【導(dǎo)讀】核準通過，歸檔資料。未經(jīng)允許，請勿外傳！理是既是一門科學(xué)，又是一門是藝術(shù)”？管理科學(xué)作為社會科。學(xué)的一種，是長起以來人門在管理實踐中的經(jīng)驗總結(jié)、和發(fā)展。人們將這些作以分析，整理并形成系統(tǒng)。何況現(xiàn)在的大學(xué)里也在開設(shè)經(jīng)濟管理。理，工商管理等課程，這是大家有目共睹的事實。此話亦真，我們談管理，不只是單純的形式上的管理。而是多姿多彩的全面的管理。的要求很高，要他同時具備多種素質(zhì)。有一篇文章曾將管理人。元帥一個花匠、一個戰(zhàn)士等。因為一個企業(yè)管理者必須統(tǒng)帥。何況當今的高級管理。人才畢竟少的可憐。

　　

【正文】 后服務(wù)工作。 處理公司的日常工作。 公司簡介：中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司撫順中心支公司是在 1994 年成立的中國太平洋保險公司撫順分公司的基礎(chǔ)上組建，是撫順市第一家股份制商業(yè)保險公司。 2020 年中國太平洋保險公司撫順分公司按總公司要求進行產(chǎn)、壽險分業(yè)經(jīng)營，成立了中國太平洋財產(chǎn)保險 股份有限公司撫順中心支公司。目前，公司已涉列財產(chǎn)險、工程險、責任險、水險等承保領(lǐng)域，公司現(xiàn)擁有員工 68 人，縣、區(qū)分支機構(gòu) 5 個，縣、區(qū)支公司已覆蓋撫順市四區(qū)三縣，專業(yè)好文檔 擁有比較完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供全方位風險保障服務(wù)。公司在積極追求自身發(fā)展的同時還致力于各類公益活動，自公司成立以來，積極開展關(guān)愛孤殘，捐資助學(xué)，扶貧賑災(zāi)等公益活動。同時積極開展企業(yè)文化活動，積極參與和組織各種體育競技及文化活動，豐富員工文化生活。公司秉承 “一流的服務(wù)質(zhì)量，一流的工作效率，一流的公司信譽 ”的發(fā)展方向，走規(guī)范經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā) 展的道路，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。 管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè) 2 一、綜合分析題（ 100 分）項目：分析某行業(yè)的競爭狀況。內(nèi)容：選擇你熟悉的某個行業(yè)，如家電、汽車業(yè)、鋼鐵等，對該行業(yè)的競爭格局進行分析并完成以下問題：該行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間競爭強度怎樣有哪些潛在威脅？有哪些替代品？他們是否構(gòu)成危險？要求： 35 人組成一個學(xué)習(xí)小組。通過討論后，以小組為單位提交一份文字材料。 中國財產(chǎn)保險市場競爭分析報告中國保險業(yè)入世過渡期已經(jīng)結(jié)束。入世以來，保險業(yè)堅持市場化的改革方向，國內(nèi)財險市場主體有了快速的增長，新公司的成立、 分支機構(gòu)的擴張，帶動了國內(nèi)財險市場競爭格局的變化。競爭性的市場結(jié)構(gòu)是保險公司開展競爭的舞臺，是保險公司提升競爭力的外在動力，是促進保險業(yè)快速健康發(fā)展的外部條件。一、國內(nèi)市場上的商業(yè)財產(chǎn)保險公司財產(chǎn)保險公司是指財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的保險公司。財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)包括財產(chǎn)損失保險、責任保險、信用保險等保險業(yè)務(wù)；財產(chǎn)保險公司經(jīng)保險監(jiān)督管理機構(gòu)核定，可以經(jīng)營短期健專業(yè)好文檔 康保險業(yè)務(wù)和意外傷害保險業(yè)務(wù)。入世以來，國內(nèi)財險市場主體的數(shù)量快速增長表 1。截至 2020 年底，國內(nèi)市場上共有財產(chǎn)保險公司 35 家。其中，美亞上海、廣州和深圳 3 家分公司統(tǒng)計為 1 家公司。從 1996 年至 2020 年間，國內(nèi)一直沒有再增設(shè)新的內(nèi)資財險公司。 2020 年，中保國際在內(nèi)地成立太平保險公司，開始 “恢復(fù)國內(nèi)保險業(yè)務(wù) ” 。 2020 年，中國再保險公司在重組改制過程中，設(shè)立了中國大地財險公司。 1992 年至 2020 年間，外資財險公司的發(fā)展速度相對乎穩(wěn)，平均每年成立一家外資財險分公司。 2020 年，保監(jiān)會批準籌建多家財險公司。上海安信、永誠財險、天平保險、安邦保險、陽光財險、渤海財險和都邦財險等多家財險公司已經(jīng)于 2020 年和 2020 年先后正式開業(yè) ，財險公司又進入新一輪快速發(fā)展階段。在監(jiān)管機構(gòu)的積極推動下，在保險公司的積極努力下，保險公司的體制機制改革不斷深化，內(nèi)在素質(zhì)不斷增強。隨著中華聯(lián)合完成重組改制，內(nèi)資財險公司全部轉(zhuǎn)為股份制企業(yè)。新成立的內(nèi)資保險公司均采取了股份制的組織形式。二、國內(nèi)財險市場總體競爭格局分析截至 2020 年年底，國內(nèi)市場上已經(jīng)正式開業(yè)的商業(yè)性財險公司共有 35 家，其中外資公司 13 家。以 2020 年以來的公開數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)， 可以分別計算財險市場保費收入等指標歷年來的 CRn 和 H 值， 分析國內(nèi)財險市場競爭格局的演化情況 。 2020 年至 2020 年國內(nèi)財險市場集中度CRn 指數(shù)分析 2020 年是國內(nèi)財險業(yè)高速發(fā)展的一年。 新興專業(yè)好文檔 中小型內(nèi)資財險公司加快了市場擴張速度， 導(dǎo)致了財險市場集中度的下降。 2020 年是近幾年以來，市場集中度下降最快的一年。 2020 年至 2020 年，國內(nèi)財險市場保費收入集中度 CR3 和 CR5。從中可以看出， 2020 年以來，國內(nèi)財險市場保費收入集中度呈現(xiàn)逐步下降的趨勢，特別是 2020 年和 2020 年這兩年，隨著新興主體的增加和分支機構(gòu)的擴張，市場集中度有較大幅度的下降。但是，對照貝恩 分類方法和日本通產(chǎn)省分類方法，國內(nèi)財險市場仍然屬于 “寡占 I 型 ”或 “極高集中寡占型 ”市場結(jié) 美國財險市場是一個競爭比較充分的市場，構(gòu)。 2020 年凈承保保費收入排在前四位的公司的市場份額總計為 。通過橫向比較來看，也可看出國內(nèi)財險市場的集中度偏高。從國內(nèi)財險市場具體的市場份額變化情況來看，保費收入排名前三位的公司一直沒有變化，排名第四至八位的公司則發(fā)生了較大的變化表 3。國內(nèi)財險市場上，保費收入前三名一直為人保財險 2020 年以前為 “中國人保 ”、太平洋財險和平安財險 3 家公司所占據(jù)。第四至 八名的市場份額爭奪則比較激烈：華泰在 2020 年排名第四， 2020 年已經(jīng)被擠出前八名；中華聯(lián)合 2020 年以前為 “新疆兵團 ”4 年來排名持續(xù)上升， 2020 年已經(jīng)躋身第四名；天安、永安、華安、大眾等 4 家公司保費收入排名有升有降。 國內(nèi)財產(chǎn)保險公司的市場份額從國內(nèi)財險公司的經(jīng)營現(xiàn)狀來看，可以從市場份額和經(jīng)營區(qū)域兩個維度來判斷某家公司的市場地位。市場份額是企專業(yè)好文檔 業(yè)市場地位的直觀體現(xiàn)。 2020 年國內(nèi)務(wù)財險公司市場份額排名見表 4。但是，市場份額的高低不僅與公司的經(jīng)營歷史和業(yè)務(wù)擴展能力有關(guān)，也受到經(jīng)營區(qū)域的 約束。在 2020 年以前，受產(chǎn)業(yè)政策的影響，保險公司的經(jīng)營地域是存在差異的。例如，一些中小型內(nèi)資財險公司，在成立之初就定位為 “區(qū)域性公司 ” ；外資財險公司大多采取分公司的組織形式，只能在一個省市范圍內(nèi)開展保險業(yè)務(wù)。根據(jù) 2020 年實施的《保險公司管理規(guī)定》 ，在滿足資本金和償付能力要求的前提下，保險公司的經(jīng)營區(qū)域不再受限。這項政策限制取消后，中小型內(nèi)資財險公司明顯加快了市場區(qū)域的擴張速度。由于新法規(guī)生效時間還比較短，還未對市場格局產(chǎn)生實質(zhì)性的改變。在國內(nèi)市場上經(jīng)營歷史最長的、分支機構(gòu)數(shù)量最多的人保財險公司 占據(jù) 50以上的市場份額。太平洋財險、平安財險和中華聯(lián)合近幾年的分支機構(gòu)發(fā)展速度很快，市場份額相當，但與人保財險還具有較大的差距。大地財險和安邦財險的機構(gòu)建設(shè)速度也很快，但是，由于成立時間較短，業(yè)務(wù)還沒有達到應(yīng)有的規(guī)模。農(nóng)業(yè)保險公司在發(fā)展初期，其經(jīng)營地域還不會迅速向全國擴張，而且由于業(yè)務(wù)特點的原因，農(nóng)險公司不會對財險市場格局產(chǎn)生大的沖擊。其他內(nèi)資公司的經(jīng)營地域也都還非常有限，外資財險公司目前也只在 1 至 3 個地區(qū)開展業(yè)務(wù)，這類公司具備進一步發(fā)展的潛力。 國內(nèi)財產(chǎn)市場競爭格局展望 2020 年以來，國內(nèi)財 險市場準入機制的變化及各類公司的發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整，正專業(yè)好文檔 推動著市場格局的變化。公司及分支機構(gòu)設(shè)立條件降低，新興財險公司將進入快速增長期和擴張期。保險業(yè)入世過渡期已經(jīng)結(jié)束，財險公司經(jīng)營地域限制已經(jīng)完全取消。 2020 年新修訂的《保險公司管理規(guī)定》，刪除了以前將保險公司分為全國性和區(qū)域性的規(guī)定，將設(shè)立保險公司的最低資本金要求統(tǒng)一規(guī)定為 2 億元人民幣，并提高保險設(shè)立公司分支機構(gòu)的自由度。保險公司以法定最低資本金額即 2 億元人民幣設(shè)立的，在住所地以外的每一省級區(qū)域內(nèi)首次申請設(shè)立分公司，應(yīng)當增加資本金至少人民幣 2020 萬元。保險公司資本金總額達到人民幣 5 億元，在償付能力充足的情況下，增設(shè)分公司可不再增加資本金。比原規(guī)定要求的額度 5000 萬元和 15 億元有了大幅度的降低。以資本金和償付能力作為基本要求，使得市場準入機制更加科學(xué)合理，有助于促進保險業(yè)和保險公司的發(fā)展。在新的市場準入政策引導(dǎo)下，中小型保險公司開始加快擴張步伐，大批新公司開始籌建。市場原有的 “區(qū)域性 ”保險公司和新成立的公司，都開始構(gòu)建全國性經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。隨著經(jīng)營區(qū)域的擴展，新興財險公司和中小型財險公司的承保能力將得到釋放。通過凈資產(chǎn)占比與市場份額之間的比 較 表 4，可以看出各財險公司的業(yè)務(wù)發(fā)展成熟程度。人保財險、中華聯(lián)合、天安、華安和永安公司的市場份額已經(jīng)超過凈資產(chǎn)占比，業(yè)務(wù)發(fā)展比較成熟，資本金得到充分利用；太保財險、大地財險、大眾和太平的市場份額與凈資產(chǎn)占比大體相當，表明其業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)達到專業(yè)好文檔 一定規(guī)模；其他新興財險公司，特別是外資財險公司的市場份額還遠低于其凈資產(chǎn)占比，表明這些公司還蘊藏著巨大的承保能力，還有較大的業(yè)務(wù)擴張的空間。隨著新興公司承保能力的釋放，市場集中度會進一步下降。 2020 年以來，新成立內(nèi)資財險公司，給財險業(yè)新增了 58 億元的資本金，占國內(nèi) 財險業(yè)凈資產(chǎn)總額的比例已經(jīng)接近 以各財險公司 2020 年末凈資產(chǎn)為基礎(chǔ)。如果這些新興公司達到有效的保費規(guī)模，市場格局將會發(fā)生較大的變化。與此同時，外資財險分公司紛紛開始申請由 “分公司 ”改建為 “子公司 ”，以降低其增設(shè)分支機構(gòu)的資本要求。中銀國際和香港民安的申請已經(jīng)得到批準：香港民安保險有限公司深圳分公司改建為獨資子公司，改建后的公司名稱為 “民安保險中國有限公司 ”保監(jiān)國際 2020800 號；中銀集團保險有限公司深圳分公司改建為獨資子公司， 改建后的公司名稱為 “中銀保險有限公司 ”保監(jiān)國際 2020801 號。 2020 年，經(jīng)保監(jiān)會批準，韓國三星火災(zāi)上海分公司改建為韓國三星火災(zāi)海上保險中國有限公司；日本財險大連分公司改建為日本財產(chǎn)保險中國有限公司。外資財險公司改建為 “子公司 ”后，有可能會憑借其資本優(yōu)勢加快市場擴張速度，憑借其技術(shù)優(yōu)勢提供創(chuàng)新型產(chǎn)品，有可能會在短期內(nèi)擠入第三類公司之列。當然，外資財險公司的區(qū)域市場選擇和業(yè)務(wù)領(lǐng)域定位及其對整個市場的影響還需進一步觀察。與發(fā)達國家地區(qū)保險市場相比，國內(nèi)財險市場的競爭程度還比較有限。但是，入世以來，國內(nèi)保專業(yè)好文檔 險市場逐步放開，保險主體迅速增加，市場競爭日漸加劇。競爭性的 市場格局逐步形成并且還在不斷深化，市場集中度還會進一步下降。在競爭性的市場上，財險公司追求 “持續(xù)生存和發(fā)展 ”的愿望從未像現(xiàn)在這樣強烈 管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè) 3 一、理論分析題（ 40 分）試分析現(xiàn)代企業(yè)管理決策的特點。 無形資產(chǎn)經(jīng)營所創(chuàng)造的利潤將超過有形資產(chǎn)一些企業(yè)便將自己的核心業(yè)務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向研究與開發(fā)、品牌經(jīng)營、資產(chǎn)重組、產(chǎn)權(quán)經(jīng)營等價值增值高、利潤高的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而將那些需要大量有形資產(chǎn)投資和重復(fù)性勞動的物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)、物流配送業(yè)務(wù)外包或委托出去，交給那些專業(yè)化公司來完成。這些專業(yè)化公司不斷提高其作業(yè)的智能化水平，提高 其產(chǎn)品的知名度和客戶信賴度，增加其產(chǎn)品或服務(wù)的知識含量和價值含量，進而不斷提高企業(yè)無形資產(chǎn)的價值及其在創(chuàng)造利潤中的重要性。 知識所有者和資本所有者將共同治理企業(yè)制約企業(yè)發(fā)展的主要因素已經(jīng)不是資金和生產(chǎn)能力，而是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和管理能力，是企業(yè)技術(shù)知識或管理知識對企業(yè)的貢獻大校因此，讓知識所有者擁有企業(yè)部份股權(quán)，參與企業(yè)治理，以調(diào)動他們的積極性也順理成章。許多企業(yè)的所有者將企業(yè)所有權(quán)的一部分，以技術(shù)入股、職工持股等方式讓渡給企業(yè)的知識所有者，以留住他們，讓他們作為股東參與企業(yè)治理。 創(chuàng)新將是企業(yè)取得競 爭優(yōu)勢的根本途徑技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)在生產(chǎn)上、市場上占據(jù)競爭優(yōu)勢的根本途徑。沒有技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)，不但得不到新的專業(yè)好文檔 市場，還會失去原有的市常市場和技術(shù)的發(fā)展變化還需要企業(yè)不斷進行管理創(chuàng)新（包括制度創(chuàng)新）。 經(jīng)營戰(zhàn)略將圍繞發(fā)揮和塑造企業(yè)的核心競爭能力來制定進入 90 年代之后，全球范圍內(nèi)的工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品價格下跌和市場競爭格局的重新調(diào)整，迫使企業(yè)將自己的主要精力集中到附加價值高、自己擁有壟斷優(yōu)勢核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而將不創(chuàng)造價值或創(chuàng)造價值較少、其他企業(yè)能夠比自己干得更好的業(yè)務(wù)外包或剝離轉(zhuǎn)移出去。 市場營銷活動將以贏得客戶信賴為目 標隨著工業(yè)化和信息化的發(fā)展，圍繞滿足顧客需要這個核心，逐漸形成了 4C’S 整合營銷（指消費者、成本、方便、溝通的有效整合）、概念營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理等營銷新概念、新方法，這些新的營銷活動將以贏得客戶信賴為核心。 企業(yè)生產(chǎn)將向個性化、柔性化、分散化方向發(fā)展企業(yè)通過生產(chǎn)管理技術(shù)多方面的創(chuàng)新，已經(jīng)形成了比較先進和穩(wěn)定的計算機應(yīng)用系統(tǒng)，生產(chǎn)管理技術(shù)和軟件的發(fā)展和完善，使企業(yè)生產(chǎn)的個性化、柔性化水平大大提高。生產(chǎn)配送體系以快速滿足客戶需求為核心互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使單個企業(yè)變成了整個滿足顧客需要的產(chǎn)供銷鏈條上 的一個環(huán)節(jié)。顧客可以在進入這個鏈條的所有企業(yè)里尋找自己滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，并直接和他們簽訂合同。在這種物流和資金流有可靠保證的情況下，企業(yè)之間的競爭，實際上就是滿足顧客需求的能力和速度方面的競爭。 財務(wù)管理將向戰(zhàn)略型、集成化方向發(fā)展隨著經(jīng)濟全球化、網(wǎng)絡(luò)化、知識化的進程，企業(yè)的財專業(yè)好文檔 務(wù)管理主要發(fā)生了以下變化：財務(wù)管理從靜態(tài)的事后核算向動態(tài)的、參與經(jīng)營過程的財務(wù)管理方向發(fā)展；財務(wù)管理從戰(zhàn)術(shù)性、事務(wù)性的管理向戰(zhàn)略性、全局性的經(jīng)營理財方向發(fā)展；財務(wù)管理從內(nèi)部的、獨立的職能管理向開放的、三流（物流、信息流、資金流）合一的 集成管理方向發(fā)展，等等?？傊?，這些變化和發(fā)展，使企業(yè)的財務(wù)管理向戰(zhàn)略、集成化方向發(fā)展。 信息資源管理將向知識資源管理轉(zhuǎn)變。自計算機技術(shù)應(yīng)用以來，企業(yè)的信息管理經(jīng)歷了圍繞產(chǎn)品設(shè)計、財務(wù)管理、庫存管理、職工檔案等的單機信息處理階段，人、財、物、產(chǎn)、供、銷等多環(huán)節(jié)信息綜合起來的企業(yè)管理信息系統(tǒng)階段，以及基于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)庫管理階段，目前正向知識資源管理方向發(fā)展。 人力資源管理將以發(fā)揮員工的潛能為目標企業(yè)人事管理的目的是使企業(yè)工作成為員工的一種享受，而不是刻板的義務(wù)；使企業(yè)成為員工學(xué)習(xí)知識、發(fā)展自我、實現(xiàn)人生 價值的地方，而不應(yīng)成為不容差錯和失誤、束縛個人自由發(fā)展的流水生產(chǎn)線。尤為重要的就是成本管理的特點主要就有： 2.引進現(xiàn)代管理手段，增加科技含量而減少工人數(shù)量 度越來越高，過程成本降低 ，貿(mào)易成本降