【導讀】適用于本公司所有產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程及售后產(chǎn)品出現(xiàn)的質量問題。檢驗人員對進廠原材料、成品進行檢驗和對部分半成品抽檢。工段操作人員負責對半成品的自檢及互檢。質檢部負責處理不良品,相關部門應積極配合。系供應商進行退貨處理。人員巡檢中發(fā)現(xiàn)應標識、隔離后,填寫《不合格品處理單》確定讓步或報廢。方可轉入下道工序,并由檢驗員進行跟蹤檢驗。生產(chǎn)部重新投料安排生產(chǎn)。隔離,對于可讓步品由銷售部審核、如需報廢由質檢部審核,后提出處理意見,生產(chǎn)部進行最后處理。不能影響產(chǎn)品性能,特別是安全性能。不能引起用戶索賠及損害公司質量信譽。據(jù)顧客要求編制《不合格品處理單》,并及時對顧客投訴的不良品進行相應的處理。具體流程見《不合格品召回制度》;《退貨品管理制度》。