浙江大學二00五年攻讀碩士學位研究生入學考試試題－管理學-資料下載頁
2025-11-04 16:36本頁面
【導讀】忙，不能親自處理，便授權屬下一位會計負責此事。熟度而逐漸調整。時節(jié)省因鋼材生繡而產生的預處理成本，在經濟上是可行的。點的3倍，那么降價前的盈虧平衡點是。負責這一項目的設備工程師李工叫到總經辦。電設施規(guī)劃一五一十地告訴了李工。作為專業(yè)技術人員，李工對。時間安排給李工去做的工作進展如何？結果工程未達到要求，也沒有按時完成，為此王經理受到了總經理批評。監(jiān)督之下，擁有相當?shù)淖灾鳈喽袆?。監(jiān)督權力；被授權者對授權者負有匯報情況和完成任務職責。
【正文】 ，在績效評估中做到客觀與公正，慷慨的提供你的表揚。 ? 易于預測：處理日常事務應始終如一，兌現(xiàn)你所作出的或明確或隱含的承諾。 ? 展示實力：展示自己的專業(yè)技術能力和良好的職業(yè)素養(yǎng)，贏得下屬的欽佩與尊敬。 五、案例（ 28 分） 管理者是在組織中從事管理工作并對此負責的人。管理者擁有指揮下屬的特權，但也 負有要對下屬的工作承擔責任的額外責任。無論管理者在組織中的地位如何，其所擔負的基本任務是一樣的，即：設計和維護一種環(huán)境，使身處其間的人們能在組織內協(xié)調地工作，以充分發(fā)揮組織的力量，從而有效地實現(xiàn)組織的目標。因此作為李某的上級主管的王經理是這個部門的管理者，那么他就相應負有對下屬表現(xiàn)及部門運作效果等的領導責任，因此問題雖然出在李某的身上，但是王經理仍然必須對他的行為負責，所以總經理沒有批評錯。 作為管理者，他所應負的責任有：對分管部門或工作的運作效果負責；對下屬人員的工作行為負責；對分管部門所提供的信息的及時 性和準確性負責，即下屬在工作中出現(xiàn)任何問題，管理者都負有不可推卸的領導責任。因此，王經理是管理者，他的責任主要有：指揮領導李某等下屬從事工作并對他們的行為負責，對本部門所應發(fā)揮的職能作用及運作效果也負有主要責任。而且直線權力和職能權力之間的關系是“直線有大權，職能有特權”。“直線有大權，職能有特權”是指在一個組織中，直線人員擁有除了其上層直線人員賦予職能部門的職能權力以外的大部分直線權力；職能部門的管理人員則除了擁有對本部門下屬的直線權力外，還擁有上層管理者所賦予的特定權力，可在其職能范圍內對其他部門及其下 屬部門發(fā)號施令。王經理所擁有的是直線權力，是李某的直線管理者，因此他應對這一問題負主要責任。而李某僅僅是因為總經理的授權而獲得職能權力，因此僅在其職能范圍內行使權力并負相應責任，所以在案例中他應負次要責任。 在一個組織的各種關系中，權力的分布或委派是至關重要的，權力是每一個人得以履行其職責的必要條件；有責無權或授權不當是組織管理工作中經常出現(xiàn)的嚴重問題。 授權的基本原則。（ 1）明確授權的目的，明確所授事項、目標要求、權責范圍，使下屬得以清楚地開展工作；（ 2）職、權、責、利相當，不僅有職有權、有權有責、有責有 利，而且所授權力應是完成任務之所需，責任與權力對等，利益與責任相應。（ 3）保持命令的統(tǒng)一性，不交叉授權和越級授權；（ 4）正確選擇受權者，因事?lián)袢?、視能授權。?5）加強監(jiān)督控制，但要注意不要事事干預、或要求保證下屬不犯錯誤。 因此案例中有兩個問題，一是總經理越級授權，這樣容易使得命令不能保持統(tǒng)一性，這樣管理者的意愿便不能有效貫徹到組織各個部門，容易出現(xiàn)重復命令，多頭領導等問題。二是沒有加強監(jiān)督控制，既沒有對李某進行有效的監(jiān)督，又沒有告之王經理，使之建立起對李某工作的監(jiān)督控制。 所以他們應該這樣處理： 首先，根 據(jù)授權的原則及組織目標的要求，建立起合理的職權體系，使得各部門和個人都能夠明確自身的所擁有的權力和所應承擔的責任，從而避免出現(xiàn)，諸如總經理這樣交叉授權，越級授權等問題。而是最好能通過王經理來給李某安排任務，避免出現(xiàn)多頭領導的狀況。 其次，依據(jù)建立起的職權體系，確立相應的控制機制，使得組織內部的控制能夠符合及時性、合理性和靈活性等原則的要求，這樣就在一定程度上避免當李某的工作出現(xiàn)問題時無人負責，也缺乏給予其相應的指導和采取相應糾正措施等。通過建立合理的控制機制，能使得組織內部，各個部門、個人的工作任務能夠有效開展并完成，各個具體的子目標能夠有效實現(xiàn)，從而最終實現(xiàn)組織目標。 第三，要加強組織內部的溝通機制，尤其是要充分利用組織內的非正式組織等方式來加強組織內部的交流。這樣使得部門的主管能夠及時了解的下屬的工作進度及完成情況，各個部門之間也能夠交流彼此的工作內容等，使得各部門能夠相互配合。從而避免案例中這樣，王經理完全不了解的李某的工作情況這類問題。
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