賓館酒店類收銀員受理銀聯(lián)卡操作指南-資料下載頁(yè)
2024-12-28 10:39本頁(yè)面
【正文】 員只需要以“是”或“不是”進(jìn)行回答即可。授權(quán)人員將根據(jù)收銀員的答復(fù)進(jìn)行判斷并聯(lián)絡(luò)發(fā)卡行進(jìn)行授權(quán)，并將發(fā)卡行的回復(fù)反饋給收銀員。 ?高風(fēng)險(xiǎn)類型商戶 ?一、劃分高風(fēng)險(xiǎn)類型商戶的大致范圍 ?銀行卡欺詐使用案件多發(fā)生于受理國(guó)際卡的商戶，主要有以下類型： ?（一） 出售貴重物品的商戶：如珠寶首飾、名表專賣、名牌服飾、高檔電器等，該類商戶單筆交易金額高，商品易于攜帶和出售套現(xiàn) ?（二） 機(jī)票代售點(diǎn)或手機(jī)專賣店：該類商戶交易筆數(shù)頻繁，不法分子于是持偽卡在該類商戶代人刷卡購(gòu)票或手機(jī)后，再以較低折扣為吸引轉(zhuǎn)手。 ?（三） 百貨商店或大型購(gòu)物商場(chǎng)中出售高檔煙酒、高檔保健品及家用電器的柜臺(tái)。 ?（四）各類娛樂場(chǎng)所，如夜總會(huì)、卡拉 OK、酒廊等，因環(huán)境復(fù)雜，常常成為偽卡或假卡使用的目標(biāo)場(chǎng)所。 ?高風(fēng)險(xiǎn)商戶面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)： ?1）因大量欺詐偽卡或假卡交易發(fā)生，導(dǎo)致發(fā)卡銀行損失，被中國(guó)銀聯(lián)或國(guó)際組織列為高風(fēng)險(xiǎn)商戶； ?2）或因與不法分子勾結(jié)進(jìn)行偽卡交易、竊取銀行卡交易資料，被追究司法責(zé)任。 被列為高風(fēng)險(xiǎn)商戶后，將有可能承擔(dān)以下責(zé)任： ?（一）將被取消受理卡片資格。 ?（二）承擔(dān)欺詐交易的損失和中國(guó)銀聯(lián) 及國(guó)際組織的罰款。 ?（三）承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任 調(diào)賬處理篇 ? 持卡人向商戶投訴引起的調(diào)賬流程 商戶接受投訴 —— 收單行或銀聯(lián)查詢、核實(shí)后，在當(dāng)日商戶交易款項(xiàng)中進(jìn)行調(diào)整、款項(xiàng)清算給商戶。 ? 持卡人向發(fā)卡行投訴引起的調(diào)賬流程 發(fā)卡行接受投訴 —— 銀聯(lián)將相關(guān)交易轉(zhuǎn)給收單行進(jìn)行查詢 —— 收單行查詢 、 核實(shí) 、當(dāng)日進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整 —— 發(fā)卡行對(duì)持卡人賬戶進(jìn)行相應(yīng)賬務(wù)調(diào)整 。 （ 通過跨行交易差錯(cuò)處理平臺(tái)進(jìn)行 ） ? 商戶對(duì)賬引起的調(diào)賬流程 商戶填寫調(diào)賬通知單提交至收單行或銀聯(lián) —— 收單行或銀聯(lián)進(jìn)行查詢、核實(shí)、當(dāng)日進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。 交易類型 項(xiàng)目 預(yù)授權(quán)類交易 消費(fèi)類交易 預(yù)授權(quán) 預(yù)授權(quán)撤銷 預(yù)授權(quán)完成 預(yù)授權(quán)完成撤銷 消費(fèi) 消費(fèi)撤銷 退貨 支持聯(lián)機(jī)提交 支持 支持 支持 支持 支持 支持 不 支持 支持手工提交 不支持 支持 支持 不支持 不支持 不支持 支持 支持手輸卡號(hào) 不支持 支持 支持 不 支持 不支持 不支持 不支持 提交時(shí)間限制 無(wú) 預(yù)授權(quán)交易30日內(nèi) 預(yù)授權(quán)30日內(nèi) 預(yù)授權(quán)完成當(dāng)日當(dāng)批 無(wú) 當(dāng)日當(dāng)批 最多可達(dá) 180天 需要密碼 部分需要 不需要 不需要 不需要 部分需要 不需要 不需要 持卡人是否需要簽字 入住單須簽字 ,簽購(gòu)單可以不簽字 。如無(wú) 入住單 ,簽購(gòu)單需簽字 不需要 需要 （注） 不需要 需要 不需要 需要 注：手工提交即為手工提交受理行辦理；跑單情況下需要簽字的入住單和持卡人消費(fèi)明細(xì)。 交 易 比 較 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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