酒店保安員崗位管理制度-資料下載頁
2024-11-13 08:14本頁面
【導(dǎo)讀】A、根據(jù)酒店的具體規(guī)定，放行客人出入酒店，精神病患者，衣衫襤褸者，衣冠不整者，形跡可疑者謝絕入內(nèi)。B、對來酒店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎，若客人要求將車停在酒店停車場時要給客人指引方向。若沒有車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的停車場保管。C、對帶有危險品、易燃易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管。D、前門保安員要切實做好門前的警戒，要注意車輛及行人安全，人多時要注意防止失竊，或門前鬧事、斗毆、砍保門前的安全。不能擅離職守，當(dāng)客人詢問時要熱情禮貌、周到的回答。
【正文】 護大堂的公共設(shè)施，勸因客人隨意敲擊和損壞或躺在沙發(fā)上或放腳在茶幾上的顧客，應(yīng)叫其放好，以保持大堂文明的環(huán)境。 （6）有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或衣冠不整的客人進入大堂時，要及時勸阻。 （7）夜深時要加倍警惕，0：00以后進入大堂的客人要認真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問。 （8）不許在大堂內(nèi)和其他人閑聊。 （9）不能擅離職守，當(dāng)客人詢問時要熱情禮貌、 周到的回答。
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