物業(yè)品質(zhì)管理部工作總結(jié)-資料下載頁
2024-11-13 02:21本頁面
【導讀】的大力支持、主動配合下，品質(zhì)管理部以公司制定的質(zhì)量方針和發(fā)展目標為指導，年來的工作回顧如下。工憂患意識、質(zhì)量優(yōu)先意識。的員工用實際行動不斷提升公司品牌形象。我們定期召開管理員工作會議，總結(jié)。分析每一個階段的工作的情況，貴在抓落實、重在提質(zhì)量；我們堅持科學管理，調(diào)動了員工的工作積極性，又提高了服務(wù)質(zhì)量，深受公司領(lǐng)導和各部門的好評。上”為工作中心，用最貼心的服務(wù)質(zhì)量，贏得了中化公司的認可。創(chuàng)新力普遍得到提高。的落實，為了全面實施《效績考核》，我們堅持“制度面前人人平等”的原則；各部門管理人員、公司領(lǐng)導都要更加嚴格的接受《效績考核檢查落實制度》考核,考核結(jié)果定期進行公布，從而發(fā)揮公平公開、相互監(jiān)督的作用。二是遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè)；統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。令人可喜的成績。質(zhì)貼心的服務(wù)，為公司的發(fā)展創(chuàng)佳績，為中化公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
【正文】 務(wù) 的 意識、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的 水平 、 有效投訴處理率 顯著 提高 ； 也使各部門的工作效率明顯加快 ,爭先創(chuàng)優(yōu)、團隊協(xié)作的少林企業(yè)精神得到了提升 。 一年來，我們心往一處想，勁往一處使。 通過以上工作的 扎實 開展 ,使我公司更好的實現(xiàn)品質(zhì)服務(wù) 承諾 : 一是 樹立 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶至上 ” 的服務(wù)意識 ， 微笑服務(wù)禮貌待人 ， 熱情耐心解答 業(yè)主 的詢問 ； 使用服務(wù)文明規(guī)范用語。 二是 遵守職業(yè)道德 ,愛崗敬業(yè)； 統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。 三是 對待投訴，首先從自身的不足方面找問題， 虛心接受， 有求必應(yīng)， 努力整改。 回顧過去， 在狠抓品質(zhì)提升方面， 我們做了 大量扎實有效 的工作，也取得了令人 可喜的成績 。 展望未來，在新的一年里， 在公司的正確領(lǐng)導下， 我們將加強學習、加強溝通和交流、汲取先進經(jīng)驗 ， 高標準、高要求、高質(zhì)量 的 做好 品質(zhì) 管理工作，品質(zhì)管理部全 體人員將群策群力，為業(yè)主 創(chuàng)造更好的舒適環(huán)境， 為中化公司提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為公司的發(fā)展創(chuàng)佳績， 為中化公司的發(fā)展做出更大的貢獻。 泉州少林物業(yè)品質(zhì)管理部 202081
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