【導(dǎo)讀】嬰用品店客戶管理制度，以期通過完善的管理將品牌建立起來，達到服務(wù)銷售的目的。c、經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。對店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進行全面管理，具體為；嚴(yán)格把關(guān)，確保無破損、丟貨現(xiàn)象；d、安全管理――對門窗、電器開關(guān)進行檢查后關(guān)店，消除安全隱患；導(dǎo)和考核下屬工作，協(xié)助店長做好店面的各項管理工作。a、根據(jù)店面實際情況，制定合理的月、周、日銷售計劃及制定銷售目標(biāo)；b、根據(jù)銷售計劃，制定相適應(yīng)當(dāng)?shù)拇黉N方案，并報股東會及代理商批準(zhǔn)；據(jù)員工表現(xiàn)情況進行獎勵。等，針對不同顧客做針對性會員促銷活動；會員對品牌的忠誠度，從而提高會員到店次數(shù)，增加到店人數(shù)；積極組織適銷對路的貨源，防止盲目進貨。意維護店面的禮儀、利益和聲譽，不謀私利。d、針對營業(yè)問題，指示有關(guān)人員改善；d、暢銷貨品的儲備及展示確認。2）顧客資料的整理、錄入及POS系統(tǒng)會員的分析管理；

　　

【正文】 要滿足以下要求： （ 1）使顧客很容易的看清商品的品名、規(guī)格并能便利地拿到商品； （ 2）使每種商品陳列都達到顯眼的效果，小型產(chǎn)品在前，大型商品在后；暗色商品在前，亮色商品在后； （ 3）商品擺放要美觀，要重點突出明星商品，可合理利用道具和裝飾品使其便于營業(yè)員 的銷售； （ 4）陳列商品要經(jīng)常變動位置，要充分利用黃金區(qū)域擺放主推商品； 17 / 21 （ 5）每件產(chǎn)品均需有試用裝出樣； （ 6）陳列可隨季節(jié)、流行、新舊產(chǎn)品等情況進行調(diào)整。 贈品 的管理 （ 1） 贈品 一般擺放在 該商品的前面或放置在專門的試架上； （ 2） 贈品 要保持絕對的衛(wèi)生、清潔。 （ 3） 贈品 也包括在庫存數(shù)量中，也需要每天、每月盤點； （ 4）當(dāng) 贈品 用完時，由 營業(yè)員 應(yīng) 向店長申請 補貨 ； （ 5）由店長在 POS 系統(tǒng)中填寫領(lǐng)用單，和 贈品 領(lǐng)用記錄表一一對應(yīng)； （ 6）不允許店員隨便使用 或贈送店內(nèi)的贈品 ； 三、商品盤點 每日盤點安排在下午下班前，并按要求填制好盤點表交給店長保管； 要求做到：速度快、數(shù)據(jù)準(zhǔn)、盤點全，一般要求在十五分鐘內(nèi)盤點完自己負責(zé)的商品； 每周一次與電腦 POS 庫存對帳，必須做到電腦帳與盤點單相符， 盤點單和實物數(shù)相符； 每周盤點采取實盤的方法，即對實物數(shù)進行計數(shù)盤點，再和電腦庫存數(shù)核對。核對出短少和毀損的商品，對差異數(shù)要正確分析原因。 四、關(guān)于商品短少、毀損的管理 在每日盤點中發(fā)現(xiàn)的商品短少、毀損應(yīng)由該貨品的當(dāng)班銷售人員負責(zé)； 每周盤點時發(fā)生的商品短少由本貨品的責(zé)任員工負責(zé)賠償，若找不到具體責(zé)任人的由該品牌的所有銷售人員平均承擔(dān)； 按商品的零售價負責(zé)賠償。 18 / 21 員工正式錄用合同書 甲方 (店面 )： 地址： 電話： 乙方： 文化程度： 出生日期： 身份證號碼： 家庭住址： 根據(jù)《勞動法》等的相關(guān)規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿的原則，經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂崗位聘用合同，以便共同遵守執(zhí)行。 19 / 21 第一條：甲方根據(jù)工作需要，聘用乙方在 店面 中從事 ___________工作 ,(營業(yè)員、收銀員、儲 備店長、店長任選其一 )從事化妝品的銷售及店內(nèi)服務(wù)等工作； 第二條：本合同期限為一年（自 年 月 日起至 年 月 日止），合同從簽字后即開始生效， 第三條： 店面 實行月薪制，具體天數(shù)以當(dāng)月考勤表為準(zhǔn)，且每月以轉(zhuǎn)帳形式發(fā)放員工工資； 第四條：甲方每月 日前支付乙方上月的工資，其工資結(jié)構(gòu)為：基本工資 +店面當(dāng)月銷售總業(yè)績 提成百分比 + 獎勵 – 罰款，其中基本工資為 元 /月，效益工資可參考店內(nèi)管理制度，遵照執(zhí)行； 第五條：甲方的 權(quán)力和義務(wù) （一） 甲方的權(quán)力 乙方在合同期內(nèi)如果不能執(zhí)行店內(nèi)規(guī)章制度，屢教不改者，甲方可以與乙方解除合同； 甲方有權(quán)對乙方進行管理、教育和對乙方違反店內(nèi)制度進行處罰的權(quán)力； 甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對乙方崗位進行調(diào)整的權(quán)力。 （二）甲方的義務(wù) 負責(zé)對乙方進行法律、法規(guī)、店內(nèi)規(guī)章制度以及職業(yè)道德的教育； 對乙方專業(yè)和業(yè)務(wù)技能進行培訓(xùn)和再培訓(xùn)的義務(wù)； 20 / 21 為乙方開展工作提供必要的資料、工作服、設(shè)備和用品。 第六條：乙方的權(quán)力和義務(wù) （一）乙方的權(quán)力 乙方有權(quán)取得相應(yīng) 的勞動報酬，并享受甲方提供的各種獎勵； 乙方有權(quán)對甲方經(jīng)營存在的問題提出建議和意見。 （二）乙方的義務(wù) 遵守甲方的工作制度，服從安排，努力提高職業(yè)技能，完成甲方的工作任務(wù)； 嚴(yán)格履行甲方經(jīng)營規(guī)范要求，提高自身素質(zhì)，維護甲方良好的 店面 形象和聲譽； 嚴(yán)守甲方商業(yè)及經(jīng)營機密。 第七條：合同一經(jīng)簽訂，乙方不得無故提出辭職，因事辭職應(yīng)提前一個月向甲方遞交辭職申請，并履行辭職手續(xù)，若擅自離職，甲方不退還乙方的崗位保證金并賠償由此給甲方造成的損失。 第八條：合同的變更、解除和延續(xù)及違約責(zé)任 甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守合同，如一方違反合同，另一方有權(quán)解除合同； 經(jīng)雙方協(xié)商同意，可變更合同中的內(nèi)容或解除合同； 21 / 21 雙方如同意延續(xù)合同，雙方應(yīng)自合同期滿或約定終止的條款出現(xiàn)之日起辦理延續(xù)合同手續(xù)； 因不可抗力之因素造成的不能正常履行合同即可終止合同； 合同期內(nèi)，因一方違約給另一方造成經(jīng)濟損失，違約責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 第九條：雙方需約定的其它事項 乙方在簽訂合同時須向甲方提供乙方真實的證件（身份證、學(xué)歷證明）復(fù)本，甲方進行員工檔案備存； 甲方對乙方進行職業(yè)崗位技能培 訓(xùn)及給員工提供合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，乙方須向甲方提供崗位保證金 1000 元； 合同期間乙方違反合同或者無故提出辭職，崗位保證金不退，合同期滿后甲方退還乙方培養(yǎng)保證金。 第十條：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。 甲方蓋章（簽字）： 乙方簽字： 年 月 日 年 月 日