天語(yǔ)胭脂女性手機(jī)方案-資料下載頁(yè)
2025-06-02 21:07本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】北京天宇朗通通信設(shè)備有限責(zé)任公司成立于2002年4月，客的購(gòu)買(mǎi)力日益增強(qiáng)，在手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)中占據(jù)了重要的比例。年開(kāi)始，“女性”這個(gè)話題就成為手機(jī)廠商追逐的熱點(diǎn)。手機(jī)廠商很注重占很大比例的女性市場(chǎng)，從外觀上抓住女性。手機(jī)用戶的機(jī)型不在少數(shù)，而某些型號(hào)也做到了非女性不用的程度。女性手機(jī)不僅需要更多的個(gè)性化，也需要靚麗的色彩，更需要與。版面著稱(chēng)的夏普手機(jī)和三星、LG的手機(jī)等都有女性手機(jī)市場(chǎng)的攝入。上主推的H9、TCL也曾大張旗鼓的推出過(guò)女性專(zhuān)用“旗袍”手機(jī)，CECT也轟轟烈烈的推出過(guò)女性奢侈飾品手機(jī)VEVA??女性手機(jī)市場(chǎng)戰(zhàn)火紛飛。有很少幾款天語(yǔ)的手機(jī)，還和其他的手機(jī)擺在一起。中的天語(yǔ)手機(jī)銷(xiāo)售專(zhuān)柜比較規(guī)范。天語(yǔ)仍處于國(guó)產(chǎn)品牌二線，仍被很多消費(fèi)者冠以“山寨機(jī)”的頭銜，品牌知名度不高，品牌宣傳力度嚴(yán)重不足。天語(yǔ)摒棄了之前手機(jī)廠商普遍采用的國(guó)包或省包的N級(jí)渠道策略，級(jí)，將利潤(rùn)最大限度地讓給銷(xiāo)售終端。與消費(fèi)者溝通包括向消費(fèi)者提
【正文】 1”的活動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)天語(yǔ)胭脂 X90 手機(jī)，憑發(fā)票可以到規(guī)定的場(chǎng)地參與砸金蛋返還現(xiàn)金的活動(dòng)，返現(xiàn)率為百分之百，返現(xiàn)金額從 9 元到 190 元不等。 B、現(xiàn)場(chǎng)擲飛鏢送禮活動(dòng) 凡購(gòu)買(mǎi)天語(yǔ)胭脂 X90 手機(jī)的用戶，憑發(fā)票參與擲飛鏢活動(dòng)，飛鏢盤(pán)上包括手機(jī)用品：來(lái)電閃、同規(guī)格 個(gè)性化 手機(jī)套、讀卡器等 C、 賣(mài)場(chǎng) 促銷(xiāo)： 在 各大賣(mài)場(chǎng) 設(shè)點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)天語(yǔ)胭脂 X90 手機(jī)的客戶，憑發(fā)票參與活動(dòng)，送所在城區(qū)公 交卡、配套 個(gè)性化 手機(jī)套、或者是生活用品；對(duì)于女性，我們的促銷(xiāo)贈(zèng)品可以擴(kuò)大到胭脂水粉等，以“買(mǎi)胭脂手機(jī)，送胭脂”為活動(dòng)主題。 （ 4） 、公關(guān)策略： 首先作為手機(jī)產(chǎn)品廠商，對(duì)國(guó)家和地方行業(yè)主管部門(mén)、行業(yè)監(jiān)管部門(mén)、業(yè)務(wù)開(kāi)展監(jiān)督部門(mén)的公關(guān)，建立良好的政企管理，理順經(jīng)營(yíng)大環(huán)境。 其次 加強(qiáng)對(duì)天語(yǔ)手機(jī)促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水準(zhǔn)，從而為消費(fèi)者提供良好的服務(wù)。同時(shí)，搞好對(duì)促銷(xiāo)人員的獎(jiǎng)勵(lì)，工資與業(yè)績(jī)掛鉤，適當(dāng)提高獎(jiǎng)勵(lì)比例，激發(fā)勵(lì)銷(xiāo)售人員的熱情。 最后 對(duì)消費(fèi)者的公關(guān)，在特別時(shí)刻或者特定階段，對(duì)用戶進(jìn)行公關(guān)，提升形象或 者消除不良影響，維護(hù) 天語(yǔ) 的良好形象。 （ 5） 、服務(wù)策略： ○ 1 銷(xiāo)售服務(wù) 增加天語(yǔ)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的資金，因?yàn)槿绻阡N(xiāo)售時(shí)，服務(wù)態(tài)度不到位，或是對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)不到位，都有可能使客戶流失。 ○ 2 售后服務(wù)： 增加 每年在手機(jī)服務(wù)方面的投入， 要 集移動(dòng)電話換機(jī)中心、快速維修中心、 配件銷(xiāo)售、增值服務(wù)和咨詢服務(wù)中心五位一體，提供了鈴聲、墻紙、屏幕保護(hù)、游戲以及與電腦連接的驅(qū)動(dòng)程序和軟件下載等增值服務(wù)，為所有 天語(yǔ) 手機(jī)消費(fèi)者提供國(guó) 內(nèi)甚至國(guó)際 上先進(jìn)的 一站式、全方位 服務(wù)。 減少消費(fèi) 者投訴，提供顧客忠實(shí)度。 建立健全穩(wěn)定的售前、售中、售后服務(wù)體系仍是保證手機(jī)銷(xiāo)量提升，贏得終端市場(chǎng)的基本保障。 ○ 3 建立全國(guó) 聯(lián)保系統(tǒng)，進(jìn)行 跟蹤服務(wù) 客戶購(gòu)機(jī)同時(shí)，注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼，建立電子檔案，在全國(guó)設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)，客戶通過(guò)手機(jī)號(hào)碼認(rèn)證，便可實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)保。 購(gòu)機(jī)時(shí)間滿一個(gè)月后，由售后服務(wù)人員聯(lián)系客戶，進(jìn)行售后電話訪問(wèn)，了解用戶對(duì)機(jī)型的意見(jiàn)，并進(jìn)行相關(guān)處理，及時(shí)反饋到技術(shù)部門(mén)，開(kāi)發(fā)出更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。 企業(yè)自身 ○ 1 一切以人為本，即使是在試用期，員工 的社保及一切待遇也不會(huì)缺少絲毫，只有員工充分認(rèn)同企業(yè)，沒(méi)有后顧之憂，才會(huì)全身心地投入到工作中去，才會(huì)充分發(fā)揮他們的價(jià)值 ， 為企業(yè)服務(wù) 。 ○ 2 在市場(chǎng)的推廣上，由于城鎮(zhèn)消費(fèi)人群對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)內(nèi)涵、對(duì)廠商的文化理念都不甚了解，他們?cè)跊Q定購(gòu)買(mǎi)時(shí)，手機(jī)的品牌知名度往往是其考慮的重要因素。他們往往更青睞和信任于品牌知名 度較高的手機(jī)廠商。所以 天語(yǔ) 不斷的塑造自身的品牌形象 。 五 、武漢地區(qū)天語(yǔ) 胭脂 X90 手機(jī) 營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算（小型） 營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目 費(fèi)用（元） 報(bào)紙夾頁(yè) 15000 車(chē) 身 廣告 25000 高校促 銷(xiāo) 15000 賣(mài)場(chǎng) 活動(dòng) 20000 合計(jì)： 75000 元 六 、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 迎合了消費(fèi)者物廉價(jià)美的心理，但是可能將產(chǎn)品價(jià)格定位變得較低； 促銷(xiāo)項(xiàng)目的花費(fèi)相較于其他項(xiàng)目預(yù)算較大，但是一旦產(chǎn)品走上正軌，公司的收益絕對(duì)是驚人的； 內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的改進(jìn)或許會(huì)起到更大的作用； 在大部分高端市場(chǎng)都被占領(lǐng)后，天語(yǔ)的進(jìn) 軍面臨的風(fēng)險(xiǎn)絕對(duì)不是一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，但是將低價(jià)進(jìn)行到底，開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí) ， 成本的上升 是必然的； 決策者對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的看法，天語(yǔ)前期的慈善事業(yè)，和社區(qū)活動(dòng)方面絕對(duì)是有必要的，但是如果不能堅(jiān)持，必將會(huì)得 不償失。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1