【正文】 數(shù)字化 執(zhí)行六西格瑪 重點(diǎn) : 使所有業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化 目標(biāo) : 在網(wǎng)上以低得多的成本體現(xiàn)速度 , 可靠性和服務(wù) g標(biāo)題 1995 生產(chǎn)率 1997 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 1998 @ 客戶 1999 實(shí)現(xiàn) 2022 數(shù)字化 六西格瑪 演化 2022 GE Six Sigma GE Intellectual Property Only for Internal use 19 95 P R OD U C T IVIT Y19 97 P R OD U C T D E S IGN19 98 @ T H E C U S T OME R19 99 F U L F ILL ME N T20 00 D IGI T IZA T IONSi x S ig maEv o lu ti o nGE數(shù)字化 GE數(shù)字化 重點(diǎn) : 使所有業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化 目標(biāo) : 在網(wǎng)上以低得多的成本體現(xiàn)速度 , 可靠性和服務(wù) 數(shù)字化 以客戶為中心和提高生產(chǎn)率的下一步 GE Six Sigma GE Intellectual Property Only for Internal use 六西格瑪 演化 六西格瑪 給 GE帶來什么 ? 1995 生產(chǎn)率 1997 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 1998 @ 客戶 1999 實(shí)現(xiàn) 2022 數(shù)字化 在 GE中的 演化 六西格瑪 改變企業(yè)基因 ? 推動(dòng)以客戶為中心 ? 改善產(chǎn)品 /服務(wù)能力 ? 降低成本 ? 改進(jìn)表現(xiàn)可靠性 ? 電子商務(wù) /數(shù)字化的基礎(chǔ) GE Six Sigma GE Intellectual Property Only for Internal use 19 95 P R OD U C T IVIT Y19 97 P R OD U C T D E S IGN19 98 @ T H E C U S T OME R19 99 F U L F ILL ME N T20 00 D IGI T IZA T IONSi x S ig maEv o lu ti o n$600 $500 $450 $380 $200 $2500 $1200 $700 $170 成本 收益 1996 成本 收益 1997 成本 收益 1998 成本 收益 1999 成本 收益 2022 六西格瑪成本 六西格瑪生產(chǎn)率 客戶帶來的額外回報(bào) 六西格瑪 成果 在 2022年獲得 30億美元收益 … 客戶和股東都滿意 ! $2500 $ $ $ GE Six Sigma GE Intellectual Property Only for Internal use 結(jié)構(gòu) 概覽 角色 倡導(dǎo)者 推動(dòng)六個(gè)西格瑪原則 的領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施和部署 ? 創(chuàng)造藍(lán)圖 ? 工具和思想 ? 定義路徑 ? 實(shí)現(xiàn)增益 ? 堅(jiān)持立場(chǎng) 部門領(lǐng)導(dǎo) ? 在項(xiàng)目過程領(lǐng)域的擁 護(hù)者 ? 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的持續(xù)控制 ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在各自過程領(lǐng)域的工作提供支持 ? 積極參加每月的項(xiàng)目審核 ? 職能所有權(quán)是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在 ? BB/GB/ 六個(gè)西格瑪隊(duì)伍的項(xiàng)目指導(dǎo) 黑帶大師 師技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)層 六個(gè)西格瑪工具和方 法的高級(jí)用戶 / 教師 深入理解 原則 理論和應(yīng)用開發(fā) / 領(lǐng)導(dǎo) 隊(duì)伍、建議經(jīng)理，利 用并傳播六個(gè)西格瑪 工具 特征 ? 技術(shù)導(dǎo)向 ? 領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 高度重視 ? 積極參與變化過程 ? 指導(dǎo) 培養(yǎng)站點(diǎn)六個(gè)西格瑪個(gè)體的網(wǎng)絡(luò) ? 教導(dǎo) 在新型戰(zhàn)略和工具中提供個(gè)人培訓(xùn) ? 在職輔導(dǎo)培訓(xùn) 提供一對(duì)一支持 ? 傳播 通過培訓(xùn)、研討會(huì)、案例研究等方式 推廣新型戰(zhàn)略和工具 ? 發(fā)現(xiàn) 挖掘商業(yè)機(jī)遇 ? 影響 向使用六個(gè)西格瑪戰(zhàn)略和工具的機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷售 黑帶 具有統(tǒng)計(jì)才能的個(gè)人 ，并對(duì)進(jìn)行突破性的 改善具有濃厚興趣 ? 創(chuàng)建統(tǒng)計(jì)用戶和六個(gè)西格瑪方法 ? 領(lǐng)導(dǎo)過程改善隊(duì)伍 ? 驗(yàn)證六個(gè)西格瑪工具的可靠應(yīng)用 ? 專職分配六個(gè)西格瑪工作 綠帶 具有統(tǒng)計(jì)才能的個(gè)人 ，并完全掌握現(xiàn)有過 程 ? 利用六個(gè)西格瑪方法來掌握、測(cè)定、分析、改善、控制、設(shè)計(jì) 和檢驗(yàn)過程變化 ? 持續(xù)支持改善的過程 六個(gè)西格瑪 角色 GE Six Sigma GE Intellectual Property Only for Internal use 項(xiàng)目小組面臨的 潛在挑戰(zhàn) ? 未得到管理層的認(rèn)可 – 缺乏有效的 , 參與其中的管理支持 ? 項(xiàng)目范圍過大 , 主題模糊 , 缺乏明確定義 ? 目標(biāo)缺少意義或與公司其他目標(biāo)發(fā)生沖突 ? 黑帶 /綠帶 缺乏合適的領(lǐng)導(dǎo) /駕馭變化的能力 ? 對(duì)于變化的確認(rèn)未有足夠重視 ? 時(shí)間不夠 ? 項(xiàng)目未能和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)先目標(biāo)相結(jié)合 ? 人員缺少培訓(xùn) ? 缺乏數(shù)據(jù) GE Six Sigma GE Intellectual Property Only for Internal use 未 來 六西格瑪提供了為客戶創(chuàng)造真正價(jià)值的機(jī)會(huì) , 并且在不縮減價(jià)值的前提下幫助我們擴(kuò)展了市場(chǎng)份額 . 六西格瑪推動(dòng)流程的簡(jiǎn)化 , 實(shí)現(xiàn)數(shù)字化工作 . 六西格瑪設(shè)計(jì) (DFSS)正在改變我們提供產(chǎn)品的形式 . 六西格瑪必將成為我們所有人工作的基石 . 至今 ,我們才剛剛觸摸到使 GE強(qiáng)大的表面 . 這是 GE領(lǐng)導(dǎo)的語言 …我們的工作方式 . … 投入到推動(dòng)六西格瑪?shù)臒崆橹腥?. 商業(yè)速遞 /六西格瑪 杰夫 .伊梅爾特 , 總裁 ,首席執(zhí)行管 二零零一年三月十三日 GE Six Sigma GE Intellectual Property Only for Internal use 公平地講 ,我們?cè)诹鞲瘳斏纤@的成就已經(jīng)超越了最廣的夢(mèng)想 , 不論是在對(duì)公司的回報(bào)方面還是在推動(dòng)我們接近與客戶關(guān)系方面都是如此 . 現(xiàn)在該是我們?cè)俅翁嵘龢?biāo)準(zhǔn)的時(shí)候了 將六西格瑪以超出我們想象的深度和廣度融入我們的組織 ,并在今后的歲月里使之成為 GE領(lǐng)導(dǎo)的核心 . 六西格瑪對(duì)我們的業(yè)務(wù)和管理人員的生涯來說都是通向未來的出發(fā)點(diǎn) . 它是我們領(lǐng)導(dǎo)人之間相互溝通的語言 . 在公司總部執(zhí)行經(jīng)理會(huì)議上的講話 杰夫 .伊梅爾特 , 總裁 ,首席執(zhí)行管 四月二十三日 未 來