【導讀】為持續(xù)改進提供程序準則,統(tǒng)一改進的程序流程,以保證持續(xù)地滿足客戶的需要并不斷創(chuàng)新.適用于對客戶需要的產(chǎn)品、服務質(zhì)量、生產(chǎn)率的持續(xù)改進及管理和經(jīng)營的創(chuàng)新.們稱之為“處于統(tǒng)計控制狀態(tài)”或“受控”.,由部門經(jīng)理負責召集相關人員討論改進項目的計劃,并提交批準.、實際更要有效地預防.于超過上、下限的工序應分析原因再制訂對策,直到在“受控”狀態(tài).的完成結果,并且制訂標準化作業(yè)的指引.