【正文】 此重點介紹德爾菲法（專家調(diào)查法）。1．德爾菲法（專家調(diào)查法）概述（1）德爾菲法原理德爾菲（Delphi）法是在20世紀40年代由O?赫爾姆和N?達爾克首創(chuàng)，經(jīng)過T?J?戈爾登和蘭德（Rand）公司進一步發(fā)展而成的。德爾菲法依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方法，即專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查員聯(lián)系，通過多輪次調(diào)查專家專家對問卷所提指標的評分，經(jīng)過反復(fù)征詢、歸納、修改，最后匯總成專家基本一致的得分，作為指標權(quán)重的最終確定結(jié)果。（2）德爾菲法的特征1）吸收專家參與指標的確定過程，充分利用專家的經(jīng)驗和學(xué)識；2）采用匿名或背靠背方式，能使每一位專家獨立自由地做出自己的判斷；3）調(diào)查過程經(jīng)過幾輪反饋，使專家意見逐漸趨同。2．德爾菲法的實施步驟德爾菲法的具體實施步驟如下：（1）確定數(shù)據(jù)來源。按照研究所需要的知識范圍確定專家，可采用郵寄、傳真、電話和Email調(diào)查問卷或?qū)嵉卣{(diào)研等方式獲得專家意見。（2）向所有專家提供各項指標的內(nèi)容，由專家填寫調(diào)查表，為各項指標打分，并為專家提供所需資料；（3）各個專家根據(jù)所收到的材料提出自己的意見，可說明自己是怎樣利用資料確定的分值；（4）將各位專家第一次判斷的權(quán)重值匯總，列成圖表，進行對比，再分發(fā)給各位專家，讓專家比較自己同他人不同的結(jié)果，修改自己的意見；（5）將所有專家修改后確定的權(quán)重值收集整理，匯總后再發(fā)給各位專家，以便作第二次修改。逐輪收集意見和結(jié)果并為專家反饋信息是德爾菲法的主要環(huán)節(jié)，一般要經(jīng)過三四輪。在向?qū)＜疫M行反饋時，只能給出各種不同的結(jié)果，但不能說明專家的姓名。這一過程反復(fù)進行，直到每個專家不再修改自己評估的分值為止。（6）對根據(jù)專家評分值確定的權(quán)重進行綜合處理。（二）綜合評價模型分析Wi的評價矩陣對每一分項Wi(i=1…4),設(shè)Aij為Wi的權(quán)重矩陣，j(j=1…j)表示W(wǎng)i中所含的第j個子項。則對Wi，有 設(shè)有k位專家參與了綜合評價，為第k位（ｋ＝１…ｋ）專家對Wi中第ｊ個子項的評分，則Wi的評價矩陣為：集合ｗ的評價矩陣Wi的評價結(jié)果向量Ｂｉ為：＝則，整個項目集合Ｗ的評價矩陣Ｒ為：（ｉ＝１…４）評價結(jié)果設(shè)Ａ為Ｗ的權(quán)重矩陣，則所以，Ｗ的評價結(jié)果向量Ｂ為：＝設(shè)ｋ位專家評分的權(quán)重為：最終Ｗ的評價總值Ｖ為：第三節(jié) 造價咨詢公司對全過程造價咨詢業(yè)務(wù)自評內(nèi)容及方法當對一項全過程造價咨詢業(yè)務(wù)結(jié)束之后，咨詢公司會對該項目造價咨詢部進行績效考評工作，一般考核的內(nèi)容從項目的前期可行性研究出發(fā)到項目的竣工結(jié)算及后評價階段為止。一、項目前期可行性研究及經(jīng)濟評價的咨詢業(yè)務(wù)1．經(jīng)濟論證是否充分，是否具有科學(xué)性和真實性；2．是否具有技術(shù)方案比選，比選的客觀性如何；3．工程經(jīng)濟效益、社會效益等分析方法是否符合實際，內(nèi)容與現(xiàn)行的規(guī)定與要求是否一致；4．投資估算或初步概算項目的計算深度、項目范圍、計算精確性；5．計價依據(jù)是否使用恰當。二、項目設(shè)計階段的咨詢業(yè)務(wù)1．是否參與圖紙會審，圖紙數(shù)目與內(nèi)容是否完備，數(shù)字的準確性以及技術(shù)標準等內(nèi)容；2．工程概算與預(yù)算編制的工程數(shù)量，是否出現(xiàn)重項、漏項和計算錯誤的；3．概算與預(yù)算是否符合現(xiàn)行計價規(guī)定，工程量是否經(jīng)過計算而得出；4．采用的定額和取費標準、選用的材料及設(shè)備市場價是否有誤；5．定額套項、取費程序、材料價差、工程量與取費統(tǒng)計匯總是否正確；6．是否采取限額設(shè)計和標準設(shè)計，是否實行設(shè)計招投標制度；7．在進行設(shè)計方案比選的時候是否運用價值管理的方法。三、項目招投標階段的咨詢業(yè)務(wù)1．編制和審核招標文件的格式的規(guī)范性、內(nèi)容的完整性、計價基礎(chǔ)的合理性、工程量清單的準確性、評標辦法的適應(yīng)性、合同選用的正確性。2．編制或?qū)徍斯こ塘壳鍐螘r是否出現(xiàn)以下問題：l 出現(xiàn)工程量或計量單位有誤；l 項目漏項；l 項目特征及工程內(nèi)容不明確；l 項目編碼、項目名稱不符合計價規(guī)范的要求；l 對其他項目清單、零星工程項目未列出明細表的。3．編制標底采用的消耗量定額、取費標準、材料及設(shè)備市場信息價是否準確。4．套用消耗量定額項目錯項、漏項、重項是否發(fā)生。5．計價程序、取費基數(shù)是否出現(xiàn)錯誤。6．編制或?qū)徍藰说變r計算是否出現(xiàn)以下錯誤：l 項目清單費用不全；l 未考慮清單凈用量與實際施工量的差異因素；l 技術(shù)措施所采用的施工方法脫離實際；l 擅自調(diào)整取費標準、人、材、機信息價格和定額含量的。7．審核投標文件格式的規(guī)范性、對招標文件的響應(yīng)性、清單子目與招標文件的一致性、措施項目清單與施工組織設(shè)計、施工方案的真實性；8．審核招投標整個過程的合理性、合規(guī)性、真實性。四、項目施工階段的咨詢業(yè)務(wù)1．是否編制工程款使用計劃表；2．工程款使用計劃與施工組織設(shè)計及施工合同價款支付是否相符，在設(shè)計或施工進度變化較大的情況下，是否進行調(diào)整；3．工程進度款的審核與確定是否符合合同相關(guān)支付條款的，計價基數(shù)是否有誤，工程量的核定是否出現(xiàn)重項、漏項和計算錯誤的，中期付款報告的簽發(fā)程序及時間是否符合施工合同要求的；4．隱蔽工程是否實施勘察、驗收、取樣、拍照、記錄；5．工程變更與現(xiàn)場簽證審核的依據(jù)是否充分，設(shè)計變更手續(xù)、簽證程序是否規(guī)范、內(nèi)容與實際情況是否符合，變更計價方式是否合理；6．是否參與設(shè)備材料招標，如果參與招標但在招標前未做好市場詢價以及在招標中是否確認的；7．對清單綜合單價調(diào)整的依據(jù)是否充分、調(diào)整是否合理、計算是否準確；8．是否及時提出造價糾偏措施；9．索賠證據(jù)獲取是否充分、索賠的計算方法是否正確、處理索賠是否合理、及時。五、項目竣工結(jié)（決）算及后評估階段的咨詢業(yè)務(wù)1．竣工結(jié)算資料是否提供完整；2．竣工結(jié)算是否有實施方案；3．是否有工作流程；4．竣工結(jié)（決）算計價方式與施工合同的約定是否相符，重要的設(shè)計變更、工程簽證的手續(xù)是否完備或與實際竣工項目狀況是否一致；5．材料簽證價格是否嚴重偏離市場公允價格；6．工程變更價款的確定、材料價差調(diào)整是否符合有關(guān)規(guī)定，取費程序、取費基數(shù)、取費標準是否有誤；7．趕工措施費、工期、質(zhì)量獎罰的計價是否合理；8．對重要問題處理是否采用會議紀要形式確定并作為歷史資料存檔；9．項目后評估固定資產(chǎn)漏項、投產(chǎn)后經(jīng)濟、社會、環(huán)境效益評價是否真實；10．缺項定額補充計算是否符合有關(guān)規(guī)定及是否履行備案手續(xù)。11．竣工結(jié)算編制和審核的資料是否完整；12．竣工結(jié)算內(nèi)容是否完整，內(nèi)容是否真實；13．竣工結(jié)算投資來源、資金運用、結(jié)余情況審計是否發(fā)現(xiàn)遺漏和差錯；14．設(shè)備投資審計是否符合要求；15．項目竣工結(jié)算和竣工決算（包括竣工財務(wù)決算）報告的編制格式是否規(guī)范，內(nèi)容是否充實；16．竣工決算及后評估的分析關(guān)鍵內(nèi)容是否突出。通過對上述內(nèi)容的評價，評定對該造價咨詢項目部的工作績效，從而為造價人員的績效考評提供獎懲依據(jù)。