【導(dǎo)讀】黑龍江省電力有限公司集中規(guī)模招標(biāo)。采購2020年第二批項(xiàng)目

　　

【正文】 閱讀技術(shù)文件中規(guī)定的所有條款，包括各項(xiàng)技術(shù)規(guī)格，并且應(yīng)按要求做出響應(yīng)。 投標(biāo)人應(yīng)具有投標(biāo)本次招標(biāo)貨物的生產(chǎn)能力或供貨能力，具有良好的設(shè)備、工藝、完整的質(zhì)量保證體系及相應(yīng)的試驗(yàn)檢測手段，并在投標(biāo)文件中對上述部分的主要內(nèi)容加以說明。 技術(shù)規(guī)格與要求提供的是最低限度的技術(shù)要求，并未對一切技術(shù)細(xì)節(jié)做出規(guī)定，也未充分引述有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的條文，投標(biāo)人應(yīng)保證 提供符合“技術(shù)規(guī)格與要求”并且符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 簽訂合同之后，招標(biāo)人保留對本技術(shù)規(guī)格書提出補(bǔ)充要求和修改的權(quán)力，中標(biāo)人應(yīng)承諾予以配合。如提出修改，具體項(xiàng)目和條件由中標(biāo)人與招標(biāo)人商定。 “技術(shù)規(guī)格與要求”中所使用的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范如與投標(biāo)人所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生矛盾時(shí)，按較高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 第二章 功能規(guī)范 與技術(shù)規(guī)范細(xì)則 規(guī)約 功能描述 95598 短信平臺 系統(tǒng) 為 Web 方式，采用 B/S 方式設(shè)計(jì)， 服務(wù) 端可根據(jù)需要通過 中間件來連接省公司 數(shù)據(jù)服務(wù)器 。用戶端使用瀏覽器方式來進(jìn)行人 機(jī)交互，做到系統(tǒng)搭建簡易化。 業(yè)務(wù)通知短信 欠費(fèi)催繳通知 當(dāng)月發(fā)行結(jié)束后，對欠費(fèi)（余額小于 0）客戶發(fā)送欠費(fèi)催繳短信，發(fā)送短信的內(nèi)容可以用模板定制。 13 余額不足通知 當(dāng)月發(fā)行結(jié)束后，對未欠費(fèi)但余額小于指定數(shù)值的客戶發(fā)送余額不足通知短信，發(fā)送短信的內(nèi)容可以用模板定制。此項(xiàng)功能需要客戶主動(dòng)定制，只對定制此項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶發(fā)送。 電費(fèi)賬單通知 當(dāng)月發(fā)行結(jié)束后，給客戶發(fā)送當(dāng)月電費(fèi)賬單，發(fā)送短信的內(nèi)容可以用模板定制。此項(xiàng)功能需要客戶主動(dòng)定制，只對定制此項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶發(fā)送。 交費(fèi)通知 當(dāng)客戶通過營業(yè)廳窗口、銀行代收窗口、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商城等各種途徑交費(fèi)后，給用戶發(fā)送交費(fèi)通知短信，發(fā)送短信的內(nèi)容可以用模板定制 短信服務(wù)定制 客戶發(fā)送固定格式短信實(shí)現(xiàn)電力信息短信定制，定制過程中實(shí)現(xiàn)用戶手機(jī)號碼與客戶編號的綁定。由于對 95598短信平臺接無法對收到的短信上行數(shù)據(jù)直接寫入 SG186，平臺對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，對用電戶的上行短信進(jìn)行簡析，根據(jù)用電號自動(dòng)分配至所屬的電業(yè)局。 短信平臺需提供業(yè)務(wù)退訂功能，客戶發(fā)送固定格式短信退訂已定制業(yè)務(wù)。 定制項(xiàng)目包含： 余額不足通知 電費(fèi)賬單通知（發(fā)行明細(xì)） 停電通告 繳費(fèi)確認(rèn) 定制所有 短信互動(dòng) 客戶通過發(fā)送帶有固定標(biāo)識的短信實(shí)現(xiàn)余額查詢、賬單查詢、客戶基礎(chǔ)資料查詢、加入黑名單、客戶咨詢、客戶建議、客戶投訴、客戶舉報(bào)、客戶報(bào)修、客戶滿意度調(diào)查等電力業(yè)務(wù)。 自定義短信接口 短信平臺需要提供一個(gè)發(fā)送自定義短信的接口，供第三方系統(tǒng)使用該接口發(fā)送短信。 短信查詢 已發(fā)送短信查詢 查詢從短信平臺發(fā)送出去的短信詳細(xì)情況。 待發(fā)送短信查詢 查詢準(zhǔn)備發(fā)送短信的詳細(xì)情況。 14 發(fā)送失敗短信查詢 查詢發(fā)送失敗短信的詳細(xì)情況。 短信發(fā)送情況統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)短信，包括發(fā)送成功數(shù)量、發(fā)送失敗數(shù)量、待發(fā)送數(shù)量等。 業(yè)務(wù)功能指標(biāo) 分類 性能要求 適用功能 業(yè)務(wù)短信 響應(yīng)時(shí)間 ＝ 10 分鐘 如： 業(yè)務(wù)通知短信 短信定制 響應(yīng)時(shí)間 ＝ 2 分鐘 如： 短信定制 短信互動(dòng) 響應(yīng)時(shí)間 ＝ 2 分鐘 如： 短信互動(dòng)、自定義短信接口 可靠性 整個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)能夠連續(xù) 7 24 小時(shí)不間斷工作，出現(xiàn)故障應(yīng)能及時(shí)告警。 應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)具備自動(dòng)或手動(dòng)恢復(fù)措施，以便在發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)能夠快速地恢復(fù)正常運(yùn)行。軟件系統(tǒng)故障時(shí)，自動(dòng)恢復(fù)時(shí)間 15 分鐘，手工恢復(fù)時(shí)間 4 小時(shí)。 應(yīng)用軟件要防止消耗過多的系統(tǒng)資源而使系統(tǒng)崩潰。 安全性 不允許以明文方式保存用戶密碼或系統(tǒng)使用的各類密碼。 為保證口令的安全性，口令總是不以明碼的形式顯示在輸出設(shè)備上，應(yīng)該可以控制口令的以下幾個(gè)方面的限制：最小口令長度（長度不少于 6 個(gè)字符）、強(qiáng)制修改口令的時(shí)間間隔（每 3 個(gè)月或 6 個(gè)月）、口令的唯一性。 應(yīng)用系統(tǒng)必須支持操作失效時(shí)間的配置，當(dāng)操作員在所配置的時(shí)間（如 2 小時(shí)）內(nèi)沒有對界面進(jìn)行任何操作則該應(yīng)用自動(dòng)失效。 應(yīng)用系統(tǒng)必須提供完善的審計(jì)功能，對系統(tǒng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的每 一次增加、修改和刪除都能記錄相應(yīng)的修改時(shí)間、操作人和修改前的數(shù)據(jù)記錄。 接口程序連接登錄必須進(jìn)行認(rèn)證（根據(jù)用戶名、密碼認(rèn)證）。 與外部系統(tǒng)傳輸數(shù)據(jù)過程中，需要進(jìn)行加密處理，要保證數(shù)據(jù)不被篡改和破壞。 系統(tǒng)能夠支持應(yīng)用網(wǎng)省集中模式下的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)功能 ， 省對市、市對縣的分級授權(quán)管理功能，使系統(tǒng)安全從應(yīng)用程序前端界面到數(shù)據(jù)庫后端的訪問修改權(quán)限都能得到靈活控制。系統(tǒng)應(yīng)具備一定的靈活性，能靈活調(diào)整適應(yīng)一定條件下組織機(jī)構(gòu)變化所引起的數(shù)據(jù)及權(quán)限的變化。 可維護(hù)性 15 可維護(hù)性是指在不影響系統(tǒng)其他部分的情況下修改現(xiàn)有系統(tǒng)功 能中問題或缺陷的能力。 應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)該采用構(gòu)件化設(shè)計(jì)思想，系統(tǒng)框架與業(yè)務(wù)邏輯分離。 應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)異常錯(cuò)誤報(bào)告時(shí)，必須能夠提供詳細(xì)的異常信息。 系統(tǒng)在運(yùn)行過程中所發(fā)生的錯(cuò)誤應(yīng)該有明確的錯(cuò)誤編號，并能在系統(tǒng)的相應(yīng)維護(hù)手冊中查到錯(cuò)誤處理方法與步驟。 當(dāng)系統(tǒng)負(fù)荷加大時(shí)，仍需確保所需的服務(wù)質(zhì)量，而不應(yīng)更改整個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)。 應(yīng)用系統(tǒng)必須支持各構(gòu)件的單獨(dú)升級。 應(yīng)用軟件中的任一模塊更新、加載時(shí)，在不更新與上下模塊的接口的前提下，不影響業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)和服務(wù)。 易用性 應(yīng)用系統(tǒng)必須提供一致性的圖形用戶界面風(fēng)格。 應(yīng)用系統(tǒng)對普通 用戶的操作界面應(yīng)該以 B/S 方式實(shí)現(xiàn)。 應(yīng)用系統(tǒng)必須支持同時(shí)打開多個(gè)管理窗口以對不同任務(wù)進(jìn)行并行的操作。 應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)該支持通過 Tab 鍵或回車鍵可以訪問到同一個(gè)窗口的所有控件對象。 應(yīng)用系統(tǒng)必須采用分頁機(jī)制顯示查詢結(jié)果，并顯示返回的記錄數(shù)目、當(dāng)前頁和總頁數(shù)。 應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)用戶提交有誤信息，必須以彈出窗口的形式明確提示用戶錯(cuò)誤的原因，并把界面控制焦點(diǎn)置于發(fā)生錯(cuò)誤的控件對象上。 應(yīng)用系統(tǒng)的操作界面必須明確標(biāo)識出必填的輸入信息。 在導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)發(fā)生變化的操作執(zhí)行之前，系統(tǒng)應(yīng)該彈出提示窗口供用戶確認(rèn)。 對于復(fù)雜的信 息結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)應(yīng)該采用分欄的機(jī)制在同一個(gè)窗口中顯示不同的信息內(nèi)容，并自動(dòng)刷新不同部分的信息內(nèi)容。 應(yīng)用系統(tǒng)功能菜單必須按照功能域、功能項(xiàng)的分類方法進(jìn)行組織。 對于操作員無權(quán)限使用的菜單功能，應(yīng)用系統(tǒng)不顯示該菜單或?qū)⑵湓O(shè)置為不可用狀態(tài)。 系統(tǒng)必須提供在線幫助功能，對于每一個(gè)操作功能都能查找到相應(yīng)的詳細(xì)使用說明。 操作員登錄系統(tǒng)后，系統(tǒng)必須能夠主動(dòng)地提醒等待該操作員處理的任務(wù)。 系統(tǒng)備份要求 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在線永久保存。 過程處理數(shù)據(jù)在線保存 3 年，離線永久保存。 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)在線保存 2 年，離線永久保存。 文檔數(shù)據(jù)在線 保存 3 年，離線永久保存。 統(tǒng)計(jì)匯總數(shù)據(jù)在線保存 3 年，離線永久保存。 16 系統(tǒng)數(shù)據(jù)全備份時(shí)間周期≤ 7 天，增量備份時(shí)間周期≤ 24 小時(shí)。