【正文】 量測(cè)工藝 , ? 抽樣計(jì)劃 , ? 允收準(zhǔn)則 , 及 ? 不符合允收準(zhǔn)則之反應(yīng)計(jì)劃 . ? 重大流程事件如工具更換 ,維修機(jī)器應(yīng)被注記在管制圖上 . Continued ?(continued) (TS Edition 1 clause , QS9000 clause ) ? 組織應(yīng)在管制計(jì)劃中的特性呈現(xiàn)不穩(wěn)定或制程能力不足時(shí)采取適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)計(jì)劃 .反應(yīng)計(jì)劃應(yīng)包括產(chǎn)品的適當(dāng)?shù)木邢藜?100%檢驗(yàn) .然后完成矯正措施計(jì)劃 ,指出具體時(shí)間與權(quán)責(zé)以使流程穩(wěn)定與具制程能力 .當(dāng)客戶(hù)要求時(shí),此計(jì)畫(huà)應(yīng)予客戶(hù)審查及核準(zhǔn) . ? 組織應(yīng)維持流程變更生效日期之紀(jì)錄 . ? (NEW against TS Edition 1 and QS9000) ? NOTE 當(dāng)選擇產(chǎn)品參數(shù)以監(jiān)督其遵照特定之內(nèi)部及外部要求時(shí) ,組織決定產(chǎn)品特性之類(lèi)型以導(dǎo)至 : ? 量測(cè)的類(lèi)型 , ? 適當(dāng)?shù)牧繙y(cè)方法 ,及 ? 所需技巧與能力 . ? 全盤(pán)檢驗(yàn)與功能測(cè)試 (TS Edition 1 clause , QS9000 clause ) ? 管制計(jì)劃中規(guī)定對(duì)所有產(chǎn)品之適用的客戶(hù)工程材料與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)作充分的周期的配置檢驗(yàn)與功能確認(rèn)應(yīng)被運(yùn)行 .結(jié)果應(yīng)可提出予客戶(hù)審查 . ? NOTE全盤(pán)檢驗(yàn)是對(duì)設(shè)計(jì)紀(jì)錄上所有尺寸作完全量測(cè) . ? 外觀件 (TS Edition 1 clause , QS9000 clause ) ? 當(dāng)制造的產(chǎn)品被客戶(hù)指定為外觀件 ,組織應(yīng)提供 ? 適當(dāng)?shù)馁Y源包括評(píng)估之照明 , ? 適當(dāng)之顏色 ,紋路 ,光澤 ,金屬亮度 ,組織構(gòu)造 , 映像清晰 (DOI)等之標(biāo)準(zhǔn)樣本 , ? 標(biāo)準(zhǔn)樣本與評(píng)估設(shè)備之維護(hù) ,及 ? 確認(rèn)外觀評(píng)估人員有能力運(yùn)行此工作 . ? 不合格產(chǎn)品之控制 ﹣ 附加要求 (TS Edition 1 clause , QS9000 clause ) ? 未被鑒別或可疑狀態(tài)產(chǎn)品應(yīng)被歸類(lèi)為不合格品(see ). ? 重工產(chǎn)品之控制 (TS Edition 1 clause , QS9000 clause ) ? 重工作業(yè)指導(dǎo) ,包括再檢驗(yàn)之要求 ,應(yīng)被適當(dāng)人員容易取得與運(yùn)用 . ? 通知客戶(hù) (TS Edition 1 clause , NEW against QS9000) ? 當(dāng)不合格產(chǎn)品已被送出時(shí) ,客戶(hù)應(yīng)實(shí)時(shí)被通知 . ? 客戶(hù)特許 (TS Edition 1 clause , QS9000 clause ) 當(dāng)產(chǎn)品或制造流程不同于現(xiàn)有被核準(zhǔn)之時(shí) .在進(jìn)行后續(xù)流程前 ,應(yīng)得到客戶(hù)特許或差異允許 組織應(yīng)維持期限日期或被授權(quán)數(shù)量的紀(jì)錄 .組織應(yīng)同時(shí)確保當(dāng)期滿(mǎn)時(shí)符合原始或替換之規(guī)范與要求 .產(chǎn)品在被授權(quán)狀況下送交應(yīng)被正確的鑒別在每一送交容器上 . 此要求同時(shí)適用于采購(gòu)之產(chǎn)品 .在提交給客戶(hù)前組織應(yīng)先同意供應(yīng)商之任一要求 ? 資料之分析與運(yùn)用 (TS Edition 1 clause , QS9000 clause ) ? 質(zhì)量與營(yíng)運(yùn)績(jī)效之趨勢(shì)應(yīng)與目標(biāo)進(jìn)展作比較及導(dǎo)致措施來(lái)支持下列項(xiàng) : ? 發(fā)展客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題之實(shí)時(shí)解決方案之優(yōu)先順序 , ? 決定關(guān)鍵客戶(hù)相關(guān)趨勢(shì)與關(guān)聯(lián)到支持狀況審查 ,決策與長(zhǎng)期規(guī)劃 , ? 一套信息系統(tǒng)定期回報(bào)由使用中所提出之產(chǎn)品信息 . ? NOTE 數(shù)據(jù)資料應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng)者及 /或是當(dāng)企業(yè)標(biāo)竿作比較 . ? 組織之持續(xù)改善 (NEW against TS Edition 1 and QS9000) ? 組織應(yīng)訂定持續(xù)改善的流程 (see annex B of ISO 9004:2023). ? 制造流程改善 (TS edition 1 clause , QS9000 clause ) ? 持續(xù)改善應(yīng)著重在產(chǎn)品特性與制造流程參數(shù)之控制與降低變異 . ? NOTE 1 控制特性書(shū)面記載于控制計(jì)劃中. ? NOTE 2 持續(xù)改善的實(shí)行是基于當(dāng)制造流程有能力且穩(wěn)定或產(chǎn)品特性可預(yù)測(cè)及符合客戶(hù)要求時(shí) . ? 解決問(wèn)題 (TS Edition 1 clause , QS9000 clause ) ? 組織應(yīng)設(shè)有一解決問(wèn)題之流程以導(dǎo)向根因鑒別與消除 . ? 若存在客戶(hù)指定問(wèn)題解決之格式 ,組織應(yīng)使用此指定格式 . ? 解決問(wèn)題 (TS Edition 1 clause , QS9000 clause ) ? 組織應(yīng)設(shè)有一解決問(wèn)題之流程以導(dǎo)向根因鑒別與消除 . ? 若存在客戶(hù)指定問(wèn)題解決之格式 ,組織應(yīng)使用此指定格式 . ? 防錯(cuò)法 (TS Edition 1 clause , QS9000 clause ) ? 組織應(yīng)運(yùn)用防錯(cuò)法在其矯正措施流程中 . ? 矯正措施之影響 (TS Edition 1 clause , QS9000 clause ) ? 組織應(yīng)將矯正措施運(yùn)用到其他類(lèi)似流程或產(chǎn)品 ,及管制其實(shí)施 , 以消除不合格之原因 . ? 拒收產(chǎn)品之測(cè)試 /分析 (TS Edition 1 clause , QS9000 clause note NEW against QS9000) 組織應(yīng)分析被客戶(hù)中心廠 ,工程設(shè)計(jì)中心與經(jīng)銷(xiāo)商拒收之產(chǎn)品 .組織應(yīng)最短化此流程作業(yè)時(shí)間 .這些分析紀(jì)錄應(yīng)保存并在要求時(shí)可提出 .組織應(yīng)運(yùn)行分析及采取矯正措施以防止在發(fā)生 . NOTE 拒收產(chǎn)品分析的作業(yè)時(shí)間應(yīng)與根因 ,矯正措施 ,及有效實(shí)施之監(jiān)督的決定保持一致性 . Module 5 ISO/TS 16949:2023 認(rèn)證規(guī)定 ? 鑒別出 QMS之流程 ? 決定其順序與互相關(guān)系 ? 決定運(yùn)作有效之衡量準(zhǔn)則 . ? 量測(cè) , 監(jiān)督與分析及持續(xù)不斷改善這些流程 . 流程的要求 鑒別之流程 ? 當(dāng)前實(shí)際作業(yè)之流程圖 ? 鑒別所需支持資料 (表單 , 指導(dǎo)書(shū) , 等 ) ? 附上支持資料在流程圖上 ? 數(shù)據(jù)化流程衡量之指數(shù) Create specification Develop solution Test with market Manufacture Market and sell “ Bringing new products to market”新產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng) Typical Process典型的流程 Processes typically cut across anisational functions Research market 市場(chǎng)行銷(xiāo)單位 開(kāi)發(fā)與行銷(xiāo)單位 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)單位 業(yè)務(wù)行銷(xiāo)單位 制造生產(chǎn)單位 業(yè)務(wù)銷(xiāo)售單位 客戶(hù)導(dǎo)向與質(zhì)量目標(biāo)及流程績(jī)效 之關(guān)聯(lián)與展開(kāi) 部門(mén) ,活動(dòng) 流程 (COP) 客戶(hù)期望 衡量 目標(biāo) 監(jiān)督機(jī)制 生 產(chǎn)制造 訂單 安排上 線 降低生產(chǎn)周期 作業(yè)時(shí)間 13天內(nèi) 每月 審核 制造流程 準(zhǔn)時(shí)交貨 (OTD) % OTD 100% 周產(chǎn)銷(xiāo)會(huì)議 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 準(zhǔn)時(shí)試裝 開(kāi)發(fā)時(shí)程 100 天 每月 審核進(jìn)度 ? 創(chuàng)建 ISO/TS16949:2023 規(guī)定之程序及流程 ? 如員工激勵(lì) ，持續(xù)改善 ,內(nèi)部溝通等 ? 創(chuàng)建 ISO/TS16949:2023 流程績(jī)效指針 ? 累積 12個(gè)月運(yùn)行 記 錄 ? 培訓(xùn)內(nèi)審人員 ,運(yùn)用過(guò)程導(dǎo)向方法運(yùn)行內(nèi) 審 ? 客戶(hù)流程導(dǎo)向 審 核 ，流程 審 核， 產(chǎn)品 審 核等 ? 運(yùn)行管理審查及內(nèi)審 ? 創(chuàng)建與修訂符合 ISO/TS16949:2023文檔手冊(cè) ? *至少 12 個(gè)月運(yùn)作績(jī)效數(shù)據(jù) ,含客戶(hù)績(jī)效 ISO/TS16949:2023導(dǎo)入及實(shí)施 ISO/TS16949:2023導(dǎo)入及實(shí)施 ? 選擇 IATF認(rèn)可之認(rèn)證機(jī)構(gòu) () ? 進(jìn)行文檔審核 ? 進(jìn)行正式評(píng)鑒 (文審三個(gè)月內(nèi) ) ? 評(píng)估糾正措施計(jì) 劃 (證書(shū)生效日 ) ? 核發(fā)具 IATF序號(hào)證書(shū) ? 維持證書(shū)有效性之續(xù)審 ,必須持續(xù)改善 ? 三年重審時(shí) BSI無(wú)需額外費(fèi)用 ISO/TS16949:2023導(dǎo)入及實(shí)施 ? 七個(gè)需要文檔化的程序： ? 文檔管制 () ? 記錄管制 () ? 培訓(xùn) () ? 內(nèi)部稽核 () ? 不合格品控制 () ? 糾正措施 () ? 預(yù)防措施 () ISO/TS16949:2023導(dǎo)入及實(shí)施 ? 七個(gè)必需的程序，但未必文檔化： ? 員工激勵(lì)與強(qiáng)化 () ? 變更管制 () ? 來(lái)料品質(zhì) () ? 服務(wù)信息的反饋 () ? 監(jiān)控與測(cè)量裝置的控制 () ? 內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室 () ? 持續(xù)改進(jìn) () ISO/TS 16949:2023汽車(chē)業(yè)之 特點(diǎn) ?不斷開(kāi)發(fā)新車(chē)種 ?汽車(chē)設(shè)計(jì)是一種妥協(xié) ?以零缺陷為目標(biāo) ?及時(shí)化生產(chǎn)制度 ?龐大之衛(wèi)星體系 ?不斷改進(jìn)質(zhì)量及降低成本 ?汽車(chē)零件使用環(huán)境較為惡劣 ISO/TS 16949:2023汽車(chē)業(yè)之特點(diǎn) ? 汽車(chē)零件 80%之質(zhì)量問(wèn)題及 70%之成本低減取決于設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) ? 汽車(chē)制造廠 (OEM)80%之問(wèn)題為一階供應(yīng)商 (Tier1 supplier)所造成 ,一階供應(yīng)商 80%之問(wèn)題為二階供應(yīng)商 (Tier2 supplier)所造成 ? 開(kāi)發(fā)期越來(lái)越短 ISO/TS 16949:2023與 QS9000之不同點(diǎn) ? ISO9001:2023架構(gòu)及過(guò)程方法 ? 更強(qiáng)調(diào)客戶(hù)導(dǎo)向 ? 員工激勵(lì)與質(zhì)量意識(shí) ? 目標(biāo)成本 , 降低成本之要求 ? 提升供應(yīng)商制程績(jī)效之監(jiān)督 ? 可靠度目標(biāo) ? 更多地方體現(xiàn)精實(shí)生產(chǎn)之精神 ISO/TS 16949:2023與 QS9000之不同點(diǎn) 過(guò)程方法之客戶(hù)導(dǎo)向 Organization Organization ISO/TS 16949:2023系統(tǒng)成功之關(guān)鍵 ?開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)之累積 (FMEA, data bank) ?系統(tǒng)連貫性 ?不斷提升人員之質(zhì)量意識(shí) ?強(qiáng)有力之供應(yīng)商管理系統(tǒng) ?落實(shí) PDCA循環(huán) ?依美國(guó) AIAG之調(diào)查 , QS9000工廠平均每年節(jié) 省營(yíng)業(yè)額 6%之質(zhì)量成本 ISO/TS 16949:2023 1. ISO/TS16949 Quality management systems, 20230301 2. IATF Guidance to ISO/TS16949: 2023, edition 1 3. Quality system assessment checklist to ISO/TS16949: 2023, ed 1 4. Automotive certification scheme for ISO/TS16949, 2023319 5. ISO9004: 2023, Guidelines for performance improvements 6. ISO19011, Guidelines on quality and/or environmental managements auditing 7. ISO100121: 1992, Quality Assurance requirements for measuring equipmentpart 1: Metrologic confirmation system for measuring equipment 8. ISO100122: 1997, Quality Assurance for measuring equipmentpart 2: Guidelines for control of measurement processes 9. ISO/IEC 17025: 1999, General requirements for the petence of testing and calibration laboratories ISO/TS 16949:2023 OEM Requirement Audi/VW BMW Delphi Ford (passwaod required) GM Honda (password required) Visteon ? ISO/TS 16949:2023 OEM Requirement ? DaimlerChrysler require certification to ISO/TS16949:2023 by all suppliers by 202371. ? Ford GM require certification to ISO/TS16949:2023 by 20231215 . ? PSA PeugeotCitroen require certification to ISO/TS16949:2023 by 202371. ? Renault require certification to IS