酒店保安員管理制度-資料下載頁(yè)
2024-11-13 15:48本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】員要按時(shí)巡查，提高警惕，及時(shí)處理匯報(bào)各種突發(fā)事件。報(bào)告時(shí)簡(jiǎn)要說(shuō)明事發(fā)地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)和特征等。樹立酒店保安良好的精神面貌及服務(wù)形象。極主動(dòng)配合前臺(tái)做好禮賓服務(wù)。由此發(fā)生有問(wèn)題和責(zé)任，由交班人負(fù)責(zé)。3．交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。3．不得超時(shí)用餐，就餐時(shí)間不得超過(guò)四十分鐘，特殊情況及時(shí)上報(bào)。的原則，不得磕、碰、扔、摔以及玩弄對(duì)講機(jī)，保持對(duì)講機(jī)清潔。２．持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人。４．嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或調(diào)其他頻率。方可進(jìn)行充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。６．交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況，接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告。5．凡違反以上規(guī)定者將嚴(yán)肅處理。究相關(guān)人員的責(zé)任，賠償損失，并處以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。店內(nèi)各時(shí)段情況。衛(wèi)生情況應(yīng)及時(shí)處置并詳細(xì)記錄后上報(bào)。
【正文】 4．注意證件上填寫的出生年月與持證人的實(shí)際 年齡有無(wú)明顯差距。 5．注意持證人的語(yǔ)音與身份證上所填籍貫或住址是否相符。 6．遇到可疑的人或事要設(shè)法穩(wěn) 住，不露聲色，迅速通知領(lǐng)導(dǎo)或同事前來(lái)協(xié)助處理。 （三） 巡邏崗工作標(biāo)準(zhǔn) 1．認(rèn)真做好巡邏記錄，對(duì)各種不安全隱患、工作設(shè)施、設(shè)備及清潔衛(wèi)生情況應(yīng)及時(shí)處置并詳細(xì)記錄后上報(bào)。 2．巡邏過(guò)程中，遇到 客人 應(yīng)打招呼，主動(dòng)問(wèn)好，若接到 客人 投拆或建議，應(yīng)認(rèn)真記錄及時(shí)上報(bào)。 3．巡邏過(guò)程中，遇到可疑人員，可進(jìn)行跟蹤、盤查。 4．與 酒店各部門 保持密切聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)相關(guān)情況。 5．熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧。 6． 熟練使用各種消防器械，掌握使用要領(lǐng)。 7． 轄區(qū)內(nèi)巡邏注意行走姿勢(shì)、姿態(tài)， 目視 形象感要好。 8． 下班換 崗后， 在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊 。 9． 按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈Ｓ型巡視。 — 5— （四）巡邏 保安員應(yīng)掌握的三個(gè)要素 ：異常聲音（包括水聲、撬鎖聲、腳步聲、呼救聲等）。 ：周圍情況（人員活動(dòng)情況、公共衛(wèi)設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況，消防設(shè)施情況，門鎖情況等）。 ：異常味道（焦味、血腥味、煤氣味、油漆味、汽油味、天那水味等）。
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