【導(dǎo)讀】珠寶行業(yè)有限公司于2020年在香港成立，專(zhuān)業(yè)從事黃金、鉑金、鈀金、等珠寶首飾的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。同年，珠寶行業(yè)開(kāi)始在中國(guó)大陸進(jìn)行“珠寶行業(yè)”品牌珠寶首飾的運(yùn)。營(yíng)，在深圳成立第一家珠寶行業(yè)珠寶商鋪。至2020年3月份，珠寶行業(yè)已經(jīng)在中國(guó)大陸地區(qū)設(shè)立了“珠寶行業(yè)”品牌珠寶首飾加盟店及直營(yíng)店總數(shù)達(dá)673家，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍及全國(guó)各地。目前，“珠寶行業(yè)”珠寶在全國(guó)為求職者。提供了包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售、后勤保障等職能部門(mén)工作崗位多達(dá)200多個(gè)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)人數(shù)總數(shù)量達(dá)15000多人。自進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)以來(lái)，珠寶行業(yè)“珠寶行業(yè)”品牌的珠寶首飾因其良好的品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，深受中國(guó)大陸地區(qū)消費(fèi)者青睞。2020年1月8日，“珠寶行業(yè)”珠寶被中國(guó)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)調(diào)查組委會(huì)授予“消費(fèi)者最信賴(lài)中國(guó)珠寶首飾十大質(zhì)量品牌”、“消費(fèi)者。珠寶行業(yè)公司自投資大陸以來(lái)，始終堅(jiān)持以創(chuàng)造中國(guó)名牌為戰(zhàn)略目標(biāo)。導(dǎo)購(gòu)是指在零售終端通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)、促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的人員。

　　

【正文】 也來(lái)自較高濃度的鐵，其中鐵含量可達(dá)到 40%或更高一些。 銀 銀，元素符號(hào) Ag，密度 ，熔點(diǎn) 961℃，銀白色，延展性強(qiáng)，能溶于酸堿。 首飾用銀有： ①足銀：含銀量千分?jǐn)?shù)不小于 990的稱(chēng)為足銀，印記為“足銀”。 ② 925銀：含銀量千分?jǐn)?shù)不小于 925的稱(chēng)為 925銀，印記為“銀 925”、“ S925”、“ Ag925”。 ③ 800銀：含銀量千分?jǐn)?shù)不小于 800的稱(chēng)為 800銀，印記為“銀 800”、“ S800”、“ Ag800”。 足銀質(zhì)地較軟，為了增加硬度常在銀中加入適量的銅，另外銀的化學(xué)性質(zhì)不穩(wěn)定，表面易氧化，現(xiàn)代的銀首飾表面常作鍍金、鍍銠處理。 鉑 鉑，元素符號(hào) Pt，銀白色，密度 ，光澤強(qiáng)，延展性好，硬度為 ，熔點(diǎn)高達(dá) 1755℃ ,化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定，耐腐蝕。首飾用鉑有： ①足鉑：含鉑量千分?jǐn)?shù)不小于 990的稱(chēng)足鉑， 印記為“足鉑”“ PT990”“鉑 990”。 ② 950鉑：含鉑量千分?jǐn)?shù)不低于 950的，記為“鉑 950”“ pt950”；低于 950的鉑，其中鈀、鉑總含量不低于 95%；含鉑量千分?jǐn)?shù)不小于 900的，印記為“鉑 900”“ PT900”。 （二）貴金屬首飾質(zhì)量評(píng)價(jià) 一件品質(zhì)好的貴金屬首飾應(yīng)具備下列要求： 美觀，主題突出。 8864953 圖案紋樣形象自然，布局合理、線(xiàn)條清晰。 表面光潔，無(wú)氣孔、無(wú)砂眼。 邊棱尖角處光滑、無(wú)毛刺。 焊接牢固，無(wú)虛焊、漏焊及焊疤。 裝配件靈活牢固。 表面處理色澤一致。 印記準(zhǔn) 確、清晰、位置適當(dāng)。 附表：貴金屬及其純度 貴金屬及其合金 純度千分?jǐn)?shù)最小值 純度的其他表示方法 金及其合金 375 585 750 916 990 （ 999） 9K 14K 18K 22K 足金 （千足金） 鉑（白金）及其合金 850 900 950 990 足鉑 銀及其合金 800 足銀 8864953 925 990 注：不在括弧內(nèi)的值將優(yōu)先考慮 課后思考題： 鉑與白色 K金有什么區(qū)別？ 在我國(guó)珠寶首飾市場(chǎng)中，鉑合金制品常被錯(cuò)誤地稱(chēng)做“白金”，白色的 K 金也常被稱(chēng)做“白金”。白色的 18K 金是在黃金的基礎(chǔ)上加 入銅、鎳、鋅以及鈀等金屬元素配制而成的，外表類(lèi)似于鉑，但價(jià)位遠(yuǎn)低于鉑。銷(xiāo)售時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)明確向顧客說(shuō)明白色的 18K 金與鉑的差異，在發(fā)票、保修單等交易所上也要正確反映其名稱(chēng)。 “ 24K金”一詞應(yīng)正確解釋 銷(xiāo)售黃金時(shí)，顧客常會(huì)提到“ 24K金”一詞，并認(rèn)為 24K金就是純金，其實(shí)含金量 100%是一種理論值 [1K金含金量為（ 1/24） 100%]，我國(guó) 1998年出版的《標(biāo)準(zhǔn)黃金飾品掃描電鏡 X射線(xiàn)能譜分析方法 GB/T173621998》中規(guī)定， 24K金的金含量等于或大于 996?，因此實(shí)際銷(xiāo)售中，商家標(biāo)識(shí)的 24K金并非純金，而是含金量等于或大于 %的金。目前新的標(biāo)準(zhǔn)“首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法 GB/T18872020”中明確規(guī)定黃金首飾制品中含金量等于或大于 990?者，稱(chēng)為足金，含金量等于或大于 990?者稱(chēng)為千足金，因此從新標(biāo)準(zhǔn)頒布之日起，“ 24K金”的叫法已經(jīng)不再使用，首飾上的相應(yīng)印記也應(yīng)改為足金。 貴金屬首飾的印記有什么規(guī)定？ 貴金屬及貴金屬鑲寶首飾都應(yīng)有印記標(biāo)識(shí)，印記內(nèi)容包括廠家代號(hào)、材料純度以及鑲鉆首飾的主石質(zhì)量。貴金屬純度按附表的內(nèi)容打印。如北京花絲鑲嵌廠生產(chǎn)的 18K金鑲 飾，其印記應(yīng)為：京 A18K金 (D)。 請(qǐng)簡(jiǎn)述鉑金的特點(diǎn)。 8864953 要點(diǎn) （ 1）純凈 不過(guò)敏，任何膚色均可佩戴。 （ 2）稀有 每年的供應(yīng)量只有黃金的 1/20。成噸的礦石， 150多道工序提純的鉑金制一枚戒指。 （ 3）高密度 黃金的兩倍， PT900的重量比 18K 黃金重 30%。 （ 4）堅(jiān)硬耐磨 （ 5）色澤柔和高貴。 （ 6）易加工成型黃金白銀難以達(dá)到的幾何形狀。 二、 鉆石知識(shí) （一）鉆石的一些入門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí) 鉆石的性質(zhì) 成分純凈、結(jié)構(gòu)完美的鉆石是沒(méi)有顏色的，就象冰一樣晶瑩透亮。但是由于鉆石在生長(zhǎng)過(guò)程中，往往由于環(huán)境的微小變化，常有一些雜質(zhì)進(jìn)入鉆石內(nèi)部，或者由于放射性元素的輻射造成鉆石晶體結(jié)構(gòu)的某種缺陷，從而使鉆石呈現(xiàn)出各種不同的顏色。根據(jù)顏色，將鉆石分為二大系列：無(wú)色－淺黃色系列和彩色系列。對(duì)于無(wú)色－淺黃色系列的鉆石，不象彩色寶石那樣以顏色為美，而是以無(wú)色為美。完全無(wú)色透明是該系列鉆石所追求的一種最完美的境界。任何淺黃、淡褐、微灰等色調(diào)的存 在都會(huì)降低鉆石的價(jià)值。這主要是由于鉆石內(nèi)部含少量的氮造成的。無(wú)色－淺黃色鉆石產(chǎn)量最大，是市場(chǎng)上占主要地位的品種。彩色系列的鉆石也稱(chēng)花色鉆石系列，它包括黃色、褐色、紅色、粉紅色、藍(lán)色、綠色和紫羅蘭色等，該系列鉆石品種產(chǎn)量很低，市場(chǎng)上非常罕見(jiàn)，主要產(chǎn)在澳大利亞。它每年只推出極少量的彩鉆上市，其中珍貴的品種為粉紅色、藍(lán)色、威士忌黃色和綠色，象以前我所講的世界著名的“ 希望 鉆石就是藍(lán)色的。彩色鉆石價(jià)格極其昂貴，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上還幾乎沒(méi)有見(jiàn)到彩色鉆石 ,但是隨著中國(guó)人民生活水平的提高，相信總有一天大家能夠 8864953 一睹彩色鉆石的芳容 。 鉆石具有熒光，部分還可能具有磷光。就是鉆石在受到紫外光照射時(shí)，能發(fā)出強(qiáng)度不同的藍(lán)色可見(jiàn)光，這就是熒光，如果撤去紫外光源，鉆石仍能發(fā)出可見(jiàn)光，這就是磷光。不同鉆石的熒光在顏色、強(qiáng)弱上都有較明顯的差別，所以成包的鉆石在初步鑒定時(shí)，最簡(jiǎn)單的一種方法，就是把成包鉆石在紫外燈的照射下，如果熒光強(qiáng)弱、顏色各不相同，那么就是真鉆石，如果顏色強(qiáng)弱均一，則極有可能是鉆石的仿制品。熒光可以提高淺黃系列鉆石的顏色級(jí)別，因?yàn)樗{(lán)色加黃色就近于無(wú)色了，所以在正規(guī)的鉆石分級(jí)證書(shū)中，一般都有熒光級(jí)別這一項(xiàng)。如果鉆石能發(fā)出比較強(qiáng) 的磷光，就象有的夜光手表一樣，這種鉆石就是我國(guó)古代經(jīng)常說(shuō)的夜明珠。 鉆石具有很高的熱導(dǎo)率，在我們?nèi)粘Ｉ睿?dāng)用手觸摸鐵和木制品時(shí)，明顯感覺(jué)鐵要比木頭涼得多，其實(shí)鐵和木頭的溫度是相同的，這是因?yàn)殍F比木頭容易傳導(dǎo)熱量，鉆石在非金屬礦物中熱導(dǎo)率最高，根據(jù)這個(gè)性質(zhì)，人們研究了一種簡(jiǎn)單快捷的鑒定鉆石的工具，就是大家常說(shuō)的熱導(dǎo)儀，把熱導(dǎo)儀的金屬探針壓在鉆石的表面，熱導(dǎo)儀發(fā)出鳴叫聲，就可以確認(rèn)是鉆石了。 鉆石還有一個(gè)比較有趣也是比較重要的性質(zhì)，就是親油性。用鋼筆沾一點(diǎn)油性墨水在鉆石表面劃一道線(xiàn)，然后用放大 鏡分細(xì)觀看，可以看到這條線(xiàn)是一條均勻連續(xù)的細(xì)線(xiàn)，如果不是鉆石，看到的將是一條點(diǎn)狀的斷斷續(xù)續(xù)的細(xì)線(xiàn)。這是因?yàn)殂@石比較容易粘上油脂。在鉆石開(kāi)采過(guò)程中，就是利用了鉆石的親油性來(lái)分選鉆石。具體過(guò)程是在傳送帶上涂一厚層的牛油，將含有鉆石的粉碎礦石均勻鋪在傳送帶上，在傳送帶的終端將牛油刮下來(lái)，收集到一個(gè)桶里加熱，最后沉在底部的就是鉆石了。關(guān)于鉆石的親油性，人們認(rèn)識(shí)的還是比較早的。大家肯定都聽(tīng)過(guò)一千零一夜中有關(guān)于辛巴達(dá)的五次航海歷險(xiǎn)的故事，其中第五次航海歷險(xiǎn)辛巴達(dá)來(lái)到了印度，被一伙強(qiáng)盜搶去了隨身所帶的所有財(cái)產(chǎn)，并將他丟在 一個(gè)遍地碎石塊的深谷里，辛巴達(dá)在谷底里一悉莫展，以為這次死定了。突然從山谷上端滾落下來(lái)一只被剝?nèi)テさ姆恃?，不多久天上飛來(lái)一只巨大的山鷹，抓起肥羊向山谷上端飛去，接著聽(tīng)到谷頂有許多人大聲呼叫。不一會(huì)，又一只剝?nèi)チ似さ姆恃蛴謴纳巾敐L落，辛巴達(dá)好奇地走過(guò)去觀看，發(fā)現(xiàn)羊肉上面粘滿(mǎn)了大粒的鉆石，再仔細(xì)觀看周?chē)纳焦?，在礫石中間竟散落著大量的巨大鉆石，這是一個(gè)鉆石滿(mǎn)地的山谷。聰明的辛巴達(dá)馬上明白了，這個(gè)山谷人們難以進(jìn)入，就從谷頂拋下剝?nèi)テさ难蛉猓?8864953 在上面粘上鉆石后，被覓食的山鷹發(fā)現(xiàn)后抓起飛落到山頂，正要享受美味的時(shí)候被跟 蹤而至的采鉆人大聲咕喝，嚇走禿鷹，取得鉆石后，再將肉塊留給鷹獸。 評(píng)價(jià)鉆石的四個(gè)“ C”是什么？ 評(píng)價(jià)一顆鉆石的價(jià)值，往往取決于四個(gè)因素，即克拉、潔凈度、顏色和切磨。顏色 (Colour)、凈度 (Clarity)、切工 (Cut)、重量 (Carat)，這四個(gè)英文單詞的第一個(gè)字母都是 “C” ，在國(guó)際首飾行業(yè)中，就普遍稱(chēng)之為四 “C” 。這四個(gè) “C” 在評(píng)價(jià)鉆石飾品中都很重 要，缺一不可。 （ 1）克拉：即鉆石的重量，鉆石是以較小的單位克拉（ 1 克拉 =0． 2 克）計(jì)價(jià)的。鉆石珍貴的原因之一就是稀罕，重量大者就更稀罕，一般達(dá) 1 克拉以上的就屬大鉆。 （ 2）凈度：亦即純度或透明度。潔凈度極高的鉆石，由于無(wú)雜質(zhì)、無(wú)瑕疵，應(yīng)當(dāng)是完全無(wú)色透明的，其價(jià)值就很高。金剛石原石中含雜質(zhì)、包裹件和裂痕等嚴(yán)重時(shí)，則不宜切磨首飾，而只能用于工業(yè)方面。 （ 3）顏色：鉆石的顏色非常重要，國(guó)際珠寶界對(duì)鉆石顏色的分級(jí)十分嚴(yán)格，故顏色一直是決定鉆石是否名貴和價(jià)值高低的基本和首要的因素。作為寶石級(jí) 鉆石，僅限于無(wú)色、接近無(wú)色、微黃色、淡淺黃色、淺黃色五種。除此五種外，粉紅色、藍(lán)色、綠色、紫色和金黃色的比較罕見(jiàn)，可作為稀有珍品收藏。其他顏色的金剛石，只能在工業(yè)中使用。 （ 4）切磨：由于鉆石本身的物理特性，在工匠們長(zhǎng)期探索和不斷改進(jìn)下，鉆石琢磨的式樣和標(biāo)準(zhǔn)已逐步完善和定型。因此，看一顆鉆石的切磨工藝水平，主要決定于角度和比例是否正確，式樣是否新潮、琢磨是否精巧等因素，如若角度不適、比例不當(dāng)、式樣陳舊、琢磨粗糙，就將使鉆石的價(jià)值大為降等，甚至為無(wú)人問(wèn)津的滯銷(xiāo)品。 4C與鉆石的選擇 8864953 鉆石 歷史最悠久、最珍貴的天然瑰寶，以其 晶 瑩剔透、絢麗奪目贏得了大部分女性的心，它純潔無(wú)暇、堅(jiān)硬無(wú)比使之成為情人之間的訂情信物，真是 “ 鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳。 ” 但鉆石的挑選確讓人頭疼，一般人都知道鉆石的大小與質(zhì)量與其價(jià)格相關(guān)，鉆石越大價(jià)格越高，而相同重量的鉆石，其質(zhì)量就是左右它的價(jià)格砝碼，鉆石的大小，大家都能看出來(lái)，但質(zhì)量卻不能？如何挑選適合于自已的鉆石呢？ 鉆石美麗而獨(dú)特，其中每個(gè)細(xì)微的特點(diǎn)都與它的價(jià)值相關(guān)。要了解一顆鉆石的價(jià)值，就必須從４Ｃ－－顏色 (Colour)、凈度 (Clarity)、切工 (Cut)、重量 (Carat)開(kāi)始。 （ 1） 顏色： Colour 顏色直接影響的鉆石的質(zhì)量和價(jià)格，大多數(shù)鉆石均呈現(xiàn)白色（這里的白色和普通意義上的白色不同，可以認(rèn)為是指無(wú)色透明）。世界各國(guó)對(duì)顏色的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也是相對(duì)于該系列而言的，目前花色鉆石的顏色評(píng)估還沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)上也很難遇到。這里介紹的標(biāo)準(zhǔn)也是針對(duì)于無(wú)色－淺黃色系列鉆石而言。 １、分級(jí) 標(biāo)準(zhǔn) 國(guó)際上鉆石顏色分級(jí)不同體系之間有所不同，但都逐漸地認(rèn)同美國(guó)珠寶學(xué)院（ＧＩＡ）提出的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)國(guó)標(biāo)年采用的標(biāo)準(zhǔn)和ＧＩＡ基本相同，ＧＩＡ及國(guó)標(biāo)的色級(jí)用英文字母標(biāo)示，由最高色級(jí)Ｄ到最低色級(jí)Ｚ，顏色由白到黃，共有３２級(jí)，而我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)考慮到實(shí)用性，將其分為１２級(jí)，如下表： 字母表示 數(shù)字表示 文字表示 D 100 極白 E 99 8864953 F 98 優(yōu)白 G 97 H 96 白 I 95 微黃（褐、灰）白 J 94 K 93 淺黃（褐、灰）白 L 92 M 91 淺黃（褐、灰）白 N 90 N 90 黃（褐、灰） 從上圖可看出，Ｄ級(jí)的鉆石級(jí)別最好，越往下就越差。在我國(guó)，顏色也可以用數(shù)字和文字表示，所以在有些鉆石鑒定證書(shū) 上 ，也有用數(shù)字或文字表示凈度的。 （ 2） 凈度： Clarity 凈度也直接影響鉆石的價(jià)格，每顆鉆石均獨(dú)一無(wú)二，同時(shí)含有與生俱來(lái)的內(nèi)含物如礦物或未晶化碳物，猶如天然胎記，而這些內(nèi)含物的數(shù)量、大小、形狀、顏色會(huì)決定一顆鉆石的凈度及獨(dú)特性。每位受過(guò)訓(xùn)練的專(zhuān)家均可利用１０倍放大鏡大概判斷出鉆石的凈度，但事實(shí)上，大部份ＳＩ級(jí)以上的鉆石 8864953 內(nèi)含物均不能以肉眼辨別。鉆石的 內(nèi)含物越少，光芒折射愈多，鉆石亦加倍璀璨。 凈度分為 IF（也有稱(chēng) LC，鏡下無(wú)瑕級(jí) ） 、 VVS VVS VS VS SI SI I八個(gè)等級(jí)，其中 IF 級(jí)最好，價(jià)格也最高， I級(jí)最差。 三、切工： Cut 大自然決定了一顆鉆石的色澤、凈度及重量，一顆車(chē)工細(xì)微的鉆石，無(wú)論任何形狀，均能盡情發(fā)放出耀目的璀璨與火 彩 ，當(dāng)鉆石切割比例得宜，光芒就如鏡面反射一樣，經(jīng)過(guò)不同面的折射后，散發(fā)出讓人神怡 的 光花。切割不好的鉆石會(huì)極大的影響鉆石的 光 亮度和火彩，使鉆石 黯 淡失色。因此，切工好的鉆石價(jià)值也就高。 選擇時(shí)，要細(xì)細(xì)欣賞。 四、重量： Carat 鉆石的重量單位的克拉 (Carat),1克＝ 5克拉。１克拉＝１００分。越大的鉆石越稀有，價(jià)格也呈平方比上升。但兩顆相同克拉重量的鉆石，價(jià)值亦會(huì)因不同的色澤、凈度、切工而大相徑庭。 購(gòu)買(mǎi)鉆石，最重要的是買(mǎi)一顆適合于自己的鉆石，切不可貪 圖 便宜買(mǎi)一些次貨，但也不必要花 費(fèi) 昂貴?？傊?，合適的是最好的。 第四章 銷(xiāo)售程序與銷(xiāo)售技巧 激發(fā)銷(xiāo)售的商品推薦技巧 我們?cè)诮榻B顧客購(gòu)買(mǎi)心理過(guò)程時(shí)曾講過(guò)，顧客對(duì)某種商品產(chǎn)生欲望后，并不會(huì)立即決定購(gòu)買(mǎi)，而是要在心理反復(fù)進(jìn) 行思想斗爭(zhēng)，經(jīng)過(guò)多方面的“比較權(quán)衡”直到充分信賴(lài)之后，才會(huì)采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。 在上面的小節(jié)中，我們已經(jīng)向大家介紹了如何使用篩子把顧客的真正需求從一堆沙土里面干干凈凈地篩出來(lái)，現(xiàn)在需要做的就是將顧客需要的商品加以