【導(dǎo)讀】第二章行政辦公室日常事務(wù)列表及辦事流程。固定資產(chǎn)、行政物品的申購(gòu)流程。第三章行政辦公室管理制度及相關(guān)表格。合理化建議管理辦法。辦公用品領(lǐng)用制度。來(lái)客接待分類(lèi)與流程。廢舊物資變賣(mài)管理規(guī)定。第四章部門(mén)事項(xiàng)案例庫(kù)。行政文員行政專(zhuān)員駕駛員。負(fù)責(zé)對(duì)辦公區(qū)域安全消防、環(huán)境衛(wèi)生、辦公秩序、設(shè)備設(shè)施、節(jié)電節(jié)水等的檢。與臺(tái)帳管理，并組織盤(pán)點(diǎn)工作，并負(fù)責(zé)商場(chǎng)的零星辦公物資的價(jià)格復(fù)核和采購(gòu)。職責(zé)2負(fù)責(zé)審核公司各項(xiàng)行政費(fèi)用支出、執(zhí)行情況，并進(jìn)行相應(yīng)管控。負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工工作績(jī)效進(jìn)行綜合考評(píng)，并提出人事任免、晉級(jí)、獎(jiǎng)懲建議。對(duì)影響辦公室工作的人員提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力。聘用、解雇內(nèi)部員工的建議權(quán)。職責(zé)3參與業(yè)務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和物業(yè)安全的管理，并提出相關(guān)意見(jiàn)。職責(zé)1憑出車(chē)單出車(chē)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，做到安全駕駛、文明駕駛。②評(píng)審次月5日前由公司決策委員會(huì)進(jìn)行。④部門(mén)研究反饋部門(mén)研究決定是否采納，并于晨會(huì)上反饋完

　　

【正文】 等情況，應(yīng)立即追究責(zé)任。 ，應(yīng)同時(shí)填寫(xiě)《用印審批單》，按用印審批流程辦理。 、年度檢驗(yàn)、工商變更等事項(xiàng)的經(jīng)辦單位，應(yīng)在完成一周內(nèi)將相關(guān)資料按規(guī)定移交。 1辦公物資配備標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法 1．目的： 為了降低公司成本、提高辦公物資配發(fā)效率、規(guī)范辦公物資配備管理，在保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)的前提下，本著勤儉節(jié)約、合理化使用和有利于工作的原則，特制定本制度。 2．范圍： 無(wú)錫紅星美凱龍 3．名詞解釋?zhuān)? ：指辦公用品、辦公設(shè)備、辦公家具、票據(jù)、賣(mài)場(chǎng)用品、工服等辦公類(lèi)物資。 ：指可以多次使用而非一性消耗的辦公物資，如文件夾、計(jì)算器、訂書(shū)器、印章等。 ：指一次消耗后而無(wú)法再次使用的辦公物資。如：紙張、簽字筆芯、墨水、票據(jù)等。 4．職責(zé)： ，負(fù)責(zé)辦公物資計(jì)劃、采購(gòu)、保管、發(fā)放、核算，并監(jiān)督各部門(mén)、各店、超市辦公物資臺(tái)賬的管理。 、各店、超市負(fù)責(zé)人及兼職資產(chǎn)管理員是該部門(mén)辦公物資管理 的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、登記與控制。 5．管理制度： 、各店、超市 每申報(bào)日只允許申請(qǐng)一次性消耗類(lèi)辦公物資，耐用性辦公物資只有在損壞、報(bào)廢、新增崗位、新增人員時(shí)才允許申請(qǐng)。 、各店、超市的實(shí)際打印機(jī)數(shù)量每 3個(gè)月?lián)Q一個(gè)墨盒、硒鼓。每臺(tái)打印機(jī)每月配備 2瓶墨粉、墨水。 、色帶芯需求量根據(jù)打印機(jī)數(shù)量、實(shí)際使用量申請(qǐng)。 、三聯(lián)打印紙根據(jù)入庫(kù)數(shù)量、轉(zhuǎn)倉(cāng)數(shù)量、送貨數(shù)量申請(qǐng)。 、季節(jié)確定。 、擺放整齊。 。 ，其他部門(mén)不予配發(fā)；店內(nèi)由服務(wù)臺(tái)統(tǒng)一管理。 ，經(jīng)程序維護(hù)員檢測(cè)，并出具檢測(cè)說(shuō)明簽字確認(rèn)。 、調(diào)動(dòng)人員需辦理辦公物資交接手續(xù)，人力資源部在得到辦公室的簽字確認(rèn)后方可辦理離職、調(diào)動(dòng)手續(xù)。 6．工作流程： 無(wú) 7．注意事項(xiàng) 《物資配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》所制訂的金額標(biāo)準(zhǔn)若與附件中相應(yīng)金額存有差異，以辦公物資申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)金額為準(zhǔn)，附件中主要針對(duì)數(shù)量進(jìn)行控制 ，申請(qǐng)辦公物資品類(lèi)不做限定 , 申請(qǐng)物資總金額控制在標(biāo)準(zhǔn)金額之內(nèi)。 1工服管理規(guī)定 1．目的 : 為統(tǒng)一公司良好的對(duì)外形象，建立完善的工服管理方法，方便商場(chǎng)在實(shí)際工作能夠得到全面、準(zhǔn)確的指導(dǎo)，特制定此工服管理制度。 2．范圍： 無(wú)錫紅星美凱龍 3．名詞解釋?zhuān)o(wú)） 4．職責(zé)： ：負(fù)責(zé)工服的申請(qǐng)、發(fā)放、回收、費(fèi)用結(jié)算； ：負(fù)責(zé)工服申請(qǐng)數(shù)量的統(tǒng)計(jì)、配合行政部進(jìn)行工服發(fā)放登記等； 、回收工作。 5．管理制度： ： (具體要求見(jiàn)附表 ) ： 商場(chǎng)對(duì)所需工服進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并提前 45 天按照費(fèi)用授權(quán)經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，由辦公室統(tǒng)一制作并配發(fā)至各單位； 各部門(mén)在統(tǒng)計(jì)上報(bào)時(shí)，要認(rèn)真按照工服著裝的相關(guān)規(guī)定如實(shí)上報(bào)，需經(jīng)辦公 室、人力資源部簽字確認(rèn)后上報(bào)。 ： 日常 工服申請(qǐng)隨雙月物資一起進(jìn)行，申請(qǐng)數(shù)量嚴(yán)格根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際規(guī)定和需要。 工服必須按季節(jié)性申請(qǐng)，嚴(yán)禁一次性將春夏秋冬的工服全部申請(qǐng)而積壓庫(kù)存，職能裝不 得有庫(kù)存積壓，每品類(lèi)庫(kù)存數(shù)量不得超出 2套； ： 職能部門(mén)員工：憑人力資源部確認(rèn)的《工服領(lǐng)用單》（附件 ）到辦公室領(lǐng)用工服，由領(lǐng)用人在《紅星正式員工工服領(lǐng)用登記表》（附件 ）中簽字確認(rèn)作為辦公室?guī)?wù)記錄的依據(jù)（試用期員工著裝應(yīng)參照公司統(tǒng)一要求自備）。 ： 無(wú)錫紅星正式員工由公司統(tǒng)一配發(fā)的工服一律不收回，折舊辦法（含棉大衣）如下： 工服穿用不滿(mǎn)半年的，按其原價(jià)值金額支付給公司，工服歸個(gè)人所有； 工 服穿用滿(mǎn)一年，不滿(mǎn)一年半的，按其原價(jià)值金額的 50%折扣工裝費(fèi)，工服歸個(gè)人所有； 工服穿用滿(mǎn)一年半，不滿(mǎn)二年的，按其原價(jià)值金額的 30%折扣工裝費(fèi)，工服歸個(gè)人所有； ； ． 工服穿用滿(mǎn)二年且有破損需更換的，可免費(fèi)進(jìn)行更換，新工服發(fā)放后如員工出現(xiàn)離職情況則按工服折舊辦法進(jìn)行處理； 各式工服原價(jià)值及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照紅星投資的出庫(kù)單價(jià)格。 職能部門(mén)員工 離職時(shí)必須經(jīng)辦公室 /財(cái)務(wù)部在離職交接清單上簽字，對(duì)其所著 工服應(yīng)按相關(guān)工服折舊辦法進(jìn)行退款，舊工服一律不予收回。 ： 領(lǐng)取或購(gòu)買(mǎi)的工服由個(gè)人妥為保管，員工應(yīng)保持工服干凈整齊，不得人為損壞，如未到更換期限，工服遺失或已破損且無(wú)法穿著，員工應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)更換新工服，費(fèi)用由員工自付； ，應(yīng)存放在庫(kù)房干燥、無(wú)漏雨、無(wú)浸水的區(qū)域，為防止蟲(chóng)蛀可放置適量蟑腦丸等，避免因儲(chǔ)藏不當(dāng)造成霉變、蟲(chóng)蛀、鼠咬等； 1 保密制度 1．目的： 為規(guī)范公司商業(yè)秘密管理，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。 2．范圍： 無(wú)錫紅星美凱龍 3． 名詞解釋?zhuān)? 商業(yè)秘密：指關(guān)系公司發(fā)展，能為公司帶來(lái)利益，依照特定程序確定和使用，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。 密件：指以任何形式載有公司商業(yè)秘密的介質(zhì)。主要包括文字資料、影印資料、電子文檔、郵件、聲像資料、密碼、數(shù)據(jù)庫(kù)等。 泄密：指使商業(yè)秘密被不應(yīng)知悉者知悉的行為，或使商業(yè)秘密超出了限定的開(kāi)放范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的行為。 密件起草人：擬定公司內(nèi)部商業(yè)秘密內(nèi)容的人（若擬定人不明確，則因其業(yè)務(wù)工作直接導(dǎo)致密件產(chǎn)生的人員視同密件起草人）。 ：各 部門(mén)設(shè)立負(fù)責(zé)管理本部門(mén)商業(yè)秘密的人。 ：按照密件接觸范圍的規(guī)定可以使用某項(xiàng)商業(yè)秘密的人。 ：通過(guò)各種渠道得知商業(yè)秘密或接觸、使用密件的組織與個(gè)人。 4．職責(zé)： 。 。 。 、存檔、銷(xiāo)毀和發(fā)送，并對(duì)密件的標(biāo)密、流轉(zhuǎn)進(jìn)行督控。如密件起草人未標(biāo)密，密件管理人應(yīng)令其標(biāo)密，否則未標(biāo)密責(zé)任由密件管理人承擔(dān)。 規(guī)定范圍和時(shí)間內(nèi)使用密件，未經(jīng)同意不得轉(zhuǎn)發(fā)、傳播、復(fù)制。 。 。 、對(duì)改善保密工作有重大貢獻(xiàn)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 5．管理制度： ：凡包含以下相關(guān)內(nèi)容的文字資料、影印資料、電子文檔、郵件、聲像資料等均屬于保密文件。 。 、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策等。 、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及可行性報(bào)告、工作計(jì)劃、專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)、會(huì)議紀(jì)要等。 、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、經(jīng)營(yíng)分析、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、利潤(rùn)數(shù)據(jù)等。 、客戶(hù)信息、庫(kù)存信息、新店選址、開(kāi)發(fā)計(jì)劃及進(jìn)程、促銷(xiāo)資源、促銷(xiāo)時(shí)間、促銷(xiāo)范圍、促銷(xiāo)手段、促銷(xiāo)策略等。 、辦公系統(tǒng)、管理系統(tǒng)的授權(quán)密碼及擁有自主產(chǎn)權(quán)的軟件程序。 ，工資、勞務(wù)收入及資料。 設(shè)置、業(yè)務(wù)調(diào)整、人員任免。 。如 ERP中的數(shù)據(jù)等。 。 。 “絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級(jí)。屬于公司保密的文件、資料，責(zé)任部門(mén)應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度規(guī)定標(biāo)明密級(jí)，并確定保密期限。保密期限屆滿(mǎn)，自行解密。 絕密指最重要的商業(yè)秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)利和利益遭受特別嚴(yán)重的損害；機(jī)密指重要的商業(yè)秘密，泄露會(huì)使公司權(quán)利和利益遭受到嚴(yán)重的 損害；秘密指一般的商業(yè)秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)利和利益遭受一定的損害。 公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，涉及公司發(fā)展方向的如公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度發(fā)展規(guī)劃綱要、 各業(yè)務(wù)中心年度公司級(jí)發(fā)展規(guī)劃，各大區(qū)、商場(chǎng)年度發(fā)展規(guī)劃，公司范圍的營(yíng)銷(xiāo)策劃，各大區(qū)、商場(chǎng)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)計(jì)劃，以及直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策、競(jìng)爭(zhēng)策略及經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等相關(guān)文件資料為絕密級(jí)； 、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及可行性報(bào)告、管理劇本、《公司授權(quán)》等各種手冊(cè)及單行本、各項(xiàng)常規(guī)財(cái)務(wù)報(bào)表、各類(lèi)統(tǒng)計(jì)資料、工作計(jì)劃、專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)、會(huì)議紀(jì) 要、招商情況、客戶(hù)信息、庫(kù)存信息、新店選址、開(kāi)發(fā)計(jì)劃及進(jìn)程、各種信息系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、管理系統(tǒng)授權(quán)密碼、促銷(xiāo)資源、時(shí)間、范圍、手段、策略、未公開(kāi)的公司經(jīng)營(yíng)情況為機(jī)密級(jí)。 、重要人事任免、合同（公司業(yè)務(wù)采購(gòu)類(lèi)合同以外其它合同）、協(xié)議、職員工資、尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息為秘密級(jí)。 公司各部門(mén)設(shè)立密件管理人（原則上由部門(mén)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)兼任），負(fù)責(zé)本部門(mén)的各項(xiàng)保密工作，在部門(mén)內(nèi)部貫徹落實(shí)本規(guī)定。 （如封面或正文右上角）表明密件等級(jí)和保密 期限，對(duì)無(wú)法標(biāo)識(shí)的商業(yè)秘密，如口頭通知、會(huì)議應(yīng)告知接觸該項(xiàng)秘密的人員注意保密和不得傳播。 、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀，由部門(mén)密件管理人會(huì)同部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面簽字執(zhí)行。需要收發(fā)、傳遞和外出攜帶，根據(jù)密件等級(jí)由總經(jīng)理授權(quán)指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施； ；機(jī)密級(jí)由總經(jīng)理簽字同意后方可帶出；秘密級(jí)由總經(jīng)理 /副總經(jīng)理或授權(quán)人簽字同意方可帶出。 ，限于一定范圍的員工接觸。密 件使用時(shí)需按照《無(wú)錫紅星機(jī)密文件使用登記表》登記，密件使用人閱辦機(jī)密文件、資料和處理機(jī)密事項(xiàng)，應(yīng)在有保密保障的封閉場(chǎng)所進(jìn)行，閱辦后及時(shí)交回或及時(shí)銷(xiāo)毀。任何員工不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露商業(yè)秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)撋虡I(yè)秘密。 ，需要向合作部門(mén)、咨詢(xún)公司等部門(mén)提供我司保密事項(xiàng)或重要資料時(shí)，必須事先經(jīng)總裁或授權(quán)總經(jīng)理和密件管理人簽字批準(zhǔn)。并且，除特殊情況外僅提供相關(guān)資料的紙介版。 涉及商業(yè)秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng)，主辦部門(mén)應(yīng)選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所。并依據(jù)會(huì)議機(jī)密程度限定參 加會(huì)議人員的范圍，對(duì)參加涉及密級(jí)事項(xiàng)會(huì)議的人員予以指定并說(shuō)明保密責(zé)任與義務(wù)。會(huì)中依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件，確定可以帶走資料的人員范圍，領(lǐng)取資料需簽字，會(huì)議結(jié)束，需回收的文件應(yīng)統(tǒng)一回收，需銷(xiāo)毀的文件應(yīng)統(tǒng)一銷(xiāo)毀。 個(gè)人使用的 OA等密碼必須設(shè)立 8 位以上的不易被他人猜出的密碼，做到每月更換一次；多人使用的密碼應(yīng)每周更換一次（如 OA、各部門(mén)公文流轉(zhuǎn)的電子文件夾、郵件信箱）。使用范圍僅限于日常工作使用人員，接觸商業(yè)秘密或商業(yè)密碼的員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得向他人泄漏，不需接觸公司秘密的員工不得詢(xún)問(wèn)。 、 ERP 密碼擅自告訴他人。在收發(fā)公司保密資料或使用 ERP時(shí)，應(yīng)由本人親自或書(shū)面授權(quán)操作，如因特殊情況需要他人帶為操作而造成泄密，除對(duì)直接泄密人進(jìn)行追究外，電子信箱、 OA 密碼擁有者承擔(dān)連帶責(zé)任。 保守商業(yè)秘密的人員調(diào)動(dòng)工作、休假或離職時(shí)，必須對(duì)自己使用或保存的機(jī)密文件、資料和辦公電腦資料及時(shí)與密件管理人做好清理、移交工作，不得個(gè)人留存或擅自處理，對(duì)離職、勸退人員，及時(shí)收回機(jī)密文件及清理電腦中機(jī)密文件。 、采銷(xiāo)類(lèi)合同由責(zé)任部門(mén)依據(jù)本制度，及實(shí)際工 作需要制定相關(guān)規(guī)定，并在實(shí)際工作切實(shí)執(zhí)行，確保公司利益不受損失。 OA系統(tǒng)的管理部門(mén)應(yīng)制定有效的系統(tǒng)維護(hù)保密機(jī)制。 OA密碼的授權(quán)使用人應(yīng)對(duì)OA密碼書(shū)面授權(quán)備案，并對(duì)合法使用者故意違反規(guī)定使用，負(fù)連帶責(zé)任。同時(shí)，公司嚴(yán)格妥善管理密碼的使用，對(duì)因密碼管理不善造成的泄密事件將追究密碼使用人的責(zé)任。 確定廢棄密件時(shí)，不能將紙質(zhì)密件作為廢品出售或作為垃圾處理，少量的密件應(yīng)用碎紙機(jī)處理，大量的密件或不宜于用碎紙機(jī)處理的密件應(yīng)由密件管理人統(tǒng)一處理。對(duì)電子版密件應(yīng)完全刪除，影音版密件應(yīng)及時(shí)毀損。 。 公司員工發(fā)現(xiàn)商業(yè)秘密被泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)向 上級(jí)報(bào)告，并填報(bào)《無(wú)錫紅星泄密事件報(bào)告表》，上級(jí)接收到應(yīng)立即作出處理。 《保密工作細(xì)則》，報(bào)法律事務(wù)部批準(zhǔn)執(zhí)行。 ，經(jīng)證實(shí)采取及時(shí)通報(bào)或補(bǔ)救措施，避免或減輕損害后果的，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，同時(shí)給予行政獎(jiǎng)勵(lì) 5分。 ，造成商業(yè)秘密泄漏，對(duì)公司經(jīng)營(yíng) 未造成損害的，根據(jù)泄密密件級(jí)別對(duì)相關(guān)責(zé)任人處以通報(bào)批評(píng)、行政處罰 5－ 10分，并對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)給予書(shū)面指導(dǎo)。 ，造成商業(yè)秘密泄漏，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)造成損害的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人做解雇處理。并根據(jù)泄密級(jí)別對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)處以通報(bào)批評(píng)、行政處罰 5－ 10分。 、搜集、提供商業(yè)秘密的人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解雇，并根據(jù)實(shí)際情況追究其民事或刑事責(zé)任。 二、相關(guān)表格匯總 合理化建議征集單 日期 ： 部 門(mén) 提交 人 意 見(jiàn) 或 建 議 發(fā)文審批單 發(fā)文部門(mén)： 發(fā)文日期： 主 題： 總 頁(yè) 數(shù)： 發(fā)文形式：□紅頭文 □普通 發(fā)文登記：□傳真 □特快專(zhuān)遞 □電子郵件 □平信或掛號(hào) □會(huì)議材料 □直接呈遞 □緊急 □請(qǐng)批示 □請(qǐng)審閱 □請(qǐng)回復(fù) □請(qǐng)傳閱 部 門(mén) 意 見(jiàn) ： 簽名： 分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)： 簽名： 總 經(jīng) 理意見(jiàn)： 簽名： 辦 公 室備案： 發(fā)文編號(hào)： 備檔號(hào)： 下發(fā)部門(mén)：□副總級(jí) □店長(zhǎng)級(jí) □部門(mén)級(jí) □員工級(jí) □其他 下發(fā)時(shí)間：□立即 □即日 □次日 備注： 印鑒審批單 日期： 印鑒事項(xiàng) 印鑒類(lèi)別 □業(yè)務(wù)章 □財(cái)務(wù)章 □合同章 □公章 經(jīng)辦人：