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正文內(nèi)容

超市店面管理制度一-資料下載頁

2024-11-13 15:52本頁面

【導讀】,精肉分割、熟食制作、蔬果保鮮。,充分調(diào)動員積極性及責任心。重要因素,社區(qū)型超級市場的成敗完全取決于生鮮商品銷售營運的好壞。同時,蔬菜、水果。在整個生鮮部是個極其重要的部門,蔬菜、水果、五谷雜糧,都是人們每日必須消費的食品,因此蔬菜、水果等的質(zhì)量和價格,成為生鮮經(jīng)營商品質(zhì)量、價格以及形象最敏感的溫度計。生鮮經(jīng)營中的龍頭帶動作用。生鮮部門是超市中最具特色的部門,同時營運的特點也是難。本身的物化性能,怕磕碰,水分易喪失,保鮮不好易影響賣相與鮮食的效果,甚至腐爛變質(zhì),存在著很大的困境。問題與困境分析首先要確定主要競爭對手,確立參考系,找出不可避。免的損失因素與可以避免的人為因素。的采購成本條件下,鮮度最終可以影響到銷售的價格。因此,在銷售過程中會有不同程度的水分散失與貨物損失,出現(xiàn)這些問題與產(chǎn)生差距的原因。少為蔬菜產(chǎn)品加工核算,以及損耗控制之類的問題所困擾。

  

【正文】 制造了一群順從的員工,辦公室如同一灘死水。 太多的規(guī)定可能使公司花費許多時間、人力及金錢在執(zhí)行管理上。 通常許多規(guī)定都會影響到顧客,如果程式過於繁雜,顧客可能會因為太麻煩而棄公司而去。 太多的規(guī)定傳達出公司不信任員工的訊息。 太多的規(guī)定可能使員工在面對顧客時失去彈性。 過多的規(guī)定可能直接嚇退顧客,例如,商店 面滿是「請勿觸 摸」、「打破必須賠償」等標語,讓顧客感到寸步難行。 主管忙著監(jiān)管員工是否遵守規(guī)定,成為員工的褓母,而非領(lǐng)導人 我國超級市場的管理理念是 “顧客第一 ”、 “顧客就是上帝 ”,一切都以顧客為主,都往往沒有考慮到員工的情緒,在一定程度上,沒能真正的關(guān)心員工。國產(chǎn)超級市場的管理者的管理理念還處在管理理論發(fā)展初期,認為人的行為受經(jīng)濟因素的推動和激發(fā),而經(jīng)濟因素是受超級市場控制的,人在超級市場里處于被動的、受控制的地位。超級市場只要滿足人對經(jīng)濟的需求,就能調(diào)動其積極性。基于這種認識,管理者們注重實行物本管理。這種管理的 特點是把人當作工具,當作物來管理。沒有嚴格區(qū)分對物的管理和對人的管理。 社區(qū)超市如何經(jīng)營 20200315 編輯: 連鎖網(wǎng) 社區(qū) 超市 ,是現(xiàn)如今的市場上一個受歡迎的項目。因此,這就使得很多的 創(chuàng)業(yè)者紛紛的對于這個項目產(chǎn)生了濃厚的興趣。但是,對于創(chuàng)業(yè)者來說,社區(qū)超市應該如何 經(jīng)營了 !相信很多的創(chuàng)業(yè)者對于這個方面的內(nèi)容都還丌是很了解。但是,創(chuàng)業(yè)者只有正確的掌握了這個方面的問題才能經(jīng)營一間成功的社區(qū)超市。 社區(qū)超市的我們切人社區(qū)物流,是和天津一家都市報吅作,這家報紙的發(fā)行和征訂全外包給我們。 200 名送報人員 .原來報社一年要支付給他們近 600 萬元的工資,賠得很厲害,現(xiàn)在這些人我們?nèi)拷邮眨D(zhuǎn)為津工超市的員工。原有的所有發(fā)行站撤銷,房層租金丌付了,因為我們的店就成了發(fā)行站??瓷先ノ覀兂粤颂?,但是實際上我們賺了。安排這些員工丌僅僅只是賣報紙,我們又和乳品公司吅作,所有社區(qū)里的牛奶也由 這些員工去征訂,去送。比如原來一個居住單元一個人跑一趟送 5 份報紙,他每份賺 元,跑一趟賺 1 元錢。現(xiàn)在, 25 袋牛奶,他一趟同時送上去,送一袋賺 元, 25 袋就是 5 元錢。這樣,他的勞動量和收入全上來了 !而且,這些人都是熟練的物流工人,征訂、推銷駕輕就熟,比我們自己再培養(yǎng)一批員工省事省錢得多。而且,下一步要把純凈水做了,再下一步把啤酒做了,很多東西都可以做,物流工人的收入還要大大提高。將來每個扯區(qū),都將有單獨的四五十平方米的辦公室來做物流,將來會有 3000 多名津工物流員工,活躍在天津各個社區(qū)的大街小巷。 社區(qū)超市的社區(qū)養(yǎng)老。老齡化問題是將來最嚴重的社會問題之一,現(xiàn)在大城市70%是空巢家庭,所以我們決心做社區(qū)養(yǎng)老。我們沿著他們的生活軌跡思考,他們需要什么 ?他們需要日用品,需要解決一日三餐,需要家里惦記,交電費電話費水費的時候需要有人幫助,生活中的許多事需要有人給他提一個建議,需要有人把東西送家里去。具體的工作,就由社區(qū)物流員工來做。這些老年人,最大的問題就是吃飯。津工給老年人發(fā)張訂單,一日三餐都在上面,老人想吃什么,打一個勾,我給你做完了以后,物流員工給你送家里去。我店里賣的就是生鮮食品,炒菜 3 分鐘出鍋,一 次出 5 份,就夠 5 個家庭。物流員工也給老人發(fā)一張日常生活用品的訂單,老人打上鉤之后,物流員工定期送到老人家里。發(fā)張需要種種幫助的單子,物流員工也定期服務……這些,就是我們將來的襯:區(qū)服務模式,全是標準化生產(chǎn)。 社區(qū)超市如何經(jīng)營 ?針對于這個方面的問題,相信很多的 創(chuàng)業(yè)者 在通過以上內(nèi)容的詳細閱讀以后,對于這個問題的答案已經(jīng)是做到了心中有數(shù)吧 !其實,對于社區(qū)超市的創(chuàng)業(yè)者來說,在社區(qū)經(jīng)營這個項目的時候,就要一切以 服務消費者為宗旨的經(jīng)營這個項目,那么您就能經(jīng)營一家有聲有色的社區(qū)超市。 社區(qū)超市經(jīng)營艱難 2020 年 11 月 26 日 06:01 深圳新聞網(wǎng) 深圳商報 服務市民 12 年的 “民潤 ”目前退出深圳零售市場,而日前本報報道的 “四兄弟超市 ”開張才三個月就倒閉,社區(qū)超市如何服務社區(qū)引起創(chuàng)業(yè)者和市民關(guān) 注。連日來,記者走訪全市多個社區(qū)超市發(fā)現(xiàn),在大超市、農(nóng)貿(mào)市場和傳統(tǒng)肉菜市場的包圍中,大多數(shù)社區(qū)超市是熱鬧開張、黯然退場,但也有不少在夾縫中依舊紅火。 大超市要來小超市聞風退出 周末,記者來到福田區(qū)香蜜湖一個社區(qū),社區(qū)里有家小超市正在易主。據(jù)原經(jīng)營者何小姐介紹,她經(jīng)營超市有一年多時間,經(jīng)營狀況不錯,但不久前她卻上網(wǎng)發(fā)帖轉(zhuǎn)讓該超市。轉(zhuǎn)讓帖子發(fā)布沒多久就有買家上門,所以,記者看到的是改頭換面了的社區(qū)超市。 何小姐的超市有 120 多平方米,主要經(jīng)營生鮮、蔬菜、水果、日用百貨等。超市門面不大,生意卻不錯。何 小姐說,經(jīng)營社區(qū)超市比較辛苦,事事要親力親為。鮮肉,她親自到肉聯(lián)廠進貨;蔬菜、百貨,都是從福田農(nóng)批進貨。何小姐說,小超市有優(yōu)勢,以水果為例,小超市因進貨量較小,貨品損耗低,因此水果在小超市的價格會比大超市略低。她曾到一家大超市選購紅富士蘋果,大超市每斤售價 5. 98元,而她的超市則售價 5 元。如果小超市要有利潤,每天水果要賣出一半以上,而大超市則需要賣出 2/ 3 的水果才可能保本。 何小姐見超市生意不錯,本想再開一家,但不久前她聽到消息說,小區(qū)附近要開一家大超市。她說,與大型超市做鄰居,小超市的生存空間肯定會受 到擠壓,所以才急忙轉(zhuǎn)讓。 扎堆城中村經(jīng)營日漸艱難 在羅湖區(qū)一個城中村,楊先生經(jīng)營的超市日益虧損,發(fā)布轉(zhuǎn)讓信息一個多月還無人問津。楊先生的超市有 120 平方米,以銷售肉菜、日用百貨、水果為主。 2020 年 10月開張,可剛過了一年,因資金問題,楊先生不得不將超市轉(zhuǎn)讓。 楊先生說,他曾在一家大型連鎖超市當?shù)觊L,有經(jīng)營超市的經(jīng)驗,辭職和親戚合開了這家超市。本以為自己有多年店長經(jīng)驗,經(jīng)營超市應該沒問題,誰知一旦自己當老板,卻發(fā)現(xiàn)困難重重。說到超市經(jīng)營難以為繼的原因,楊先生說,主要是資金鏈斷了。 楊先生說, 經(jīng)營超市要吃苦耐勞,事事親力親為,這一點他沒做到。所以,合伙人在管理超市過程中,沒有注重資金周轉(zhuǎn)問題,總是抽調(diào)超市資金做其他投資,最終導致超市入不敷出。 除了管理不善令超市陷入困境,周圍激烈的競爭和整體經(jīng)濟環(huán)境的影響,也令小超市陷入無法翻身的境地。楊先生說,他所在的城中村, 2020 年至 2020 年,有 3 家 1000 多平方米超市開業(yè),在另外社區(qū)內(nèi)還有 20 多家士多店和不少亂擺賣,客源流失嚴重。他開店后沒多久就遇上金融危機,城中村一下子走了很多人,客源下滑 40%。 2020 年時,他的超市開到晚上 12點,客流量還比較 多??涩F(xiàn)在他每天 24小時營業(yè),都比不上過去半天的銷售額。高峰時,超市一天純利潤是 300 元,可現(xiàn)在每日虧損 100 至 200 元。 小超市品質(zhì)不穩(wěn)定客流難保 楊先生認為,小超市要經(jīng)營得好比較困難。大部分小超市都是自營或與親屬合資經(jīng)營,隨意性很大。以進貨為例,小超市一般都會去農(nóng)批市場進貨,沒有固定供貨商,哪家便宜就進哪家,產(chǎn)品質(zhì)量方面難有保障。二來因進貨少,成本就會增加,價格自然要高。在大牌超市的擠壓下,小超市的生存空間會越來越小。 家住福田區(qū)福強路的張女士說,小區(qū)附近原有一家超市,她曾光顧過,超市里鮮肉 、蔬菜、水果、百貨應有盡有,但不管要買那樣,總覺得品種少。一到下午,魚肉菜都不新鮮了,后來她就不去這家超市。沒多久,這家超市改頭換面成了一家 2 元店;又過了沒多久, 2 元店又成了一家美容美發(fā)店。張女士說: “說實話,這家超市倒閉,對我們的生活一點影響也沒有。 ” 賣 “新鮮 ”生意也紅火 福田區(qū)緹香名苑小區(qū)有家陸豐人開的 “銘記 ”小超市,在居民中口碑很高。雖然香梅市場近在咫尺,但小區(qū)居民更青睞 “銘記 ”。這家小超市主營水果、青菜、調(diào)料、飲料及其他生活用品。據(jù)居民介紹,這家小超市的東西明顯比市場便宜。 據(jù)老板介紹 ,他們每天早上天未亮就去農(nóng)批市場挑菜,以 “自己吃 ”的標準去挑青菜、水果;假如有顧客特別交代要哪一種青菜,老板娘就會幫忙買,價格還是很低;只要居民有需要,他們就輪流給大家送貨上門。 據(jù)了解,小區(qū)西邊也曾開了一家品牌超市,賣的東西和這家小超市差不多。開業(yè)第一天,很多小區(qū)居民沖著優(yōu)惠價格跑去買,但沒多久,超市的價格就上去了,東西也不新鮮了,半年后,該品牌超市關(guān)門,而陸豐老板開的小超市仍舊在為社區(qū)居民服務。社區(qū)居民又回到陸豐老板的超市里購物。 24 小時不打烊便利聚人氣 梅林新村有數(shù)萬外來人口,短短數(shù)百米 的梅林新村小巷里有三四家小型超市,但很明顯,美宜多超市顯得更具人氣。這個開業(yè)僅一年的小超市憑借什么聚起如此人氣?超市負責人以內(nèi)部機密為由拒答這個問題,但記者從附近居民的介紹中,對實情也略知一二。 來購物的吳阿姨說,附近有超市和菜市場,但她最喜歡來這個小超市購物,每天清晨 6時多就來采購,因小超市種類多、質(zhì)量好、價格低。 對這個小超市,市民黃小姐印象較深刻的是其 24 小時免費送貨服務和全天營業(yè)。黃小姐說,因城中村沒電梯,將大米和食用油等大件貨品提上樓很不方便,超市提供的 24小時隨時送貨服務很應急。 在 福田保稅區(qū)上班的陳小姐住在超市附近的梅林閣,雖然樓下就有個超市,但陳小姐每天晚上下班回家,寧愿多走幾步到美宜多超市買菜回家做飯。因為樓下的社區(qū)超市品種少,晚上 9 點就早早關(guān)門,而美宜多小超市種類齊全且通宵營業(yè)。 服務居民飲食特點 陳先生家住福田區(qū)福強路京隆苑。在小區(qū)西大門,是一家超市;一公里遠的福民路上,有華潤萬家;東邊的水圍村有人人樂、肉菜市場等。但是,對于陳先生及鄰居來說,最喜歡的還是到南大門兩家破墻開店的小超市買東西。 記者來到這兩家超市,兩家超市的攤主都是潮汕人,有趣的是,雖然同在一間屋子 里經(jīng)營,但肉、魚、菜、百貨、水果、凍品、三禽都分屬不同的老板。記者發(fā)現(xiàn),這里所賣的東西具有地方特色,是普通超市里所沒有的,比如潮州打冷的魚、肉;潮州小吃的粉米果、肉丸、肉餅 …… 甚至連蔬菜也有不同,潮汕人愛吃的 “麻葉 ”、去熱降火的 “蛇舌草 ”,幾步之遙的超市絕對沒有。產(chǎn)品特殊,吸引了居住在附近的大量潮汕人。 來買菜的陳先生說, “能夠訂貨 ”是這兩家 “潮州店 ”的一大特點,有一次,他想吃白鱔,提前一天和賣海鮮的老板交代,第二天就有一條重量合適的白鱔在魚缸里等著。來買菜的李小姐說,到超市里買魚買肉,讓售貨員幫忙切, 人家一口就拒絕了, “而在潮州店里,買一斤魷魚,讓老板切麥穗花,人家切得好好的,甚至連蝦都幫你剝好,這種服務,在超市里哪里能有? ” 專家支招 要生存需專營 小超市該如何經(jīng)營?怎樣才能突破大超市的包圍?昨日記者聯(lián)系了深圳大學經(jīng)濟學院國際金融研究所所長國世平。國世平說,消費者到超市購物,除了考慮距離外,價格、品種、質(zhì)量也是消費者考慮的因素。小超市為何經(jīng)營困難?這有多方面原因。一是產(chǎn)品更新速度慢。以蔬菜為例,市民到超市購物,當然希望蔬菜越新鮮越好,可小超市進貨少,要是蔬菜第一天賣不完,第二天會接著賣,這 樣很難保證蔬菜新鮮。二是種類少。小超市為保證經(jīng)營,不可能進很多不同種類的產(chǎn)品。三是進貨成本高。大超市進貨多,供貨商給的價低;小超市進貨少,成本自然會提高。 如果小超市在城中村經(jīng)營、附近又沒有大型超市,或許可以做得很好,但如今,不少大型超市走入社區(qū),小超市要想生存非常困難。 國世平認為,小超市是個沒落行業(yè),會慢慢被大超市擠壓,最后倒閉關(guān)門。小超市要想有所發(fā)展,必須轉(zhuǎn)型,改做專營店。小超市應發(fā)展優(yōu)勢項目。比如,有的小超市早上賣早餐,前來光顧的顧客多,那么超市就轉(zhuǎn)型改成早餐店;有的小超市經(jīng)營蔬菜生意好,就 專門做蔬菜這一行。只要能把一個項目做精做好,才能有所發(fā)展。
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