【導讀】核準通過，歸檔資料。未經允許，請勿外傳！理是既是一門科學，又是一門是藝術”？管理科學作為社會科。學的一種，是長起以來人門在管理實踐中的經驗總結、和發(fā)展。人們將這些作以分析，整理并形成系統(tǒng)。何況現在的大學里也在開設經濟管理。理，工商管理等課程，這是大家有目共睹的事實。此話亦真，我們談管理，不只是單純的形式上的管理。而是多姿多彩的全面的管理。的要求很高，要他同時具備多種素質。有一篇文章曾將管理人。元帥一個花匠、一個戰(zhàn)士等。因為一個企業(yè)管理者必須統(tǒng)帥。何況當今的高級管理。人才畢竟少的可憐。

　　

【正文】 后服務工作。 處理公司的日常工作。 公司簡介：中國太平洋財產保險股份有限公司撫順中心支公司是在 1994 年成立的中國太平洋保險公司撫順分公司的基礎上組建，是撫順市第一家股份制商業(yè)保險公司。 2020 年中國太平洋保險公司撫順分公司按總公司要求進行產、壽險分業(yè)經營，成立了中國太平洋財產保險 股份有限公司撫順中心支公司。目前，公司已涉列財產險、工程險、責任險、水險等承保領域，公司現擁有員工 68 人，縣、區(qū)分支機構 5 個，縣、區(qū)支公司已覆蓋撫順市四區(qū)三縣，專業(yè)好文檔 擁有比較完善的銷售和服務網絡，為客戶提供全方位風險保障服務。公司在積極追求自身發(fā)展的同時還致力于各類公益活動，自公司成立以來，積極開展關愛孤殘，捐資助學，扶貧賑災等公益活動。同時積極開展企業(yè)文化活動，積極參與和組織各種體育競技及文化活動，豐富員工文化生活。公司秉承 “一流的服務質量，一流的工作效率，一流的公司信譽 ”的發(fā)展方向，走規(guī)范經營、穩(wěn)健發(fā) 展的道路，取得了良好的經濟效益和社會效益。 管理學基礎作業(yè) 2 一、綜合分析題（ 100 分）項目：分析某行業(yè)的競爭狀況。內容：選擇你熟悉的某個行業(yè)，如家電、汽車業(yè)、鋼鐵等，對該行業(yè)的競爭格局進行分析并完成以下問題：該行業(yè)內現有企業(yè)之間競爭強度怎樣有哪些潛在威脅？有哪些替代品？他們是否構成危險？要求： 35 人組成一個學習小組。通過討論后，以小組為單位提交一份文字材料。 中國財產保險市場競爭分析報告中國保險業(yè)入世過渡期已經結束。入世以來，保險業(yè)堅持市場化的改革方向，國內財險市場主體有了快速的增長，新公司的成立、 分支機構的擴張，帶動了國內財險市場競爭格局的變化。競爭性的市場結構是保險公司開展競爭的舞臺，是保險公司提升競爭力的外在動力，是促進保險業(yè)快速健康發(fā)展的外部條件。一、國內市場上的商業(yè)財產保險公司財產保險公司是指財產保險業(yè)務的保險公司。財產保險業(yè)務包括財產損失保險、責任保險、信用保險等保險業(yè)務；財產保險公司經保險監(jiān)督管理機構核定，可以經營短期健專業(yè)好文檔 康保險業(yè)務和意外傷害保險業(yè)務。入世以來，國內財險市場主體的數量快速增長表 1。截至 2020 年底，國內市場上共有財產保險公司 35 家。其中，美亞上海、廣州和深圳 3 家分公司統(tǒng)計為 1 家公司。從 1996 年至 2020 年間，國內一直沒有再增設新的內資財險公司。 2020 年，中保國際在內地成立太平保險公司，開始 “恢復國內保險業(yè)務 ” 。 2020 年，中國再保險公司在重組改制過程中，設立了中國大地財險公司。 1992 年至 2020 年間，外資財險公司的發(fā)展速度相對乎穩(wěn)，平均每年成立一家外資財險分公司。 2020 年，保監(jiān)會批準籌建多家財險公司。上海安信、永誠財險、天平保險、安邦保險、陽光財險、渤海財險和都邦財險等多家財險公司已經于 2020 年和 2020 年先后正式開業(yè) ，財險公司又進入新一輪快速發(fā)展階段。在監(jiān)管機構的積極推動下，在保險公司的積極努力下，保險公司的體制機制改革不斷深化，內在素質不斷增強。隨著中華聯合完成重組改制，內資財險公司全部轉為股份制企業(yè)。新成立的內資保險公司均采取了股份制的組織形式。二、國內財險市場總體競爭格局分析截至 2020 年年底，國內市場上已經正式開業(yè)的商業(yè)性財險公司共有 35 家，其中外資公司 13 家。以 2020 年以來的公開數據為基礎， 可以分別計算財險市場保費收入等指標歷年來的 CRn 和 H 值， 分析國內財險市場競爭格局的演化情況 。 2020 年至 2020 年國內財險市場集中度CRn 指數分析 2020 年是國內財險業(yè)高速發(fā)展的一年。 新興專業(yè)好文檔 中小型內資財險公司加快了市場擴張速度， 導致了財險市場集中度的下降。 2020 年是近幾年以來，市場集中度下降最快的一年。 2020 年至 2020 年，國內財險市場保費收入集中度 CR3 和 CR5。從中可以看出， 2020 年以來，國內財險市場保費收入集中度呈現逐步下降的趨勢，特別是 2020 年和 2020 年這兩年，隨著新興主體的增加和分支機構的擴張，市場集中度有較大幅度的下降。但是，對照貝恩 分類方法和日本通產省分類方法，國內財險市場仍然屬于 “寡占 I 型 ”或 “極高集中寡占型 ”市場結 美國財險市場是一個競爭比較充分的市場，構。 2020 年凈承保保費收入排在前四位的公司的市場份額總計為 。通過橫向比較來看，也可看出國內財險市場的集中度偏高。從國內財險市場具體的市場份額變化情況來看，保費收入排名前三位的公司一直沒有變化，排名第四至八位的公司則發(fā)生了較大的變化表 3。國內財險市場上，保費收入前三名一直為人保財險 2020 年以前為 “中國人保 ”、太平洋財險和平安財險 3 家公司所占據。第四至 八名的市場份額爭奪則比較激烈：華泰在 2020 年排名第四， 2020 年已經被擠出前八名；中華聯合 2020 年以前為 “新疆兵團 ”4 年來排名持續(xù)上升， 2020 年已經躋身第四名；天安、永安、華安、大眾等 4 家公司保費收入排名有升有降。 國內財產保險公司的市場份額從國內財險公司的經營現狀來看，可以從市場份額和經營區(qū)域兩個維度來判斷某家公司的市場地位。市場份額是企專業(yè)好文檔 業(yè)市場地位的直觀體現。 2020 年國內務財險公司市場份額排名見表 4。但是，市場份額的高低不僅與公司的經營歷史和業(yè)務擴展能力有關，也受到經營區(qū)域的 約束。在 2020 年以前，受產業(yè)政策的影響，保險公司的經營地域是存在差異的。例如，一些中小型內資財險公司，在成立之初就定位為 “區(qū)域性公司 ” ；外資財險公司大多采取分公司的組織形式，只能在一個省市范圍內開展保險業(yè)務。根據 2020 年實施的《保險公司管理規(guī)定》 ，在滿足資本金和償付能力要求的前提下，保險公司的經營區(qū)域不再受限。這項政策限制取消后，中小型內資財險公司明顯加快了市場區(qū)域的擴張速度。由于新法規(guī)生效時間還比較短，還未對市場格局產生實質性的改變。在國內市場上經營歷史最長的、分支機構數量最多的人保財險公司 占據 50以上的市場份額。太平洋財險、平安財險和中華聯合近幾年的分支機構發(fā)展速度很快，市場份額相當，但與人保財險還具有較大的差距。大地財險和安邦財險的機構建設速度也很快，但是，由于成立時間較短，業(yè)務還沒有達到應有的規(guī)模。農業(yè)保險公司在發(fā)展初期，其經營地域還不會迅速向全國擴張，而且由于業(yè)務特點的原因，農險公司不會對財險市場格局產生大的沖擊。其他內資公司的經營地域也都還非常有限，外資財險公司目前也只在 1 至 3 個地區(qū)開展業(yè)務，這類公司具備進一步發(fā)展的潛力。 國內財產市場競爭格局展望 2020 年以來，國內財 險市場準入機制的變化及各類公司的發(fā)展戰(zhàn)略調整，正專業(yè)好文檔 推動著市場格局的變化。公司及分支機構設立條件降低，新興財險公司將進入快速增長期和擴張期。保險業(yè)入世過渡期已經結束，財險公司經營地域限制已經完全取消。 2020 年新修訂的《保險公司管理規(guī)定》，刪除了以前將保險公司分為全國性和區(qū)域性的規(guī)定，將設立保險公司的最低資本金要求統(tǒng)一規(guī)定為 2 億元人民幣，并提高保險設立公司分支機構的自由度。保險公司以法定最低資本金額即 2 億元人民幣設立的，在住所地以外的每一省級區(qū)域內首次申請設立分公司，應當增加資本金至少人民幣 2020 萬元。保險公司資本金總額達到人民幣 5 億元，在償付能力充足的情況下，增設分公司可不再增加資本金。比原規(guī)定要求的額度 5000 萬元和 15 億元有了大幅度的降低。以資本金和償付能力作為基本要求，使得市場準入機制更加科學合理，有助于促進保險業(yè)和保險公司的發(fā)展。在新的市場準入政策引導下，中小型保險公司開始加快擴張步伐，大批新公司開始籌建。市場原有的 “區(qū)域性 ”保險公司和新成立的公司，都開始構建全國性經營網絡。隨著經營區(qū)域的擴展，新興財險公司和中小型財險公司的承保能力將得到釋放。通過凈資產占比與市場份額之間的比 較 表 4，可以看出各財險公司的業(yè)務發(fā)展成熟程度。人保財險、中華聯合、天安、華安和永安公司的市場份額已經超過凈資產占比，業(yè)務發(fā)展比較成熟，資本金得到充分利用；太保財險、大地財險、大眾和太平的市場份額與凈資產占比大體相當，表明其業(yè)務發(fā)展已經達到專業(yè)好文檔 一定規(guī)模；其他新興財險公司，特別是外資財險公司的市場份額還遠低于其凈資產占比，表明這些公司還蘊藏著巨大的承保能力，還有較大的業(yè)務擴張的空間。隨著新興公司承保能力的釋放，市場集中度會進一步下降。 2020 年以來，新成立內資財險公司，給財險業(yè)新增了 58 億元的資本金，占國內 財險業(yè)凈資產總額的比例已經接近 以各財險公司 2020 年末凈資產為基礎。如果這些新興公司達到有效的保費規(guī)模，市場格局將會發(fā)生較大的變化。與此同時，外資財險分公司紛紛開始申請由 “分公司 ”改建為 “子公司 ”，以降低其增設分支機構的資本要求。中銀國際和香港民安的申請已經得到批準：香港民安保險有限公司深圳分公司改建為獨資子公司，改建后的公司名稱為 “民安保險中國有限公司 ”保監(jiān)國際 2020800 號；中銀集團保險有限公司深圳分公司改建為獨資子公司， 改建后的公司名稱為 “中銀保險有限公司 ”保監(jiān)國際 2020801 號。 2020 年，經保監(jiān)會批準，韓國三星火災上海分公司改建為韓國三星火災海上保險中國有限公司；日本財險大連分公司改建為日本財產保險中國有限公司。外資財險公司改建為 “子公司 ”后，有可能會憑借其資本優(yōu)勢加快市場擴張速度，憑借其技術優(yōu)勢提供創(chuàng)新型產品，有可能會在短期內擠入第三類公司之列。當然，外資財險公司的區(qū)域市場選擇和業(yè)務領域定位及其對整個市場的影響還需進一步觀察。與發(fā)達國家地區(qū)保險市場相比，國內財險市場的競爭程度還比較有限。但是，入世以來，國內保專業(yè)好文檔 險市場逐步放開，保險主體迅速增加，市場競爭日漸加劇。競爭性的 市場格局逐步形成并且還在不斷深化，市場集中度還會進一步下降。在競爭性的市場上，財險公司追求 “持續(xù)生存和發(fā)展 ”的愿望從未像現在這樣強烈 管理學基礎作業(yè) 3 一、理論分析題（ 40 分）試分析現代企業(yè)管理決策的特點。 無形資產經營所創(chuàng)造的利潤將超過有形資產一些企業(yè)便將自己的核心業(yè)務逐漸轉向研究與開發(fā)、品牌經營、資產重組、產權經營等價值增值高、利潤高的業(yè)務領域，而將那些需要大量有形資產投資和重復性勞動的物質產品生產、物流配送業(yè)務外包或委托出去，交給那些專業(yè)化公司來完成。這些專業(yè)化公司不斷提高其作業(yè)的智能化水平，提高 其產品的知名度和客戶信賴度，增加其產品或服務的知識含量和價值含量，進而不斷提高企業(yè)無形資產的價值及其在創(chuàng)造利潤中的重要性。 知識所有者和資本所有者將共同治理企業(yè)制約企業(yè)發(fā)展的主要因素已經不是資金和生產能力，而是企業(yè)的技術創(chuàng)新能力和管理能力，是企業(yè)技術知識或管理知識對企業(yè)的貢獻大校因此，讓知識所有者擁有企業(yè)部份股權，參與企業(yè)治理，以調動他們的積極性也順理成章。許多企業(yè)的所有者將企業(yè)所有權的一部分，以技術入股、職工持股等方式讓渡給企業(yè)的知識所有者，以留住他們，讓他們作為股東參與企業(yè)治理。 創(chuàng)新將是企業(yè)取得競 爭優(yōu)勢的根本途徑技術創(chuàng)新是企業(yè)在生產上、市場上占據競爭優(yōu)勢的根本途徑。沒有技術創(chuàng)新的企業(yè)，不但得不到新的專業(yè)好文檔 市場，還會失去原有的市常市場和技術的發(fā)展變化還需要企業(yè)不斷進行管理創(chuàng)新（包括制度創(chuàng)新）。 經營戰(zhàn)略將圍繞發(fā)揮和塑造企業(yè)的核心競爭能力來制定進入 90 年代之后，全球范圍內的工農業(yè)產品價格下跌和市場競爭格局的重新調整，迫使企業(yè)將自己的主要精力集中到附加價值高、自己擁有壟斷優(yōu)勢核心業(yè)務領域，而將不創(chuàng)造價值或創(chuàng)造價值較少、其他企業(yè)能夠比自己干得更好的業(yè)務外包或剝離轉移出去。 市場營銷活動將以贏得客戶信賴為目 標隨著工業(yè)化和信息化的發(fā)展，圍繞滿足顧客需要這個核心，逐漸形成了 4C’S 整合營銷（指消費者、成本、方便、溝通的有效整合）、概念營銷、網絡營銷、客戶關系管理等營銷新概念、新方法，這些新的營銷活動將以贏得客戶信賴為核心。 企業(yè)生產將向個性化、柔性化、分散化方向發(fā)展企業(yè)通過生產管理技術多方面的創(chuàng)新，已經形成了比較先進和穩(wěn)定的計算機應用系統(tǒng)，生產管理技術和軟件的發(fā)展和完善，使企業(yè)生產的個性化、柔性化水平大大提高。生產配送體系以快速滿足客戶需求為核心互聯網的發(fā)展使單個企業(yè)變成了整個滿足顧客需要的產供銷鏈條上 的一個環(huán)節(jié)。顧客可以在進入這個鏈條的所有企業(yè)里尋找自己滿意的產品或服務，并直接和他們簽訂合同。在這種物流和資金流有可靠保證的情況下，企業(yè)之間的競爭，實際上就是滿足顧客需求的能力和速度方面的競爭。 財務管理將向戰(zhàn)略型、集成化方向發(fā)展隨著經濟全球化、網絡化、知識化的進程，企業(yè)的財專業(yè)好文檔 務管理主要發(fā)生了以下變化：財務管理從靜態(tài)的事后核算向動態(tài)的、參與經營過程的財務管理方向發(fā)展；財務管理從戰(zhàn)術性、事務性的管理向戰(zhàn)略性、全局性的經營理財方向發(fā)展；財務管理從內部的、獨立的職能管理向開放的、三流（物流、信息流、資金流）合一的 集成管理方向發(fā)展，等等?？傊@些變化和發(fā)展，使企業(yè)的財務管理向戰(zhàn)略、集成化方向發(fā)展。 信息資源管理將向知識資源管理轉變。自計算機技術應用以來，企業(yè)的信息管理經歷了圍繞產品設計、財務管理、庫存管理、職工檔案等的單機信息處理階段，人、財、物、產、供、銷等多環(huán)節(jié)信息綜合起來的企業(yè)管理信息系統(tǒng)階段，以及基于內部網絡的數據庫管理階段，目前正向知識資源管理方向發(fā)展。 人力資源管理將以發(fā)揮員工的潛能為目標企業(yè)人事管理的目的是使企業(yè)工作成為員工的一種享受，而不是刻板的義務；使企業(yè)成為員工學習知識、發(fā)展自我、實現人生 價值的地方，而不應成為不容差錯和失誤、束縛個人自由發(fā)展的流水生產線。尤為重要的就是成本管理的特點主要就有： 2.引進現代管理手段，增加科技含量而減少工人數量 度越來越高，過程成本降低 ，貿易成本降