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【正文】 10 您比較喜歡哪些促銷手段最多選 3 個(gè) A 打折 37 B 專題促銷 2 C 購(gòu)物返卷 5 D 購(gòu)物送禮 18 E 免運(yùn)費(fèi) 25 F 積分 2 G 禮品卡 9 H 其他 2 分析雖然很多報(bào)道上說打折就是騙人原本沒那么高的價(jià)格哄抬一下再回到原本的價(jià)格就可以說是打折了可是還是很多人喜歡這種促銷手段的其次是免運(yùn)費(fèi)大多 數(shù)免運(yùn)費(fèi)的賣家實(shí)際上都把運(yùn)費(fèi)算在商品內(nèi)了買的越多反而越虧而購(gòu)物送禮也是網(wǎng)店的常見形式我們的網(wǎng)店選擇的是會(huì)員打折購(gòu)物滿一定金額免運(yùn)費(fèi)或送等價(jià)禮品一份 11 網(wǎng)上購(gòu)物您最經(jīng)常使用哪種訂貨方式 A 免費(fèi)電話訂購(gòu) 23 B 網(wǎng)上提交訂單 67 C 即時(shí)通訊工具 5 D 其他 5 分析網(wǎng)上提交訂單是大多數(shù)人的首選像淘寶的支付寶這樣的安全性非常高的方式受到大家的推重我們也是主要以這樣的方式交易 12 您首選使用下列哪種付款方式 A 貨到付款 65 B 網(wǎng)上支付 35 C 郵局電匯 0 D 支票付款 0 分析對(duì)于一個(gè)買家來說當(dāng)然是喜歡貨到再付款但是對(duì)于賣家來說這樣承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)太大而大多數(shù)人也都能接受網(wǎng)上支付淘寶上購(gòu)物的支付方式也是網(wǎng)上支付因此我們選擇的交易方式暫時(shí)也只接受網(wǎng)上支付 13 您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物最長(zhǎng)可以接受的配送時(shí)限 A 12 個(gè)小時(shí)以內(nèi) 0 B 24 小時(shí)以內(nèi) 5 C 12 天 35 D 35 天 45 E 67 天 10 F 7 天以上 5 分析一般在網(wǎng)店買過東西的買家都知道異地如果發(fā)快遞的話到貨時(shí)間一般在 3天左右因此我們的送貨方式也會(huì)選擇快遞有兩個(gè)主要原因 1安全性比較好而且我們網(wǎng) 店的商品價(jià)格較低如果發(fā)生貨物丟失的話損失也不會(huì)很大 2 價(jià)格低廉大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)者都選擇快遞比郵政的 EMS 慢但是也不會(huì)晚很多但是價(jià)格上是快遞最大的優(yōu)勢(shì) 14 您對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有哪些不滿意和擔(dān)心最多選 3 個(gè) A網(wǎng)絡(luò)安全信用卡信息個(gè)人信息泄漏等 27 B貨物質(zhì)量不保證 33 C配送速度慢 4 D 配送費(fèi)用高 9 E 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)不好查找和訂貨困難 2 F 注冊(cè)手續(xù)繁瑣 4 G 售后服務(wù)保證差 16 H 配送服務(wù)態(tài)度差 5 I 其他 0 分析這里選擇貨物質(zhì)量不保證同第 8題 A選項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全的人最多其次是售后服務(wù)由 于我們網(wǎng)店的商品都是價(jià)格低廉的小商品因此在售后服務(wù)上只能提供一個(gè) 7 天內(nèi)無條件包退換的服務(wù)在對(duì)商品沒有使用過和損壞的情況下 網(wǎng)絡(luò)安全不是我們目前能解決的問題暫時(shí)不考慮 附件三 宣傳策劃 網(wǎng)店初步定位把創(chuàng)意生活用品網(wǎng)店當(dāng)作了一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)而非創(chuàng)意用品企業(yè)網(wǎng)店把創(chuàng)意生活用品網(wǎng)當(dāng)作一個(gè)第三方網(wǎng)店主要營(yíng)銷推廣某公司的產(chǎn)品這樣更有利于銷售 營(yíng)銷模式結(jié)構(gòu) 創(chuàng)意生活用品電子商務(wù)網(wǎng)店網(wǎng)店 淘寶易趣拍拍 博客 網(wǎng)易博客新浪博客搜狐博客 核心營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式 用戶會(huì)員制 會(huì)員制度雖已 陳舊但它卻是一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)店的核心部分是網(wǎng)店與會(huì)員交流交易的紐帶會(huì)員制度能否成功運(yùn)作是檢驗(yàn)一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)店成功的標(biāo)準(zhǔn)從 Web20角度設(shè)計(jì)會(huì)員制度活躍用戶增進(jìn)交互激勵(lì)消費(fèi)黏著用戶 1 用戶主動(dòng)性讓用戶體驗(yàn)很自然很自由用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品并對(duì)產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評(píng)論 2 用戶互動(dòng)性在網(wǎng)店上設(shè)立一個(gè)新欄目提供給用戶間交流探討推薦好有創(chuàng)意的生活用品 3 用戶激勵(lì)性網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制用戶在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)如用戶對(duì)產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論主動(dòng)把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶購(gòu)買產(chǎn)品等等積分可以為用戶帶來的好處劃分會(huì)員 等級(jí)特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià)打折免費(fèi)贈(zèng)品等 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化 1 產(chǎn)品展示友好全面把產(chǎn)品友好的全面的清晰的展示給用戶給用戶交易前留下良好的第一印象網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺比較煩亂現(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類每個(gè)系列下面多少個(gè)種產(chǎn)品 2 產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向把所有的產(chǎn)品拆開按照用戶目標(biāo)群劃分也就是以用戶為導(dǎo)向讓用戶第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品 3 產(chǎn)品展示智能化增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框方便用戶使用 口碑營(yíng)銷 利用用戶的宣傳推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品用戶推薦一個(gè)用戶可以獲得一定的積 分和優(yōu)惠口碑是最好的營(yíng)銷方式用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳其中線上的方式有把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁地址通過 MSN24 小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過網(wǎng)店下載自己需要的資料在線獲得疑難的解答在線提交自己的問題 網(wǎng)店用品宣傳策劃方案 1 折價(jià)促銷由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面．直觀的印象也不可試用觸摸等原因再加上配送成本和付款方式和復(fù)雜性造成網(wǎng)上 購(gòu)物和訂貨和積極性下降．而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決定 2 贈(zèng)品促銷贈(zèng)品促銷和優(yōu)點(diǎn)是可以提升你的知名度可以鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠信息還能根據(jù)消費(fèi)者索取贈(zèng)品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等．但千萬要注意不要選擇次品劣質(zhì)品作為贈(zèng)品這樣做只會(huì)起到適得其反的作用 3 限期供應(yīng)限期供應(yīng)對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑像特價(jià)只剩 2 天這樣的促銷口號(hào)．但限期供應(yīng)要真實(shí)否則最終失去消費(fèi)者信任 4 多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接俗話說多個(gè)朋友多條路在網(wǎng)上可以說是多個(gè)鏈接多個(gè)窗口．大 家通過交換店鋪鏈接可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)能增進(jìn)彼此的影響力．尤其是當(dāng)有人上了首頁推薦的時(shí)候你就更是跟著沾光了．而當(dāng)你也很厲害的時(shí)候別人也能托你的福了我們將會(huì)和兄弟網(wǎng)店聯(lián)手比如消費(fèi)者在我們網(wǎng)店買東西我們將贈(zèng)送兄弟網(wǎng)店提供的小禮品反之消費(fèi)者在兄弟網(wǎng)店買東西兄弟網(wǎng)店也將會(huì)贈(zèng)送我們樂淘淘小店贈(zèng)送的小禮品其目的是宣傳我們小店的商品 5 利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式．你在網(wǎng)上開店鋪了你的家人知道么你的同學(xué)你的朋友知道么一定要在第一時(shí)間告訴他們因?yàn)槟愀嬖V了 100 個(gè)人每個(gè)人還會(huì)告訴更多的人一傳十十傳百會(huì)有無數(shù)的人短時(shí)間就知道你開店 鋪了去校友錄里留言吧讓同學(xué)們和你分享開店的喜悅 版權(quán)說明本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書由 TV315 創(chuàng)業(yè)網(wǎng)原創(chuàng)出品未經(jīng)許可不得作為商業(yè)用途 王夢(mèng)晞 王萌 韓薇 魏嵬 王學(xué)影