辦公室事務(wù)管理專復(fù)習(xí)資料(1)-資料下載頁(yè)
2024-11-13 12:59本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】考試時(shí)間：90分鐘。回答時(shí)要根據(jù)題目，從所提供的四個(gè)選項(xiàng)中選出最合適的答案，然后將正。確答案的字母序號(hào)填入表格內(nèi)，答案唯一?；卮饡r(shí)根據(jù)題目上下文在空格處填寫上正確的內(nèi)容。每空1分，共10分。回答時(shí)只需回答要點(diǎn)即可，不需要展開(kāi)論述。每小題8分，共40分。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)對(duì)給出的情境案例進(jìn)行分析，并回答問(wèn)題，回答時(shí)必須。，男性一定要主動(dòng)伸手。預(yù)算的費(fèi)用需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，按照財(cái)務(wù)管理制度預(yù)支、報(bào)銷。民共和國(guó)勞動(dòng)法》中的規(guī)定。一天，公司王總經(jīng)理讓米雪和他一起到飛機(jī)場(chǎng)接總公司的
【正文】 用品領(lǐng)用申請(qǐng)書(shū)》 備齊申請(qǐng)的全部用品分發(fā)給各部門。 簡(jiǎn)述上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)的特點(diǎn)。 (1)廣泛性； (2)臨時(shí)性； (3)具體性； (4)緊迫性。 （四） 情境案例題 情境案例： 米雪是宏圖地產(chǎn)南京分公司的辦公室工作人員，她平時(shí)工作非常努力，并且很會(huì)說(shuō)話，深得上司的賞識(shí)。一天，公司王總經(jīng)理讓米雪和他一起到飛機(jī)場(chǎng)接總公司的董事長(zhǎng)，這可是難得在上司面前展示自己的好機(jī)會(huì)，同事們都為米雪感到高興?？墒堑脚R出發(fā)的時(shí)候，王經(jīng)理上下看了下米雪衣著，露出詫 異的眼光，立刻改變主意讓小王陪同。米雪百思不得其解，她今天早上可是穿了她最喜歡的一套最時(shí)髦的名牌運(yùn)動(dòng)服上班的，色彩很亮，顯得她很精神??！ 問(wèn)題： 請(qǐng)你結(jié)合辦公室接待人員的職業(yè)形象塑造，談?wù)劽籽┑腻e(cuò)誤之處。 情境案例： 鼎新公司最近和寧夏宏大公司達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)議。為了祝賀雙方合作成功，鼎新公司總經(jīng)理石振招待宏大公司總經(jīng)理一行。石經(jīng)理吩咐自己的秘書(shū)田莉負(fù)責(zé)這次宴請(qǐng)招待的有關(guān)準(zhǔn)備工作，并告訴她對(duì)方有少數(shù)民族，囑咐她招待要上檔次。秘書(shū)田莉經(jīng)過(guò)一番思考，很快寫出了一份接待計(jì)劃，包括準(zhǔn)備送給對(duì)方的禮物 —— 本地特色工藝品， 就餐地點(diǎn) —— 本地一家著名的檔次較高的粵菜館等。當(dāng)田莉把接待計(jì)劃給經(jīng)理看時(shí)，發(fā)現(xiàn)經(jīng)理剛開(kāi)始還挺高興，但當(dāng)他看見(jiàn)用餐地點(diǎn)時(shí)，臉色很快陰了下來(lái)。 問(wèn)題： 請(qǐng)你對(duì)田莉的接待計(jì)劃進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。 答：秘書(shū)田莉完成工作速度較快，主動(dòng)做接待計(jì)劃并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪這些都是值得肯定的，說(shuō)明田莉做事主動(dòng)、有計(jì)劃。田莉選購(gòu)的禮品比較合適，但在就餐地點(diǎn)上他忽略了一點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)提到過(guò)的對(duì)方有少數(shù)民族。由于少數(shù)民族的飲食習(xí)慣有獨(dú)特的風(fēng)俗，秘書(shū)在預(yù)訂餐館時(shí)應(yīng)考慮到這些因素，就饞地點(diǎn)應(yīng)符合對(duì)方的飲食習(xí)慣。對(duì)方在寧夏，很有可能是回族，如果他不確定應(yīng)該向上司在 確認(rèn)下，這樣有便于做出恰當(dāng)?shù)倪x擇，如選擇清真飯店等。 （五）實(shí)際操作題 本次考試是要求大家針對(duì)會(huì)議地點(diǎn)和布局提交建議。
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