【正文】 熱愛本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，確保單位財(cái)產(chǎn)安全，在緊急關(guān)頭英勇頑強(qiáng)，努力完成本職工作。第二條 利用科技手段和設(shè)備執(zhí)行保安服務(wù)任務(wù)。值勤時(shí)要堅(jiān)守崗位，保持高度警惕性，嚴(yán)密監(jiān)視警戒區(qū)域內(nèi)的情況。第三條 對(duì)發(fā)生在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故，及時(shí)報(bào)告網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和聯(lián)社安全保衛(wèi)部，采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。遵守國(guó)家法律和各項(xiàng)規(guī)章制度。遵守社會(huì)公德，愛護(hù)公物和警械，保守國(guó)家秘密及內(nèi)部秘密。第四條 落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施，發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的安全隱患，立即報(bào)告網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全保衛(wèi)部，并協(xié)助予以解決。發(fā)現(xiàn)犯罪活動(dòng)要立即制止，認(rèn)真保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、安全保衛(wèi)部及轄區(qū)公安機(jī)關(guān)報(bào)告。第五條 認(rèn)真參加單位組織的防范搶劫、盜竊和消防等緊急情況的演練。努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)、法律和文化知識(shí)，不斷提高思想覺悟和工作能力。要尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從命令、聽從指揮。團(tuán)結(jié)同志，愛護(hù)集體，不做有損集體榮譽(yù)的事，積極本社領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。第六條 夜間有可疑情況應(yīng)立即及時(shí)處理。保安人員崗位設(shè)置和工作要求在崗期間，要精神飽滿，姿態(tài)端正，著裝整潔，舉止文明，盡職盡責(zé)。一、辦公區(qū)及營(yíng)業(yè)大廳守護(hù)崗(一)崗位職責(zé)查驗(yàn)進(jìn)入辦公區(qū)的非員工人員的證件，做好來訪人員登記等工作,禁止無關(guān)人員進(jìn)入。嚴(yán)禁脫崗，不得干與工作無關(guān)的事。維護(hù)營(yíng)業(yè)大廳的正常秩序。及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人，做好安全防范工作。向客戶敬禮、問好致意，協(xié)助大堂做好引導(dǎo)服務(wù)，做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災(zāi)害事故等工作。（二）工作要求負(fù)責(zé)大廳安全和向客戶敬禮、問好致意并配合大堂經(jīng)理做好班前班后營(yíng)業(yè)廳整理工作、引導(dǎo)客戶。執(zhí)勤時(shí)要求姿態(tài)端正，精神振作。站姿：跨立或立正，眼光平視前方，表情平和且面帶微笑。禁止雙手叉腰、雙臂抱于胸前、身體東倒西歪或身體依靠其他物體。當(dāng)班期間嚴(yán)禁在工作區(qū)域抽煙、睡覺等做與執(zhí)勤無關(guān)的事情。服務(wù)時(shí)要禮貌待人，說話和氣，微笑服務(wù)主動(dòng)向客戶敬禮、問好，熱情、耐心地引導(dǎo)客戶為客戶服務(wù)。每天第一次遇見（行）社領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)上、下班要敬禮。向客戶介紹引導(dǎo)指明方向時(shí)，手指自然并攏，手掌伸平向上微斜，小肘關(guān)節(jié)為軸指向目標(biāo)。禁止只簡(jiǎn)單擺手 作答、用手指點(diǎn)客戶。不準(zhǔn)與客戶、員工發(fā)生爭(zhēng)吵、打斗事件。５、上班前準(zhǔn)備：保安員要按規(guī)定著裝，檢查執(zhí)勤用品的狀態(tài)和公共設(shè)施是否開啟，物品是否擺放到位。二、門衛(wèi)執(zhí)勤崗（一）崗位職責(zé)保安人員通過對(duì)外圍環(huán)境巡視，震懾不法分子，有效防范對(duì)社可能造成的不法侵害，維護(hù)社內(nèi)安全。通過不間斷巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員，對(duì)有違法犯罪嫌疑的，依法移交有關(guān)部門處理。指揮門前車輛，使其按次序停放。維護(hù)我社外部環(huán)境的正常秩序。及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人，做好安全防范工作。做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災(zāi)害事故等工作。通過門衛(wèi)崗，震懾不法分子，使其打消滋擾重點(diǎn)目標(biāo)和有關(guān)活動(dòng)的企圖。雨雪天氣門衛(wèi)崗可以退回值班室，但是須做好大門外的客戶引導(dǎo)、提示工作。通過執(zhí)勤，對(duì)內(nèi)警戒，保衛(wèi)我社安全。通過執(zhí)勤，對(duì)正在發(fā)生的滋擾、違法行為，采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人移交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種安全隱患。預(yù)防火災(zāi)、爆 炸等事故或打砸搶、盜竊等不法侵害。1對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公安機(jī)關(guān)和安全保衛(wèi)部，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（二）工作要求執(zhí)勤時(shí)要求姿態(tài)端正，精神振作。站姿：跨立或立正。行進(jìn)間巡邏應(yīng)保持齊步，眼光平視前方，表情平和且面帶微笑。禁止雙手叉腰、雙臂抱于胸前、身體東倒西歪或身體依靠其他物體。當(dāng)班期間嚴(yán)禁在工作區(qū)域抽煙、睡覺等做與執(zhí)勤無關(guān)的事情。服務(wù)時(shí)要禮貌待人，說話和氣，微笑服務(wù)主動(dòng)向客戶敬禮、問好，熱情、耐心地引導(dǎo)客戶為客戶服務(wù)。每天第一次遇見（行）社領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)上、下班要敬禮。向客戶介紹引導(dǎo)指明方向時(shí)，手指自然并攏，手掌伸平向上微斜，小肘關(guān)節(jié)為軸指向目標(biāo)。禁止只簡(jiǎn)單擺手作答、用手指點(diǎn)客戶。不準(zhǔn)與客戶、員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。按照要求，對(duì)場(chǎng)所進(jìn)行全方位的檢查，及時(shí)消除安全隱患。三、監(jiān)控崗（一）崗位職責(zé)保安人員通過運(yùn)用科技手段和監(jiān)控設(shè)備，為行內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控，報(bào)警、先期處警和錄像的跟蹤和情況匯報(bào)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題采取措施防止或減少單位遭受損失。負(fù)責(zé)上、下、內(nèi)、外信息聯(lián)絡(luò)對(duì)正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取措施制止，同時(shí)向保衛(wèi)經(jīng)理、安全保衛(wèi)部和公安機(jī)關(guān)報(bào)警，對(duì)不法行為人應(yīng)立即送交公安機(jī)關(guān)處理。、對(duì)于簡(jiǎn)單的故障要會(huì)及時(shí)排除。對(duì)于誤報(bào)警應(yīng)迅速給予解除。（二）工作要求１、熟練掌握監(jiān)控儀器，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保系統(tǒng)的運(yùn)行，對(duì)所監(jiān)控的各個(gè)區(qū)域要非常熟悉，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報(bào)告。并做好詳細(xì)的記錄。２、工作時(shí)間不得離開崗位，不得打瞌睡，不得干與工作無關(guān)的事。監(jiān)控室、監(jiān)控臺(tái)保持整齊，干凈。３、嚴(yán)格遵守監(jiān)控值班室的管理制度。４、除上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控人員外，禁止任何人進(jìn)入監(jiān)控值班室。５、要愛護(hù)監(jiān)控設(shè)備，出現(xiàn)故障，立即向主管報(bào)告，并做好記錄。６、嚴(yán)禁使用明火。做好監(jiān)控中心的衛(wèi)生工作。四、巡邏崗（一）崗位職責(zé)１、保安人員通過對(duì)大樓內(nèi)外及自助行進(jìn)行的巡視檢查、警戒，保護(hù)單位財(cái)產(chǎn)安全。通過巡邏，震懾不法分子，有效防范可能造成的不法侵害。通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對(duì)有違法犯罪嫌疑的，依法移交 有關(guān)部門處理。對(duì)正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人及時(shí)移交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理，并及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)經(jīng)理和安全保衛(wèi)部。檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。在巡邏過程中，對(duì)己經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)經(jīng)理、安全保衛(wèi)部和公安機(jī)關(guān)及有關(guān)部門，并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。巡邏保安人員要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。（二）工作要求１、著裝整齊，語言文明,手勢(shì)規(guī)范,站姿端正，精神飽滿。熟記有關(guān)規(guī)章制度、出入手續(xù)，使用的各種證件、標(biāo)志等。了解大樓的環(huán)境狀況和安全措施。４、熟悉和掌握單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系方式?；臼煜ず驼莆諉挝粌?nèi)部人員情況。熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式６、執(zhí)行巡樓任務(wù)的保安員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及巡邏區(qū)域的重點(diǎn)目標(biāo)。熟悉大樓內(nèi)和周圍的地形、地物及設(shè)施，熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用方法。熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，能及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告。第四章 保安人員工作紀(jì)律規(guī)定第一條 保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行安保紀(jì)律，做遵紀(jì)守法的模范，不監(jiān)守自盜，不包庇壞人。第二條 嚴(yán)格遵守警容風(fēng)紀(jì)和內(nèi)務(wù)條例規(guī)定，養(yǎng)成顧大局、守紀(jì)律、有禮貌、著裝整齊、舉止端莊的作風(fēng)。第三條 遵守和維護(hù)行紀(jì)行規(guī)。不遲到、早退、脫崗，當(dāng)班時(shí)嚴(yán)禁飲酒、娛樂、打瞌睡、抽煙，不做與勤務(wù)無關(guān)的事宜。第四條 自覺遵守保密制度，嚴(yán)守機(jī)密，不得在非工作場(chǎng)合與無關(guān)人員談及守庫、押運(yùn)情況、內(nèi)保力量、內(nèi)保制度及防范手段等與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的內(nèi)容。第五條 對(duì)員工和客戶要禮貌，不得與員工和客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。遇領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立正敬禮問好。遇陌生人，應(yīng)態(tài)度親切，主動(dòng)詳細(xì)詢問，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患。第六條 發(fā)現(xiàn)重要情況要及時(shí)向安全保衛(wèi)部上報(bào)，并采取必要措施，不準(zhǔn)遲報(bào)、漏報(bào)、隱瞞不報(bào)。第七條 認(rèn)真填寫值班記錄，做好交班工作。第八條 發(fā)生搶劫、盜竊、火災(zāi)等緊急情況時(shí)，要服從命令聽從指揮機(jī)智勇敢進(jìn)行處置，不得慌亂退縮。第九條 嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展安保服務(wù)工作，不準(zhǔn)超越 職責(zé)和權(quán)限，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，聽從保衛(wèi)干部指揮，不準(zhǔn)作與安保工作無關(guān)的事情。第十條 不得擅自動(dòng)用、毀壞單位和客戶物品。第十一條 按規(guī)定使用警械，不得超范圍使用。第十二條 不準(zhǔn)當(dāng)客戶面打哈欠、打噴嚏、咳嗽，難以控制時(shí)應(yīng)回避。第十三條 營(yíng)業(yè)期間不得互相稱呼小名、別名、外號(hào)。第十四條 巡邏時(shí)，三人以下并列齊步走，三人或三人以上成一路縱隊(duì)齊步走。第十五條 按時(shí)巡邏、仔細(xì)觀察巡邏區(qū)域的各種情況。