【導(dǎo)讀】本程序適用于改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的制訂、實(shí)施和驗(yàn)證的控制。的審批、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、資源配置。銷售部負(fù)責(zé)有效地處理顧客的意見。的建立與實(shí)施,倡導(dǎo)和營造一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的氛圍與環(huán)境。鼓勵(lì)每個(gè)員工把改進(jìn)作為自己的責(zé)任和義務(wù);體系以及作業(yè)環(huán)境等應(yīng)積極參與并效力。進(jìn)行策劃,制訂《改進(jìn)計(jì)劃》,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,組織實(shí)施。包括重要設(shè)施、改進(jìn)服務(wù)過程的有效性和效率以及價(jià)格;對(duì)適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)、信息進(jìn)行分析、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)。品水平、價(jià)格進(jìn)行比較,以確定改進(jìn)方案;制定改進(jìn)實(shí)施計(jì)劃、配置必要的資源、協(xié)調(diào)各接口關(guān)系;管理者代表組織評(píng)審,形成結(jié)論,并歸檔;e)重要改進(jìn)項(xiàng)目的相關(guān)記錄,作為下次管理評(píng)審的輸入之一。c)內(nèi)審或管理評(píng)審出現(xiàn)不合格項(xiàng)時(shí);e)環(huán)境污染或環(huán)境事故;防措施處理單》中的相應(yīng)欄目。原因調(diào)查、分析、措施制定。以確保有利于體系的持續(xù)改進(jìn)以及顧客的要求得到滿足為。采取的預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題影響程度相適應(yīng)。《糾正/預(yù)防措施處理單》。