汽車行業(yè)--微笑服務(wù)培訓(xùn)教材(參考版)
2024-10-11 14:59本頁面
【正文】 如果您善于運用有效地引爆出員工潛力的話 ， 對于企業(yè)的員工和整個公司 ， 都是一件非常有意義的事情 ！ 。 “微笑服務(wù)在我心中”征文比賽 征文要求： 800字以上，文體不限，必須結(jié)合本崗位實際情況。 ? 夕會時各部門經(jīng)理對當(dāng)天微笑服務(wù)進行總結(jié) ，表揚服務(wù)突出的員工 ， 批評和鼓勵表現(xiàn)不佳的員工 ， 并督促其在第二天改進 。 ? 各部門經(jīng)理玲問員工： “ 今天你微笑了嗎 ？ ”員工笑答： “ 我一見你就微笑 ！ ” ， 進入自由微笑狀態(tài) 。 6) 以人為本，強調(diào)協(xié)作。 4) 主動進取。 2) 不斷改進。 ? 發(fā)展的秘密只有一個 ， 就是使公司的發(fā)展與從業(yè)人員的幸福融為一體 ， 因而不斷地給員工激勵 。 成功經(jīng)驗：松下幸之助的用人觀 造人先于造物 注重維系人 ? 公司的環(huán)境不僅包括我們每天所見的辦公室 、 會議室的外表 ， 更包括一種工作的氛圍 ， 團隊的士氣 。 ?充當(dāng)一個更敏感的傾聽者，使說話者恢復(fù)積極態(tài)度。 ?向我關(guān)心的人贈送賀卡、鮮花等
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