臨界咨詢業(yè)務(wù)流程管理手冊(cè)制度范本、doc格式-資料下載頁(yè)
2025-08-16 19:01本頁(yè)面
【正文】 辦公室移交項(xiàng)目給培訓(xùn)中心通過(guò)和客戶的聯(lián)系，達(dá)成培訓(xùn)意向，成立項(xiàng)目。整理相關(guān)資料和客戶聯(lián)系單，由辦公室主任移交給培訓(xùn)中心主任。 準(zhǔn)備資料及洽談安排培訓(xùn)中心主任接收項(xiàng)目資料后，成立項(xiàng)目組，指定項(xiàng)目經(jīng)理；研究客戶的資料，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和客戶進(jìn)行洽談。 談判整理客戶的資料，根據(jù)項(xiàng)目要求，書寫《項(xiàng)目需求書》。和客戶進(jìn)行談判。談判成功，進(jìn)入簽約步驟。 談判不成功，整理有關(guān)的資料，書寫項(xiàng)目實(shí)施情況總結(jié)，列出客戶潛在需求，移交辦公室。 簽約和客戶簽訂合約。合同中需有的文件詳見合同文件清單。 培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)根據(jù)合同要求和客戶實(shí)際需要，設(shè)計(jì)相應(yīng)的診斷方案。方案要求詳見培訓(xùn)方案編寫要求。 方案評(píng)審寫好的方案都要進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃和客戶要求，需要進(jìn)行不同級(jí)別的評(píng)審會(huì)。通過(guò)評(píng)審，發(fā)現(xiàn)方案的不足。這個(gè)過(guò)程可以重復(fù)進(jìn)行多次，直到方案通過(guò)評(píng)審。 確定方案，進(jìn)行培訓(xùn)根據(jù)通過(guò)評(píng)審的方案，對(duì)客戶所在企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。 培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查，書寫報(bào)告，提交客戶培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)結(jié)果進(jìn)行調(diào)查，分析結(jié)果，形成報(bào)告，提交客戶。 后續(xù)服務(wù)拓展在方案實(shí)施過(guò)程中，需要探察后續(xù)服務(wù)。如果有機(jī)會(huì)。 如果沒機(jī)會(huì)。 整理資料，移交辦公室整理相關(guān)資料，書寫項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告，移交辦公室，結(jié)束項(xiàng)目，解散項(xiàng)目組。由辦公室進(jìn)行后續(xù)服務(wù)銷售。 項(xiàng)目結(jié)束，整理資料整理相關(guān)資料，書寫項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告，移交辦公室，結(jié)束項(xiàng)目，解散項(xiàng)目組。 視覺系統(tǒng)項(xiàng)目視覺系統(tǒng)項(xiàng)目流程示意圖說(shuō)明：本階段是循環(huán)往復(fù)過(guò)程，直到方案評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)為止。不成功準(zhǔn)備資料及洽談安排資料整理，結(jié)束項(xiàng)目；潛在需求追蹤，移交辦公室。成功簽約方案評(píng)審不通過(guò)通過(guò)后續(xù)服務(wù)拓展 有機(jī)會(huì)確定方案，提交客戶辦公室移交項(xiàng)目給傳播中心談判項(xiàng)目結(jié)束，整理資料整理資料，移交辦公室 無(wú)機(jī)會(huì)視覺系統(tǒng)方案設(shè)計(jì) 辦公室移交項(xiàng)目給傳播中心通過(guò)和客戶的聯(lián)系，達(dá)成視覺系統(tǒng)設(shè)計(jì)意向，成立項(xiàng)目。整理相關(guān)資料和客戶聯(lián)系單，由辦公室主任移交給傳播中心主任。 準(zhǔn)備資料及洽談安排傳播中心主任接收項(xiàng)目資料后，成立項(xiàng)目組，指定項(xiàng)目經(jīng)理；研究客戶的資料，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和客戶進(jìn)行洽談。 談判整理客戶的資料，根據(jù)項(xiàng)目要求，書寫《項(xiàng)目需求書》。和客戶進(jìn)行談判。談判成功，進(jìn)入簽約步驟。 談判不成功，整理有關(guān)的資料，書寫項(xiàng)目實(shí)施情況總結(jié)，列出客戶潛在需求，移交辦公室。 簽約和客戶簽訂合約。合同中需有的文件詳見合同文件清單。 視覺系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)根據(jù)合同要求和客戶實(shí)際需要，設(shè)計(jì)相應(yīng)的視覺系統(tǒng)方案。方案要求詳見視覺系統(tǒng)方案要求。 方案評(píng)審設(shè)計(jì)好的方案都要進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃和客戶要求，需要進(jìn)行不同級(jí)別的評(píng)審會(huì)。通過(guò)評(píng)審，發(fā)現(xiàn)方案的不足。這個(gè)過(guò)程可以重復(fù)進(jìn)行多次，直到方案通過(guò)評(píng)審。 確定方案，提交客戶通過(guò)評(píng)審的方案，提交客戶 后續(xù)服務(wù)拓展在方案實(shí)施過(guò)程中，需要探察后續(xù)服務(wù)。如果有機(jī)會(huì)。 如果沒機(jī)會(huì)。 整理資料，移交辦公室整理相關(guān)資料，書寫項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告，移交辦公室，結(jié)束項(xiàng)目，解散項(xiàng)目組。由辦公室進(jìn)行后續(xù)服務(wù)銷售。 項(xiàng)目結(jié)束，整理資料整理相關(guān)資料，書寫項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告，移交辦公室，結(jié)束項(xiàng)目，解散項(xiàng)目組。4 程序文件清單5 附件
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