汽車行業(yè)--微笑服務培訓教材-資料下載頁
2025-09-30 14:59本頁面
【正文】 ? 各部門經理重申微笑服務對企業(yè)經營的重要性 ，提醒時刻進行微笑訓練 。 ? 夕會時各部門經理對當天微笑服務進行總結 ，表揚服務突出的員工 ， 批評和鼓勵表現不佳的員工 ， 并督促其在第二天改進 。 “微笑之星”評選標準 ① 在日常工作中和顏悅色、儀表整潔者； ② 具有積極的生活態(tài)度，微笑面對生活和工作者； ③ 對客服務和對待內部同仁誠懇正直、態(tài)度友善、樂于助人者； ④ 所在崗位業(yè)務嫻熟、樂業(yè)敬業(yè)者； ⑤ 具有良好的客戶關系，深受顧客歡迎者； ⑥ 時刻保持良好的服務意愿，并有較為突出業(yè)績者； ⑦ 多次受到客戶口頭、書面表揚或本公司通報褒獎者； ⑧ 具有優(yōu)秀的個人公關能力，能夠積極維護和宣傳萬國形象者。 “微笑服務在我心中”征文比賽 征文要求： 800字以上，文體不限，必須結合本崗位實際情況。 請記住： 您是有影響力的 ， 無論何時何地 ， 您的微笑都會直接或間接地傳遞給您的員工 ， 影響他的工作能力的發(fā)揮 。 如果您善于運用有效地引爆出員工潛力的話 ， 對于企業(yè)的員工和整個公司 ， 都是一件非常有意義的事情 ！
醫(yī)療健康相關推薦
鄂ICP備17016276號-1