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2025-09-30 14:54本頁面
【正文】 有效實(shí)現(xiàn)顧客所得 , CA 2. 必須如約提供價(jià)值來實(shí)現(xiàn) 顧客滿意 ,CS 3. 必須不斷提升價(jià)值來實(shí)現(xiàn) 顧客持有 , CR 忠誠 的員工 忠誠 的顧客 長期股東 該卷資料名 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 第 17 頁 常見價(jià)值驅(qū)動(dòng)器及價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)指示器 價(jià)值驅(qū)動(dòng)器 價(jià)值杠桿 價(jià)值風(fēng)險(xiǎn) 主要利益群體 顧客 顧客滿意度 顧客流失率 股東 EVA TSR CFROI N/A 員工 員工滿意度指標(biāo) 員工流失率 該卷資料名 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 第 18 頁 企業(yè)模型 使命 經(jīng)營范圍 理念 目標(biāo) 意識(shí)形態(tài) 利潤 愿景 經(jīng)營目標(biāo) 資源分配 風(fēng)險(xiǎn) 最小化 組織 平衡 里程碑 反饋 管理 度量 任務(wù) 結(jié)果 工作條件 回報(bào) 最大化 共同價(jià)值觀 共同行為方式 該卷資料名 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 第 19 頁 企業(yè)文化的冰山 價(jià)值觀 規(guī)范 心理模型 行為方式 該卷資料名 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 第 20 頁 完全企業(yè)模型 使命 經(jīng)營范圍 /組織 平衡 愿意 經(jīng)營目標(biāo) /任務(wù) 結(jié)果 價(jià)值觀 行為 該卷資料名 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 第 21 頁 完全綜合模型
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