ktv、夜場員工獎罰制度-資料下載頁
2024-11-14 03:59本頁面
【導(dǎo)讀】怪模樣，或?qū)㈩^發(fā)染成其他顏色。員工不允許留胡須。8．員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達三次者扣發(fā)全勤獎50％，達五次者扣發(fā)100％全勤獎，并給予一次警告處分；當月工資，并給予記過處分，無故曠工達一個星期以上者，作除名處理；安排，臨時要求不予安排。
【正文】 令。反之，造成其下級對上級領(lǐng)導(dǎo)有誤解和投訴的，責任由傳達人負責。 有意隱瞞當班或本部門、本班組的存在問題和投訴問題，一經(jīng)查實者。 不按手續(xù)辦理員工請假、調(diào)班、調(diào)休的。且需完成其本職工作以外，還要完成該調(diào)整員工的當班工作任務(wù)后方能下班。 領(lǐng)班必須對上一班次服務(wù)員的交接本（夜班工作及做房表由次日早班領(lǐng)班負責）進行查閱；主 管必須對領(lǐng)班的工作日記、投訴本、報表等簽閱并上報；部門經(jīng)理必須每周簽閱主管的工作日記。 1當班時間發(fā)生的嚴重投訴問題，雖做了記錄，但卻未能及時跟辦和反饋上級，之后又有其他人或客人投訴到經(jīng)理處。 1部門內(nèi)發(fā)生的需要得到其他部門負責人協(xié)調(diào)才能完成的事情必須及時上報領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決或做出安排（工程維修問題除外，但未能解決的工程維修問題，同樣也要及時上報經(jīng)理）。 1凡需上報酒店領(lǐng)導(dǎo)和酒店其他相關(guān)部門的有關(guān)數(shù)據(jù)、文件、報告、表格均需部門經(jīng)理簽字后方能生效。 1領(lǐng)班必須檢查和補充各部門所需單據(jù)、 當班用品和工具，如發(fā)現(xiàn)員工所需當班用品及用具不夠時，上報主管到倉管處領(lǐng)用或申購。不上報、不領(lǐng)用、不申購的，其后果由領(lǐng)班負責， 1月終盤點時，物品不夠又查不清楚責任無任何記錄的。 1管理人員不得和員工一起散播謠言和挑撥是非，一經(jīng)查實。 1煽動、縱容員工違反各種規(guī)章制度者。 1工作時間發(fā)生的任何突發(fā)事件應(yīng)在第一時間內(nèi)報告值班經(jīng)理，并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)且做好詳細記錄。 1因工作需要領(lǐng)用其他部門鑰匙的，用完后文員必須督導(dǎo)員工及時交還并辦理領(lǐng)、還簽字手續(xù)。 管理人員參加部門例會、碰頭會時，遲 到者。 2因管理人員違反酒店和部門有關(guān)制度，而受到下級投訴，經(jīng)核實者。 2服務(wù)員應(yīng)規(guī)定時間打開或關(guān)閉走廊的空調(diào)、燈具及其它的電器設(shè)備（包括電腦、飲水機等。 以上處罰原則為： 出現(xiàn)問題，逐級核查，由當事人的直接領(lǐng)導(dǎo)負責。 員工有上訴權(quán)，對處罰有異議的，在開出過失單 15 日內(nèi)可以向開處罰單的上級領(lǐng)導(dǎo)上訴，經(jīng)調(diào)查上訴情況屬實，對原處罰單給予撤消，并對濫用職權(quán)開罰單的領(lǐng)導(dǎo)給予 2 倍的處罰；如經(jīng)調(diào)查確實違犯相關(guān)規(guī)章制度的，給予加倍處罰。 以上處罰標準為： 事情節(jié)嚴重給予警告、罰款、除名、（違法行為移交公安 機關(guān)處理）。 罰款金額情節(jié)嚴重給予 5 元 — 1000元罰款。 損壞物品原價賠償。
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