【導(dǎo)讀】培訓(xùn)工作是飯店服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。試論飯店企業(yè)的客源市場(chǎng)定位。試論客人投訴的處理和飯店形象的樹立。談人力資源管理在飯店中的作用。酒店要不要提供一次性消耗用品。十年后的酒店業(yè)將會(huì)怎么樣?,F(xiàn)代營(yíng)銷理念在酒店中的應(yīng)。酒店經(jīng)理人的新要求。淺談飯店促銷目標(biāo)的選擇。人本管理在酒店中的運(yùn)用。旅游與環(huán)境的關(guān)系。心理調(diào)控與自我激勵(lì)。淺論旅游者與飯店員工的審美關(guān)系?!凹偃战?jīng)濟(jì)”剖析。服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化問題探析。創(chuàng)建綠色飯店的意義。店經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)查報(bào)告。中國(guó)酒店業(yè)治理層問題與對(duì)策。中國(guó)民營(yíng)酒店人才流失分析。論酒店的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)飯店業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)評(píng)析。如何有效防止優(yōu)秀員工“跳槽”。推行”帶薪休假制度”政策的可行性研究。我國(guó)酒店發(fā)展的法律缺陷及完善辦法。淺談奧運(yùn)對(duì)主辦國(guó)旅游酒店業(yè)的影響。淺析飯店無(wú)干擾服務(wù)。中國(guó)飯店業(yè)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策。如何構(gòu)建中國(guó)飯店品牌的戰(zhàn)略管理模式。淺談綠色飯店與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。飯店如何進(jìn)行商務(wù)旅客客源開發(fā)。淺議餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新策略