物流基本業(yè)務(wù)儲(chǔ)存運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)-資料下載頁(yè)
2024-12-29 09:00本頁(yè)面
【正文】 加工 可以有效解決大批量、低成本、長(zhǎng)距離干線運(yùn)輸中的多品種、少批量、多批次末端運(yùn)輸和集貨運(yùn)輸之間的銜接問題 物流市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù) 物流市場(chǎng)營(yíng)銷過程分析 物流市場(chǎng)營(yíng)銷的含義 物流市場(chǎng)營(yíng)銷的含義 1. 物流市場(chǎng)營(yíng)銷的概念和特征 （ 1）物流市場(chǎng)營(yíng)銷的概念 物流市場(chǎng)營(yíng)銷指物流企業(yè)以物流市場(chǎng) 需要為核心，通過采取整體物流營(yíng)銷行為， 以提供物流產(chǎn)品和服務(wù)來滿足顧客的需要 和欲望，從而實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)利益目標(biāo)的過 程。 物流市場(chǎng)營(yíng)銷的含義 （ 2） 物流市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn) ①為營(yíng)銷者提供服務(wù)產(chǎn)品，物流服務(wù)的 質(zhì)量由顧客感受決定； ②物流市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象廣泛，市場(chǎng)差異 程度大； ③物流市場(chǎng)營(yíng)銷的能力強(qiáng)。 物流市場(chǎng)營(yíng)銷的含義 2. 物流市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容和功能 （ 1）物流市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容見圖 230。 圖 230 物流市場(chǎng)營(yíng)銷的五個(gè)內(nèi)容 物流市場(chǎng)營(yíng)銷的含義 （ 2）物流市場(chǎng)營(yíng)銷的功能見圖 231。 圖 231 物流市場(chǎng)營(yíng)銷的功能 物流市場(chǎng)營(yíng)銷過程分析 1. 物流市場(chǎng)營(yíng)銷過程見圖 232。 圖 232 物流市場(chǎng)營(yíng)銷過程 物流市場(chǎng)營(yíng)銷過程分析 2. 物流營(yíng)銷策略 物流企業(yè)是一種服務(wù)企業(yè)，它向客戶提供的主 要是服務(wù)，因此，在設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合時(shí)往往要遵 循 4P+4C的框架來考慮。 4P營(yíng)銷組合理論的內(nèi)容見 圖 233。 圖 233 4P營(yíng)銷組合理論的四點(diǎn)內(nèi)容 物流市場(chǎng)營(yíng)銷過程分析 3. 物流營(yíng)銷活動(dòng)的模式 物流是靠提供客戶滿意的服務(wù)來獲取收益的。 物流服務(wù)營(yíng)銷的本質(zhì)特點(diǎn)使其在市場(chǎng)營(yíng)銷理念和活 動(dòng)模式上與傳統(tǒng)的以交易為主的營(yíng)銷活動(dòng)有很大不 同，由此帶來了新的營(yíng)銷理念與模式，即物流服務(wù) 營(yíng)銷組合策略。服務(wù)營(yíng)銷組合關(guān)鍵的成分和元素不 可能局限在傳統(tǒng)營(yíng)銷組合的 4P所形成的模式中，一 個(gè)更擴(kuò)展的營(yíng)銷組合更適用些，即要以客戶物流需 求為導(dǎo)向，廣泛吸收以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷 4C要 素，以及以客戶關(guān)系為中心的營(yíng)銷 4R要素等，從物 流總代理的角度為客戶著想，制定物流服務(wù)方案。 物流市場(chǎng)營(yíng)銷過程分析 在物流營(yíng)銷管理過程中，必須重視對(duì)四 方面因素的分析，即對(duì)地理市場(chǎng)、產(chǎn)品品種 的需求分布、客戶需求分布及訂貨分布類型 的分析。 4C要素：即客戶、成本、便利、溝通。 4R要素：即關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報(bào)。 本章通過介紹物流的采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、 配送、營(yíng)銷等基本業(yè)務(wù)的概念和內(nèi)涵，了解 了這些物流基本業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容、運(yùn)作程序、 業(yè)務(wù)的處理、管理原則和管理方法等，合理 地利用相關(guān)技術(shù)處理物流業(yè)務(wù)及開展積極的 物流營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)于提高物流的效率和效益 是十分重要的問題。 本章小結(jié) 專業(yè)術(shù)語(yǔ) 零庫(kù)存：零庫(kù)存指的是在生產(chǎn)和流通中不存在 庫(kù)存?！傲銕?kù)存”更多體現(xiàn)的是一種經(jīng)營(yíng)理念，是一 種經(jīng)營(yíng)手段，而不是經(jīng)營(yíng)的目的。它是一個(gè)相對(duì)的 概念，而不是一個(gè)絕對(duì)的概念。 配送：配送是指按用戶或收貨人的訂貨要求， 在配送中心或其他物流節(jié)點(diǎn)進(jìn)行集貨、分貨、配貨 業(yè)務(wù)，并將配置貨物送交客戶或收貨人。 配送中心：配送中心是位于物流節(jié)點(diǎn)上，專門 從事貨物配送活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)組織或經(jīng)營(yíng)實(shí)體，實(shí)現(xiàn)物 流中的配送行為。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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