全球10大企業(yè)文化測量工具-資料下載頁
2025-08-23 16:03本頁面
【正文】 維度是：平等——等級(jí)、人員——任務(wù)導(dǎo)向。Krumbholz和Maiden（2001）綜合分析三位學(xué)者的研究，設(shè)計(jì)了一份測量組織文化的量表。量表分成三組，每組10道題，共30道題，每道題是一句陳述句。根據(jù)回答者感知到的組織文化，在A到G間選擇（A：強(qiáng)烈同意，B：同意，C：傾向同意，D：中立，E：傾向不同意，F(xiàn)：不同意，G：強(qiáng)烈不同意）。Krumbholz和Maiden（2001）將此表用于研究組織文化對(duì)SAP影響的研究，并指出，此量表結(jié)果與15分鐘的訪談結(jié)合，效果更佳。（十三）國外其它量表自從理論界和實(shí)踐界認(rèn)識(shí)到組織文化的重要性后，相關(guān)研究接踵而至。隨著定量研究的發(fā)展，如何測量組織文化成為關(guān)鍵。許多研究人員嘗試設(shè)計(jì)組織文化量表，并積極地將其運(yùn)用到實(shí)踐中。除了以上介紹到的量表外，國外已開發(fā)了相當(dāng)數(shù)量的量表。Insel和Moos（1972）設(shè)計(jì)工作環(huán)境量表，評(píng)價(jià)被感知的四個(gè)部分：領(lǐng)導(dǎo)支持（supervisor support）、任務(wù)導(dǎo)向（task orientation）、任務(wù)清楚（task clarity）和創(chuàng)新（innovation）。一共有36個(gè)題項(xiàng)，每個(gè)題項(xiàng)是一句陳述句，判斷所在組織是否相符，符合選T，不符選F。Alvaro等人（2003）運(yùn)用此量表來研究組織文化與全面質(zhì)量管理的關(guān)系。Pierre DuBois和 Associates Inc.（1997）出版了一套組織文化測量和優(yōu)化量表，其中包括七個(gè)方面：社會(huì)——經(jīng)濟(jì)環(huán)境、管理哲學(xué)、對(duì)工作情景的組織、對(duì)工作情景的知覺、反應(yīng)、企業(yè)文化經(jīng)營業(yè)績、個(gè)人和組織變量。McDermott和Stock (1999)設(shè)計(jì)的量表，一共9個(gè)題項(xiàng)，靈活（flexibility）、授權(quán)（empowerment）、成長（growth）、變化（change）和創(chuàng)新（creativity）5個(gè)題項(xiàng)測量靈活導(dǎo)向程度，控制（control）、穩(wěn)定（stability）、效率（efficiency）和可預(yù)測性（predictability）4個(gè)題項(xiàng)測量控制導(dǎo)向程度。采用七分量表法測量（1=很少強(qiáng)調(diào)，7=高度強(qiáng)調(diào)），用相關(guān)題項(xiàng)的平均分評(píng)價(jià)靈活或控制導(dǎo)向。運(yùn)用此量表，McDermott和Stock (1999)建議成功運(yùn)用技術(shù)需要靈活與控制混合的文化，Marianne和Kenneth（2002）認(rèn)為績效高的工廠采用平衡靈活和控制的文化。Adrienne和Caroline（2003）設(shè)計(jì)量表測量信息文化，55個(gè)題項(xiàng)分成七個(gè)部分，各部分包含題項(xiàng)數(shù)目不等，根據(jù)比例評(píng)價(jià)。大多數(shù)題項(xiàng)用“強(qiáng)烈贊同、贊同、不確定、反對(duì)、強(qiáng)烈反對(duì)”評(píng)分，少數(shù)題項(xiàng)用“總是、時(shí)常、有時(shí)、很少、從不”來評(píng)分，還有少數(shù)題項(xiàng)用“是、否”評(píng)價(jià)。此外，還有一些受到認(rèn)可的組織文化量表：工作價(jià)值觀測量（the Survey of Work Values，SWV）（Wollack et al.，1971）、工作內(nèi)涵和價(jià)值觀量表（the Meaning and Value of Work Scale，MVW）（Kazanas，1978）、規(guī)范診斷指標(biāo)（Norm Diagnostic Index ）（Allen and Dyer，1980）、組織信仰問卷（Organizational Beliefs Questionnaire）（Sashkin and Fulmer，1985）、組織價(jià)值觀一致性量表（Organizational Value Congruence Scale）（Enz，1986）、KilmannSaxton文化差距測量（KilmannSaxton CultureGap Survey）（Kilmann et al.，1986）、公司文化測量（Corporate Culture Survey）（Glaser et al.，1987）、比較重點(diǎn)量表（the Comparative Emphasis Scale，CES）（Meglino et al.，1989）……（十四）國內(nèi)開發(fā)量表1984年前后，組織文化傳入中國，很快得到了企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的認(rèn)同和響應(yīng)。一大批文獻(xiàn)相繼問世，并且一些管理實(shí)踐也受到了國外的重視，但國人所操作的理論語言幾乎依然是西方的（韓巍，2004）。通過文獻(xiàn)回顧發(fā)現(xiàn)，定性研究組織文化的多，而定量研究組織文化的少。在組織文化測量方面，與國外相比，我國的研究還很薄弱。臺(tái)灣大學(xué)鄭伯壎教授在Schein（1985）研究的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了VOCS量表，包含科學(xué)求真、顧客取向、卓越創(chuàng)新、甘苦與共、團(tuán)隊(duì)精神、正直誠信、表現(xiàn)績效、社會(huì)責(zé)任和敦親睦鄰9個(gè)維度。鄭伯壎（1993）對(duì)這9個(gè)維度進(jìn)行因子分析后，發(fā)現(xiàn)可得到兩個(gè)高階維度：外部適應(yīng)價(jià)值（包括社會(huì)責(zé)任、敦親睦鄰、顧客取向和科學(xué)求真）和內(nèi)部整合價(jià)值（包括正直誠信、表現(xiàn)績效、卓越創(chuàng)新、甘苦與共和團(tuán)隊(duì)精神）。VOCS量表是完全本土化的量表，在中國組織文化測量方面具有開創(chuàng)性，但是比較抽象，回答者不易理解。占德干和張炳林（1996）利用香港中文大學(xué)亞洲研究中心的Kwok Leung和Harty Triandis設(shè)計(jì)的中國價(jià)值傾向調(diào)查表進(jìn)行實(shí)證研究，對(duì)40個(gè)儒家價(jià)值指標(biāo)進(jìn)行因素分析后發(fā)現(xiàn)，得到8個(gè)因素：君子人格、人際倫理、自我控制、知足常樂、面子、重利輕義、超脫圓滑、清高。并從61個(gè)項(xiàng)目中找到兩個(gè)主要維度：組織控制程度，是控制靈活還是控制穩(wěn)定；經(jīng)營管理哲學(xué)，是以員工為中心還是以工作為中心。北京大學(xué)光華管理學(xué)院根據(jù)案例實(shí)證分析的結(jié)果，設(shè)計(jì)了由34道題項(xiàng)組成的量表，該量表采用七個(gè)維度：人際和諧、公平獎(jiǎng)懲、規(guī)范整合、社會(huì)責(zé)任、顧客導(dǎo)向、勇于創(chuàng)新和關(guān)心員工成長。后來在實(shí)踐中，又將這七個(gè)維度減為六個(gè)。清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院構(gòu)建了由40多道題組成的量表，從八個(gè)維度測量：客戶導(dǎo)向、長期導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向、行動(dòng)導(dǎo)向、控制導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向和諧導(dǎo)向和員工導(dǎo)向。國內(nèi)學(xué)者也在嘗試開發(fā)組織文化量表，期望開發(fā)出適合我國環(huán)境的量表。但是成功的量表必須經(jīng)過大量的數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，而我國在這方面的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
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