【正文】 和權(quán)威效應(yīng) 例 1： 科學(xué)家認(rèn)為，鈣是人體生理不可缺少的元素。您認(rèn)為您的孩子需要補(bǔ)鈣嗎？ （科學(xué)權(quán)威） 例 2： 保護(hù)環(huán)境是我國(guó)一項(xiàng)基本國(guó)策。您認(rèn)為對(duì)于污染嚴(yán)重的企業(yè)是否應(yīng)該立即實(shí)行 “ 關(guān)停并轉(zhuǎn) ” ？（政府權(quán)威） 例 3： 您如何看待 “ 第三者 ” 插足他人家庭？ （道德權(quán)威） 2023/1/14 51 5）避免使用引導(dǎo)性語(yǔ)句 比如： 現(xiàn)在警匪片很流行，您也喜歡看嗎？ 現(xiàn)在皮裝很受青年人歡迎，您也喜歡嗎？ 解決類似問(wèn)題的方法是將引導(dǎo)性語(yǔ)句改為 “ 中性 ”語(yǔ)句，如上例，可改為： 您喜歡看什么類型的影片？ 科幻片□ 警匪片□ 文藝片□ 其它□ 您喜歡穿什么料子的服裝？ 皮裝類□ 純棉類□ 化纖類□ 其它□ 2023/1/14 52 6）避免使用斷定性語(yǔ)句 斷定性語(yǔ)句是前提已經(jīng)被斷定的問(wèn)題，例如： 您喜歡喝什么酒？ 7）避免隱含選擇性問(wèn)題 隱含選擇是問(wèn)題中沒(méi)有陳述出來(lái)的選擇，如下面的例子： 短途旅行時(shí)你喜歡坐飛機(jī)嗎？ （不正確） 短途旅行時(shí)你喜歡坐飛機(jī)還是火車？ （正確） 2023/1/14 53 8）避免隱含假設(shè)性問(wèn)題 隱含假設(shè)是問(wèn)題中沒(méi)有陳述出來(lái)的假設(shè)，如下面的例子： 你贊同收支平衡的預(yù)算嗎？ （不正確） 如果收支平衡的預(yù)算會(huì)導(dǎo)致個(gè)人收入稅的增加，你贊同收支平衡的預(yù)算嗎？ （正確 ） 2023/1/14 54 確定問(wèn)題的順序 一般說(shuō)來(lái)，問(wèn)題的排列順序必須按以下兩條基本要求加以確定： （ 1）便于被調(diào)查者順利作答； （ 2）便于資料的整理和分析 。 2023/1/14 55 1）按問(wèn)題的難易程度排列次序 一般而言，問(wèn)卷的開(kāi)頭部分應(yīng)安排比較容易的問(wèn)題，這樣可以給被調(diào)查者一種輕松、愉快的感覺(jué)，以便于他們繼續(xù)答下去。如果一開(kāi)始就遇到難答的問(wèn)題，就會(huì)影響他們繼續(xù)回答問(wèn)題的積極性。先易后難的排列方法具體有以下幾點(diǎn)： （ 1）先列被調(diào)查者較熟悉問(wèn)題，再列較生疏的問(wèn)題； （ 2）先問(wèn)事實(shí)、行為方面的問(wèn)題，然后才是觀念、情感、態(tài)度等方面的問(wèn)題； （ 3）先問(wèn)一般性問(wèn)題，后問(wèn)特殊性問(wèn)題，或者說(shuō)先問(wèn)能引起被調(diào)查者興趣的問(wèn)題，然后再問(wèn)容易引起他們緊張、顧慮、厭煩的問(wèn)題； （ 4）開(kāi)放式問(wèn)題盡量安排在問(wèn)卷的后面。 2023/1/14 56 2）按問(wèn)題的時(shí)間先后順序排列次序 有些問(wèn)題具有時(shí)間上的邏輯聯(lián)系，對(duì)于這部分的問(wèn)題，可以考慮按照時(shí)間順序先問(wèn)當(dāng)前的情況，再問(wèn)過(guò)去的情況，而不宜遠(yuǎn)近交錯(cuò)、前后跳躍，這樣容易打亂被子調(diào)查者的思路，因?yàn)槿藗兊乃季S總習(xí)慣按照一定的時(shí)間順序進(jìn)行。 2023/1/14 57 3）相同性質(zhì)或同類問(wèn)題盡量集中排列 如果問(wèn)卷中出現(xiàn)相同性質(zhì)或同類問(wèn)題，應(yīng)想辦法盡量安排在一起，這樣便于被調(diào)查者作答時(shí)，其思路不到于經(jīng)常被不同性質(zhì)的問(wèn)題所隔斷，也不至于過(guò)分頻繁地在不同內(nèi)容之間跳躍，從而減少或預(yù)防被調(diào)查者的疲勞程度和厭煩情緒，提高問(wèn)卷的回收率和作答質(zhì)量。 2023/1/14 58 問(wèn)卷的排版和布局 1）卷面排版不能過(guò)緊、過(guò)密，字間距、行間距要適當(dāng)，尤其是行間距，一定要設(shè)計(jì)好，行間距過(guò)小很容易造成閱讀吃力，使人產(chǎn)生厭倦情緒，影響被調(diào)查者繼續(xù)答下去的興趣，從而直接影響答卷成績(jī)。 2）字體和字號(hào)要有機(jī)組合，可適當(dāng)通過(guò)變換字體和字號(hào)來(lái)美化版面。一般說(shuō)來(lái)，問(wèn)卷題目一定醒目，可以采用黑體，字號(hào)可以選擇一號(hào)字或直接自定義。至于問(wèn)題和答案，要選擇小四或四號(hào)字，也可用五號(hào)字，但問(wèn)題和答案一定要有變化，應(yīng)該突出問(wèn)題，突出問(wèn)題的方法很多，比如說(shuō)加粗，放大字號(hào)，改變字體等等方法均可行，這里不再一一列舉。另外，問(wèn)卷的說(shuō)明信、結(jié)束語(yǔ)和正文字體也要有所變化，通常的做法是說(shuō)明信、結(jié)束語(yǔ)部分采用楷體，正文部分（調(diào)查內(nèi)容）采用宋體或仿宋體。 2023/1/14 59 3）對(duì)于開(kāi)放式問(wèn)答題，一定要留足空格以供被調(diào)查者填寫，不要期望被調(diào)查者自備紙加頁(yè)。對(duì)于封閉式問(wèn)答題，給出的每一個(gè)答案前都應(yīng)有明顯的標(biāo)記，答案與答案之間要有足夠的空格。 4）注意一些細(xì)節(jié)性問(wèn)題，比如說(shuō)，在可能的情況下，一個(gè)題目最好不要編排成兩頁(yè)；核對(duì)一定要仔細(xì)，不要出現(xiàn)漏字，錯(cuò)字現(xiàn)象。 好的版面就像好的外表，是給人留下良好第一印象的關(guān)鍵因素，不可不察。 2023/1/14 60 問(wèn)卷的預(yù)試與定稿 1）預(yù)試 預(yù)先測(cè)試通常選擇 20100人，樣本數(shù)不宜太多，也不要太少，樣本數(shù)太多增大了調(diào)研成本，太少則達(dá)不到測(cè)試目的。 2）定稿 當(dāng)問(wèn)卷的預(yù)試工作完成，確定沒(méi)有必要再進(jìn)一步修改后，可以考慮定稿。問(wèn)卷定稿后就可以交付打印。正式投入使用。 2023/1/14 61 1問(wèn)卷的評(píng)價(jià) 問(wèn)卷的評(píng)價(jià)實(shí)際上是對(duì)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行一次總體性評(píng)估。這是一項(xiàng)看似多余，實(shí)則必不可少的步驟。對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法很多，歸納起來(lái)，主要有四種： 專家評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)、被調(diào)查者評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)。 專家評(píng)價(jià)一般側(cè)重于技術(shù)性方面，比如說(shuō)對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的整體結(jié)構(gòu)，問(wèn)題的表述、問(wèn)卷的版式風(fēng)格等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。 上級(jí)評(píng)價(jià)則側(cè)重于政治性方面，比如說(shuō)在政治方向方面、在輿論導(dǎo)向方面、措辭水平、問(wèn)卷調(diào)查可能對(duì)群眾造成的影響等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。 2023/1/14 62 被調(diào)查者評(píng)價(jià)可以采取兩種方式： 一種是在調(diào)查工作完成以后再組織一些被調(diào)查者進(jìn)行事后性評(píng)價(jià)； 一種方式則是調(diào)查工作與評(píng)價(jià)工作同步進(jìn)行，即在調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)束語(yǔ)部分安排幾個(gè)反饋性題目，比如， “ 您覺(jué)得這份調(diào)查表設(shè)計(jì)得如何？ ”“ 您對(duì)這份問(wèn)卷的設(shè)計(jì)有何評(píng)價(jià)？ ”“ 您覺(jué)得填答這樣的問(wèn)卷對(duì)您有沒(méi)有幫助？等等，在具體的問(wèn)題類型設(shè)計(jì)上，可以采用封閉式，也可以采用開(kāi)放式，或二者兼而有之。 自我評(píng)價(jià)則是設(shè)計(jì)者對(duì)自我成果的一種肯定或反思。 以上介紹的幾中評(píng)價(jià)方法可視情況單獨(dú)使用，也可綜合使用。當(dāng)然綜合使用的效果要好些，但成本偏高。