己立于不敗之地。擁有財富，并不代表有永遠的經(jīng)濟保障，擁有創(chuàng)造財富的能力才真正可靠。因此人生最值得投資的就是不斷地磨練自己、經(jīng)常地反省自身，努力提高自身的能力和修養(yǎng)。 管理者要善于聽取不同意見，特別是反對意見，做到從諫如流，這有助于逆向思維，減少決策、工作上的失誤。當年趙括紙上談兵而又剛愎自用，最后戰(zhàn)爭失利，導致趙國四十萬將士被秦國坑殺，就是歷史上最慘痛的教訓。 七、管理者應具備的心理素質(zhì) 在有些項目公司里，項目老總每天都很忙，管的事情很細，做人也很累。你問他為什么不把一些工作交給下屬去做呢？他說： “難道我不想嗎？你給他們個簡單的任務吧，那還行?？刹粫e一反三，他們以為事情已經(jīng)做完了，我看才做了一半；你讓他們?nèi)ヌ幚硪恍碗s的事情吧，比如政府前期、內(nèi)外部關系的協(xié)調(diào)工作，他有覺得自己難以把握方向，于是一天到晚向你問這個問你那個，那還真 不如自己去辦來得快些。還有些人又自以為是，反而把事情給辦砸了。你說叫我怎么放心把事情交給他們?nèi)プ觥?” 這話雖有些偏頗，但也至少也反映出一個道理：對于思想不成熟的員工，領導往往是不敢委以重任的。 我認為 ,項目公司的中高層管理人員擔負著工作與家庭的雙重重擔 ,除了要具有良好的職業(yè)道德和較強的工作能力外 ,還必須具備良好的心理素質(zhì) ,否則在各種困難和壓力面前就會缺乏勇氣和毅力 ,難以擔當重任、履行好領導崗位職責 。 項目公司的中高層管理者應努力培養(yǎng)以下五個方面的心理素質(zhì) : （ 1）堅定的信念 信念是人的精神支柱 ,有什么樣的信念就有什么樣的行為。人生是碩果累累 ,還是庸碌無為 ,全在于擁有什么樣的信念。 “種瓜得瓜、種豆得豆 ” ，只有付出非常的努力，才能得到非常的成功。我們的管理者應當堅持這個信念，以強烈的責任心，來努力實現(xiàn)產(chǎn)品的理想狀態(tài)。從而實現(xiàn)產(chǎn)品的社會價值和管理者的個人 價值。 （ 2）頑強的意志 就像打比賽，得分落后者如果氣餒了、喪失斗志，他就會急躁，失誤的機會也就越多，就越不可能反敗為勝。 所以作為項目公司的中高層管理人員面對困難時，要有頑強的意志，要相信辦法總比困難多，不要輕言放棄。所謂 “狹路相逢勇者勝 ”，堅持到底，頑強拼搏，才會勝利。 那些一遇到困難就想打退堂鼓 ,一遇到挫折就容易精神崩潰的人 ,心理上是不健全的 ,思想上也是不成熟的。這樣的人怎么可以擔任更高的職務呢？因為面對困難，這樣的人選擇了退縮、選擇了消極，就會讓他的下屬更加無所適從，從而影響到整個團隊的士氣。這樣的管理者位置越高，壞的影響面就會越大。 （ 3）理性的態(tài)度 要理性地看待現(xiàn)實 ,工作中做到處變不驚、臨危不亂。越是在困難、挫折面前 ,越要保持冷靜 ,理智地處理各種復雜的問題。 要理性地看待自已 ,要有自知之明 ,既看到自己的優(yōu)點 ,又了解自己的缺點。在贊揚、擁護和奉承面前 ,不能忘乎所以 ,迷失自己。要做到得意時謙遜,失意時淡泊 ,臨順境警醒 ,遇逆境從容。 要有較強的自我控制能力 ,堅守道德底線 ,做到慎初、慎獨、慎交友 ,決不能放縱自我。 要理性地看待別人 ,不要盲目攀比。不要因為別人提拔比自己快就怨天尤人 ,抱怨公司不公、時運不濟。個人的成長既要看能力 ,也要看機遇 ,因此要以平常心看待個人的進退留轉。 （ 4）豁達的心胸 心胸寬廣是一個管理者的基本素質(zhì)。管理者如果沒有寬廣的心胸 ,容人的雅量，必然會脫離群眾 ,成為孤家寡人。要尊重別人的人格、勞動和勞動成果 ,真誠待人 ,敢于主動亮短 ,以真心換取真心。 項目公司的中高層管理人員領導的下屬員工可能來自五湖四海，觀念不同、喜好不同，每個人都有自己的特點，這很正常。作為管理者要善于協(xié)調(diào)各方關系 ,團結不同性格、不同能力、不同年齡、不同意見甚至反對自己意見的人合作共事。 特別是對某些方面能力比自己強的人 ,不能嫉妒，要學習別人的所長。 （ 5）平和的心態(tài) 某些同志職務提升了，便有些飄飄然，自認為高人一等 ,可以不受制度的約束了。 聯(lián)想集團的柳傳志在談到制度的重要性時說：制度的本質(zhì)是對一把手的制約。我覺得這句話講到了管理的實質(zhì)。 外面有很多企業(yè)的老總也在強調(diào)管理，但是他們所謂管理，認為就是由 “頭頭 ”們訂出一套制度來約束員工。他們所謂的企業(yè)文化，就是由領導們或參謀班子寫出一些口號來灌輸給員工，幾乎每條都是要求員工應該怎么做，但從來都不會約束 “頭頭 ”們自己。 常言道 ,做官先做人。把人做好了 ,才能當好官。管理者如果不能以平和的心態(tài)對待人與事 ,不能夠自覺主動地遵守公司的規(guī)章制度，就容易產(chǎn)生心理扭曲、走入岐途。所謂 “上梁不正下梁歪 ”，員工都是以領導者的言行為榜樣的。一個項目公司工作風氣的好壞，就要看各級管理者尤其要是看一把手的言行舉止。 在座的管理者，當你們的修養(yǎng)基本達到能夠把握自己、保持心態(tài)平和、能抵御外界干擾和博采眾家之言這樣一種境界時，你們的人生舞臺就會跨上一個新的臺階。 結語 房地產(chǎn)開發(fā)是一個涉及建筑、金融、管理、文化等多學科的系統(tǒng)工程，其工作面多而繁雜。每個項目公司，都要面對無數(shù)的困難和挑戰(zhàn)。但是，有集團品牌的支持、企業(yè)文化的積淀和管理、技術的支撐，我們就有信心、有能力戰(zhàn)勝這些困難。 精致的產(chǎn)品需要項目公司全體員工一點一滴的努力才會慢慢呈現(xiàn)、成形，獲得市場的認可，獲得客戶和社會的贊譽。工作的過程也許充滿艱辛，但 工作的結果卻令人驕傲。這是一件多么富于成就感和樂趣的事情。 作為項目公司的中高層管理人員，既要明晰綠城的理想和要求，把握住工作的重點和關鍵，又要明白公司的發(fā)展靠的是每一位員工的辛勞，靠的是整個團隊的協(xié)作，要把傾心打造一支優(yōu)秀的團隊作為工作的核心。 總而言之，中高層管理人員既要有管理和專業(yè)知識的 “智 ”，也要有追求理想境界、洞察一切的 “慧 ”。要對你身邊的人懷有感激之情、感恩之心。以豁達的心胸、平和的心態(tài)為人處事，做好下屬員工的表率，這才是一名合格的綠城中高層管理者。 謝謝大家！