【正文】 們將針對不同的顧客推出多種優(yōu)惠套餐，顧客可以根據(jù)自身情況挑選合適自己的套餐。比如租五次送一次，或租十次送禮品等。此外，我們將尋求和社會公益事業(yè)和有關(guān)部門合作，共同推出針對特殊人群的關(guān)愛優(yōu)惠活動。如為低保老人打半折，免費體驗活動等。 購買先體驗為了讓顧客更好的了解和購買我們的產(chǎn)品，我們將推出先體驗后購買的經(jīng)營策略。顧客可以先免費體驗我們的產(chǎn)品，然后再決定是否購買產(chǎn)品。售后服務根據(jù)我們的調(diào)查，一些老年用品店并不提供售后服務，很多人在購買時會因為售后的問題而猶豫不決。而我們將率先解決這一難題，提供良好的售后服務。凡是實體店購買，在一定的時間內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)損壞，只要聯(lián)系我們，我們將給于上門維修服務。與老年公寓、老年社會團體尋求合作我們將積極尋求和老年公寓、市內(nèi)老年人太極教師、老年娛樂協(xié)會、老年婦女健美操館等社會團體及人員合作。以在這些團體舉行活動的時候提供一定的產(chǎn)品作為獎品的方式，間接宣傳我們的產(chǎn)品。第六部分：風險防范（一）、創(chuàng)業(yè)企業(yè)組成形式 本店將在不同的時期靈活采用合伙投資和向銀行貸款等方式，廣泛籌集資金。在開店前期，采用合伙投資和向銀行貸款的方式籌集啟動資金。等到本店的銷售和運營方式走向良性經(jīng)營后，我們將會選擇增加店面，在選擇加盟伙伴后，以合伙的方式投入資金，必要時也可增加銀行的貸款。 目前，本店仍在規(guī)劃和考察階段。本團隊目前有三人，皆是醫(yī)學院校本科學生。對創(chuàng)業(yè)充滿熱情，具有強烈的求知欲和進取心。同時本團隊的三名學生皆是在校擔任學生干部，有較強的人際交往能力，熱情而且沉穩(wěn)。（二）、人事管理 本團隊對老年用品店的人事管理有著詳細的規(guī)劃。在半年內(nèi)，我們將誠心邀請1~2名經(jīng)濟學的同學加入，和我們一起共同創(chuàng)業(yè)。這樣可以減少我們在專業(yè)性上的不足，同時也可以避免面對來自市場的競爭時，可能會出現(xiàn)應對不及時的情況。本團隊前期的3人為本店的管理層，分別負責用品店的三個經(jīng)營部分的管理及經(jīng)營工作。此外，我們將會聘請2名市場營銷的導購員，用于負責銷售老年用品，員工的工資每月2000元，所有員工可以底薪加提成。（三）、風險分析及應對方法 在經(jīng)過精心的調(diào)查后，我們發(fā)現(xiàn)，雖然老人用品點的市場前景好，商機無限，但是仍然存在著很大的風險。通過對這些風險的歸類，我們總結(jié)出老人用品店創(chuàng)業(yè)的幾大風險： 老年人用品在人群中的普及率不高，很多人不了解老年人用品的重要性。這給我們的銷售環(huán)節(jié)帶來極大的困難。 現(xiàn)在許多老年人怕花費子女的錢，給子女的生活照成負擔，不愿意使用老年人用品。 創(chuàng)業(yè)前期的資金投入問題和風險規(guī)避。 網(wǎng)上爆出“流金歲月”加盟欺詐的問題，現(xiàn)在老年人用品店的信譽很低，如何提高消費者對本店的信譽度，是以后我們將要解決的首要問題。 面對這些存在的風險，經(jīng)過一番討論后，我們做出了相應的應對方法。 我們將會加大宣傳力度，并且會選擇在老年公寓或醫(yī)院附近等地方進行實物的現(xiàn)場演示。在現(xiàn)場演示中，我們將會邀請若干位老人現(xiàn)場體驗，并且說出體驗的感受。以達到更好的宣傳效果。我們的宣傳方向還將面對廣大的中青年人群，讓他們了解老年人用品給老年人帶來的方便。同時，我們的運營方式中有租賃的模式，這樣大大的消減了老人們害怕給子女帶來負擔的顧慮。促使老年人認可我們的產(chǎn)品。 我們推出了可以租賃用品的方式，降低廣大工薪階層的負擔，從而達到消費者樂于使用我們的產(chǎn)品。 我們決心信守承諾，絕不做出欺騙消費者的行為。同時提高我們的服務質(zhì)量和注重產(chǎn)品質(zhì)量，給消費者良好的服務和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，讓顧客充分信任我們的產(chǎn)品。 在開店的前期，我們的實體店和租賃將采取代理和零售相結(jié)合的方法，避免流動資金的缺乏。同樣，我們的網(wǎng)店是以代理的方式進行，這樣減少了我們的庫存量，降低了風險。 我們已經(jīng)成功的找到了投資方，前期資金已經(jīng)準備齊全。第七部分：成長與發(fā)展老年用品店的方向十分具有創(chuàng)新性和可行性，市場前景十分廣闊?！笆晃濉蓖笆濉毕啾龋欣夏耆丝谠鲩L速度明顯加快。傳統(tǒng)觀念往往認為中老年人是社會的邊緣人，但是卻忽略了中國進入高齡化社會之后，龐大的中老年人群體為形成一個巨大的中老年人消費市場奠定了基礎。擁有數(shù)以億計的中老年人消費市場必然的商機和趨勢。到2020年，中國中老年人用品市場份額將上升至2萬億元。老年產(chǎn)品供應嚴重不足，市場上還沒有形成專門的老年用品銷售和經(jīng)營渠道，很難找到專賣老年物品的商家，市場也十分缺少針對老年產(chǎn)品的品牌商品。因此供需之間的巨大差距讓老齡產(chǎn)業(yè)“商機無限”。同時，由于我們專業(yè)的緣故，我們能了解到護理老年人，尤其是臥病在床的老年人是件需要耐心的事情，如果有了專業(yè)的護理產(chǎn)品，相信一定會受到大眾的歡迎。 本店下一步的計劃是選擇合適的開店區(qū)域，與此同時開展廣泛的調(diào)查，選擇符合市場需要的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。我們的發(fā)展目標是，在一年內(nèi)使老人用品店步入良性的運營軌道，實現(xiàn)收益。三年內(nèi)，開一到兩家分店。老年用品店無疑是個朝陽行業(yè)，老年用品市場也正如各商家描述的那樣，前途光明，但是做為一個沒有歷史的行業(yè)，我們走的每一步都是在探索，也意味著沒有歷史教訓可以借鑒。但是我們年輕，我們不怕失敗。對于創(chuàng)業(yè)，我們有著屬于我們的夢想和渴望，我們渴望成功，渴望通過自己的努力實現(xiàn)我們的夢。相信老年用品店，將會為我們打開通往成功的大門。附錄：“夕陽紅”老年用品店調(diào)查問卷您的年齡段是（ ）A、1830歲 B、3050歲 C、5165歲 D、65歲以上您每月的薪水，用于父母身上的有多少？（）A、每月都給固定生活費 B、幾乎不給C、會給父母添一些所需物品，不會給現(xiàn)金 D、其他您的住所附近有沒有老年用品店？（ ） 您現(xiàn)在采購老年用品方便嗎？（ ）A、很方便 B、方便 C、一般 D、不方便您或您家老人經(jīng)?；顒拥牡攸c是哪里？（ ）A、家中 B、公園C、商業(yè)區(qū) D、郊區(qū)您目前購買老年用品的渠道是（ ）A、網(wǎng)上購物 B、綜合超市C、藥品店或保健品推銷點 D、老年用品店您家中的老年用品主要來源是（）A、家人及子女購買 B、親自購買C、別人送禮 D、其他途徑你認為老年用品市場需要做哪些調(diào)整（）A、產(chǎn)品集中化 B、符合老年人消費水平C、更加科學化，專業(yè)化 D、建立規(guī)范的市場對于輪椅等產(chǎn)品，您會選擇那種方式（）A、租賃 B、直接購買 C、定做 D、其他方式、對于老年用品的使用，您需要（）A、專業(yè)講解員講解 B、看使用說明書、C、參加培訓班學習 D、自己摸索1您對老年人用品方面的購物環(huán)境是否滿意（ ） 可多選A、購物時，服務員對自己的尊重一般 B、服務設施對老人方便的程度為一般 C、買老年用品不方便，產(chǎn)品分布過于分散D、適合老年人消費的店鋪及用品種類、數(shù)量一般E、老年用品市場比較少1您或您家老人每月的支出大部分用于（） 可多選A、醫(yī)療 B、保健 C、購買老年物品 D、旅游 E、健身 1您對目前老年用品店有什么意見？A、產(chǎn)品種類少，不能滿足需求 B、產(chǎn)品種類多，能滿足需求C、產(chǎn)品種類多，但太分散，不好購買 D、沒意見1您或您的家人，平時會選擇哪些營養(yǎng)保健用品？（ ） 可多選A、綠色食品 B、中藥類產(chǎn)品 C、鍛煉器械D、保健用品 E、其他類1您或您家老人選擇老年用品的信息渠道是（） 可多選A、醫(yī)生推薦 B、子女介紹 C、報刊宣傳D、廣告宣傳 E、其他1若您是年齡在30—55歲的中年人，在現(xiàn)在這個年齡，您覺得（ ）A、工作家庭穩(wěn)定，考慮更多的是如何孝敬老人，讓老人安享晚年B、老人提出所需物品，都會買給自己的父母C、每月會給老人適當生活費 D、自己錢不夠養(yǎng)家，父母自己有退休金E、其他1您認為老年人的消費權(quán)益是否更容易受到損害（ ）A、是 B、不是1您認為在消費過程中權(quán)益受到損害的主要原因是（ ）可多選A、老年人防范意識不強 B、老年人的辨別能力弱C、政府管理不嚴、督促不力 D、保護老年人消費權(quán)益的法律規(guī)定缺失E、老年人貪圖小便宜 F、其他1您認為消費者受損害的方面有（ ）可多選A、商品質(zhì)量 B、退換貨難 C、價格欺詐 D、虛假宣傳，夸大其詞 E、其他在消費者權(quán)益受損后，您會（ ）A、消協(xié)投訴的方式 B、直接找經(jīng)營者理論 C、工商部門投訴 D、電話投訴 E、其他34