【正文】 ，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡(jiǎn)單地是業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。 其二是 “ 敏捷制造（ Agile Manufacturing） ” 的思想。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場(chǎng)和產(chǎn)品需求時(shí)，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求，這時(shí)，企業(yè)會(huì)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成 “ 虛擬工廠 ” ，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用 “ 同步工程（ SE） ” ， 組織生產(chǎn)，用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是 “ 敏捷制造 ” 的核心思想。 ? 提高企業(yè)處理事務(wù)的動(dòng)態(tài)反應(yīng)能力 ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。另一方面， ERP系統(tǒng)通過(guò)定義事務(wù)處理（ Transaction） 相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來(lái)龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)做出決策。此外，計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn)，要求在每個(gè)流程業(yè)務(wù)處理過(guò)程中最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能與責(zé)任心，流程與流程之間則強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機(jī)組織中充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性與潛能。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從 “ 高聳式 ” 組織結(jié)構(gòu)向 “ 扁平式 ” 組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的響應(yīng)速度。 ● ERP 系統(tǒng)構(gòu)成 根據(jù)企業(yè)管理層次可將 ERP系統(tǒng)水平劃分為三個(gè)層次： ● 最高管理層：企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略層 ， 如企業(yè)決策支持 、 企業(yè)業(yè)績(jī)報(bào)告 ● 中間管理層：工廠級(jí)戰(zhàn)術(shù)層 ， 如生產(chǎn)計(jì)劃與控制 、 銷售控制 、 成本控制 、 物料管理等 ● 基層管理層：車間級(jí)執(zhí)行層 ， 如車間作業(yè)控制 、 庫(kù)存管理等 ● ERP的功能體系 ERP系統(tǒng)功能分為 8個(gè)體系：物料管理體系 、生產(chǎn)管理體系 、 財(cái)務(wù)管理體系 、 制造資源管理體系 、 供應(yīng)鏈管理體系 、 質(zhì)量管理體系 、 決策支持管理體系 、 辦公自動(dòng)化管理體系 。 其中 ， 每個(gè)體系可包含若干個(gè)子系統(tǒng)或模塊 。 ERP信息系統(tǒng)各功能模塊 知識(shí)市場(chǎng) 資本市場(chǎng) 消 費(fèi) 市 場(chǎng) 供 應(yīng) 市 場(chǎng) 協(xié)同供應(yīng) 協(xié)同計(jì)劃 協(xié)同設(shè)計(jì) [供應(yīng)鏈管理] 協(xié)同市場(chǎng) 協(xié)同服務(wù) 協(xié)同銷售 [客戶關(guān)系管理] 投資管理 EVA 戰(zhàn)略管理 [價(jià)值管理 ] [財(cái)務(wù)管理 ] [資源計(jì)劃管理 ] [人力資源管理 ] [物流管理 ] 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 管理會(huì)計(jì) 協(xié)同結(jié)算 協(xié)同結(jié)算 采購(gòu)管理 倉(cāng)存管理 銷售管理 分銷管理 計(jì)劃管理 車間管理 質(zhì)量管理 設(shè)備管理 人事檔案 工資管理 員工 自助服務(wù) 績(jī)效管理 招聘管理 ■ 物料管理體系：該部分功能主要負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)的各類物料、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與公用數(shù)據(jù)等進(jìn)行統(tǒng)一管理，并對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)相關(guān)物料的采購(gòu)、庫(kù)存、銷售進(jìn)行有序管理與控制，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理提供保障；其主要子系統(tǒng)包含制造數(shù)據(jù)管理、庫(kù)存管理、銷售管理、采購(gòu)與物資供應(yīng)管理等子系統(tǒng)。 ■ 生產(chǎn)管理體系：這是 ERP的核心體系 ， ERP支持多種生產(chǎn)方式管理模式， 如連續(xù)流程制造 、 離散制造 、 重復(fù)式生產(chǎn) 、 MTS按庫(kù)存生產(chǎn) 、 MTO按定單制造 、 ATO按定單裝配 、 ETO按定單設(shè)計(jì)等等 ， ERP軟件提供靈活可選配置的生產(chǎn)計(jì)劃與控制功能模塊以適應(yīng)不同應(yīng)用企業(yè)特定生產(chǎn)方式的管理 ， 具有較好的生產(chǎn)計(jì)劃 、 調(diào)度控制與優(yōu)化能力 。 主要子系統(tǒng)包含：主生產(chǎn)計(jì)劃 、 物料需求計(jì)劃 、 能力需求計(jì)劃 、 車間任務(wù) /作業(yè)管理 、 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)管理 、 配置控制管理等子系統(tǒng) 。 ■ 財(cái)務(wù)管理體系： ERP財(cái)務(wù)管理與一般企業(yè)財(cái)務(wù)軟件不同 ， 它與ERP其它子系統(tǒng)相互集成 ， 可將由生產(chǎn) 、 采購(gòu) 、 銷售等活動(dòng)的信息自動(dòng)計(jì)入財(cái)務(wù)子系統(tǒng)生成總賬 、 會(huì)計(jì)報(bào)表 ， 取消了輸入憑證繁瑣的過(guò)程 。 主要子系統(tǒng)包含：財(cái)務(wù)總帳管理 、 應(yīng)收帳管理 、 應(yīng)付帳管理、 固定資產(chǎn)管理 、 成本管理等子系統(tǒng) ， 還有財(cái)務(wù)分析 、 財(cái)務(wù)決策、 多幣制管理 、 現(xiàn)金管理等功能 。 ERP強(qiáng)調(diào)以財(cái)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中資金流優(yōu)化來(lái)計(jì)劃與控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn) ， 形成較完善的企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 。 現(xiàn)金管理 ?有效的預(yù)算控制 ?付款控制 ?靈活的帳號(hào)定義 ?現(xiàn)金需求管理 ?自動(dòng)生成記帳憑證 ?方便的匯總與查詢 ?現(xiàn)金收款自動(dòng)匹配 ?強(qiáng)有力的信用控制 ?自動(dòng)發(fā)票生成 ?自動(dòng)形成分錄 現(xiàn)金管理 ?商品成本計(jì)算 ?作業(yè)成本計(jì)算 ?庫(kù)存成本計(jì)算 ?成本模擬 應(yīng)付帳 ?成本中心核算 總帳 應(yīng)收帳 ?雜項(xiàng)收支 ?支票自動(dòng)打印 ?銀行對(duì)帳 ?余額與帳務(wù)查詢 ?強(qiáng)大的報(bào)表功能 ?自動(dòng)發(fā)票生成 ?自動(dòng)形成分錄 成本控制 應(yīng)付帳 總帳 應(yīng)收帳 財(cái)務(wù)管理 ■ 制造資源管理體系：該功能體系主要將與生產(chǎn)制造相關(guān)的能力資源進(jìn)行集成管理 ， 提高資源可用性和利用率 ， 并通過(guò)與生產(chǎn)計(jì)劃體系的集成來(lái)提高企業(yè)生產(chǎn)效率及效益 ， 主要子系統(tǒng)包含：設(shè)備管理 、 人力資源管理 、 工具管理等子系統(tǒng) 。 ■ 供應(yīng)鏈管理體系：供應(yīng)鏈的主要環(huán)節(jié)有：顧客 、 制造 、 分發(fā) 、運(yùn)輸 、 庫(kù)存計(jì)劃 、 預(yù)估 、 供應(yīng)計(jì)劃等 ， 供應(yīng)鏈管理是 ERP新增功能中最重要的方面 ， 主要子系統(tǒng)包含：分銷管理 、 供應(yīng)信息交換 、售后服務(wù)管理等子系統(tǒng) 、 有些 ERP軟件還包括：客戶關(guān)系管理 、 物流配送管理等功能 。 ■ 質(zhì)量管理體系： ERP軟件吸收質(zhì)量管理功能 ， 實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理與ISO9000體系的集成 ， 質(zhì)量管理與 ERP的信息集成 ， 子系統(tǒng)主要包括：質(zhì)量計(jì)劃編制 、 質(zhì)量基本信息管理 、 質(zhì)量檢測(cè)與質(zhì)量控制過(guò)程管理 、 質(zhì)量綜合信息統(tǒng)計(jì)與分析 、 質(zhì)量成本分析等等 。 分銷管理 客戶 客戶 客戶 客戶 代銷點(diǎn) 代銷點(diǎn) 零售商 零售商 批發(fā)商 批發(fā)商 地區(qū)倉(cāng)庫(kù) 地區(qū)倉(cāng)庫(kù) 地區(qū)倉(cāng)庫(kù) 中心倉(cāng)庫(kù) 制造廠 分銷資源計(jì)劃 DRP邏輯結(jié)構(gòu) DRP MRP 分銷管理 分銷需求計(jì)劃 分銷資源計(jì)劃DRP模塊結(jié)構(gòu) 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng) 工時(shí)和費(fèi)用的管理 倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位管理 開發(fā)票管理 批控制 銷售控制 銷售和市場(chǎng)信息 銷售報(bào)價(jià) 補(bǔ)充定單控制 運(yùn)輸隊(duì)管理 運(yùn)輸定單計(jì)劃 運(yùn)輸費(fèi)率管理 采購(gòu)查詢 采購(gòu)控制 公共倉(cāng)庫(kù)管理 包裝控制 采購(gòu)合同管理 銷售合同 運(yùn)輸定單管理 ■ 決策支持管理體系： ERP軟件還提供面向企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的綜合信息查詢和輔助決策支持功能 ， 并采用了最新的計(jì)算機(jī)技術(shù) ， 包括數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 、 數(shù)據(jù)挖掘 、 聯(lián)機(jī)事務(wù)分析技術(shù)等等 ， 這使得 ERP的功能更加強(qiáng)大 ， 從管理事務(wù)處理層發(fā)展到了決策支持和商務(wù)智能層面 ， 主要子系統(tǒng)包含：綜合查詢 、 決策支持等子系統(tǒng) 。 ■ 辦公自動(dòng)化 (OA)管理體系：辦公自動(dòng)化是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的重要組成部分 ， 很多 ERP軟件包括辦公自動(dòng)化管理功能 ， 并實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化管理與 ERP的信息集成 ， 辦公自動(dòng)化管理子系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)辦公室無(wú)紙辦公 ， 提高管理效率；主要功能包括：公文管理 、 檔案管理 、郵件管理 、 會(huì)議管理 、 公告版 、 Inter管理 、 文件審批流程管理等等 。 ? 通過(guò)使用 ERP系統(tǒng) , 能加強(qiáng)銷售及生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存管理之間的配合度，使公司運(yùn)作更有效率 , 減低生產(chǎn)成本及庫(kù)存成本。 ? 無(wú)縫的系統(tǒng)體系保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新，及時(shí)準(zhǔn)確及相互一致。 ? 強(qiáng)化對(duì)所有資源的管理，優(yōu)化作業(yè)流程，使管理扁平化，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 ● ERP 的整體效益 ? 庫(kù)存下降 30%50%： ERP可使企業(yè)的庫(kù)存投資減少 40%50%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高 50%； ? 延期交貨減少 80%：當(dāng)庫(kù)存減少并穩(wěn)定時(shí)，用戶服務(wù)水平提高了，使企業(yè)準(zhǔn)時(shí)交貨率平均提高 55%，誤期率平均降低 35%，大大提高了銷售部門的信譽(yù)。 ? 采購(gòu)提前期縮短 50%：采購(gòu)人員依靠及時(shí)準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃信息，集中精力進(jìn)行價(jià)值分析，貨源選擇，研究談判策略，縮短采購(gòu)時(shí)間和節(jié)省采購(gòu)費(fèi)用。 ? 停工待料減少 60%：由于計(jì)劃的改進(jìn)，零件需求的透明度提高，零件到達(dá)能夠及時(shí)與準(zhǔn)確，生產(chǎn)線上停工待料現(xiàn)象將大大減少。 ? 制造成本降低 12%：由于庫(kù)存費(fèi)用下降、勞力節(jié)省、采購(gòu)費(fèi)用節(jié)省等一系列人、財(cái)、物效應(yīng)，會(huì)降低生產(chǎn)成本。 ? 提高管理水平，減少管理人員 10%，提高生產(chǎn)能力 1015%。 ● ERP實(shí)施的效果 （ 六） ERP的未來(lái) 1990年， Gartner Group率先提出 ERP的概念，10年之后， Gartner又提出一個(gè)新的概念 —ERP II。 ? 管理范圍更加擴(kuò)大 ? 繼續(xù)支持與擴(kuò)展企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)集成 ? 運(yùn)用最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù) ERP系統(tǒng)目前發(fā)展關(guān)注的方面 ? 注重整個(gè)供應(yīng)鏈上的信息，加強(qiáng)對(duì)合作伙伴與客戶信息的管理 ? 注重人力資源開發(fā)和知識(shí)管理 ? 加強(qiáng)決策支持功能，采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、工作流管理技術(shù) ? 加強(qiáng)系統(tǒng)的集成性與開放性，應(yīng)用移動(dòng)通信技術(shù)、 Inter等，促進(jìn) ERP與電子商務(wù)、 BI和 BPM的有效融合 第三篇 ERP信息系統(tǒng)實(shí)施與控制 一、 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備與維護(hù) ? 物料主文件 ? 物料清單 ? 工藝路線 ? 工作中心 ? 提前期 ? 庫(kù)存記錄 ? 供應(yīng)商和客戶主文件 ? 建立初始的數(shù)據(jù)環(huán)境 （一） 物料主文件 標(biāo)識(shí)和描述用于生產(chǎn)過(guò)程中的每項(xiàng)物料的屬性和信息，是 ERP系統(tǒng)的基本文件之一。 包含的信息 ： ? 物料代碼和描述 物料代碼 — ? 每項(xiàng)物料均應(yīng)有唯一的代碼 ? 簡(jiǎn)明，不要太長(zhǎng) ? 無(wú)含義，只是標(biāo)識(shí)符，不是描述符物料 物 料 類 型 ? 說(shuō)明庫(kù)存物料的形成 (來(lái)源 ) ? 自制件 產(chǎn)品 在制品 ? 外購(gòu)件 原材料 配套件 ? 說(shuō)明 物料 處理方法 ? 虛擬件 ? 特征件 /可選件 ? 消耗件 ? 非庫(kù)存件 會(huì)計(jì)科目 ： ? 總帳科目 （庫(kù)存值估價(jià)） 設(shè)置：計(jì)劃、生產(chǎn)，財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)共同商定 （一） 物料主文件 （一）物料主文件 物料代碼描述 — ? 與產(chǎn)品設(shè)計(jì)有關(guān)的信息 ? 與物料管理有關(guān)的信息 ? 與計(jì)劃管理有關(guān)的信息 ? 與成本 管理 有關(guān)的信息 （一）物料主文件 ? 與產(chǎn)品設(shè)計(jì)有關(guān)的信息 ? 圖號(hào) ? 物料名稱 ? 重量 ? 體積 ? 版次 ? 生效日期，失效日期 （一）物料主文件 ? 與物料管理有關(guān)的數(shù)據(jù) ? 物料分類 ? 計(jì)量單位 (庫(kù)存、采購(gòu)、銷售 )、換算系數(shù) ? 安全庫(kù)存量 ? 批量、定貨策略 (批量規(guī)則 ) ? 有效保存期、最大庫(kù)存量 ? ABC 分類碼、循環(huán)盤點(diǎn)頻率 ? 缺省倉(cāng)庫(kù)、貨位 ? 采購(gòu)員碼、采購(gòu)提前期 ? 供應(yīng)商碼 ? 批號(hào)控制與跟蹤 ? 庫(kù)存信息 (現(xiàn)有量等 ) * * * * （一）物料主文件 ?與計(jì)劃管理有關(guān)的信息 ： ?提前期 （ 排隊(duì)、準(zhǔn)備、加工、等待、傳送 ） ?最小批量、批量倍數(shù) ?計(jì)劃員代碼 ?計(jì)劃時(shí)界，需求時(shí)界 ?預(yù)測(cè)代碼 ?獨(dú)立需求或相關(guān)需求 （計(jì)劃策略） ?物料類型 (包括自制 /外購(gòu) ） （一）物料主文件 ?與成本管理有關(guān)的信息 ?帳號(hào) ?材料費(fèi)，人工費(fèi)，間接費(fèi)，外協(xié)費(fèi) ?累計(jì)成本 ?計(jì)劃價(jià)格 ? 物料清單 (BOM, Bill Of Materials)是描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件。 ? 例如：蛋花湯這樣菜，它由兩個(gè)雞蛋和一份佐料組成，而一份佐料又由 5克蔥花和 2克姜絲組成，這就形成了一張 BOM表。 ? 蛋花湯相對(duì)于雞蛋來(lái)說(shuō)，是母件。 ? 雞蛋相對(duì)于蛋花湯來(lái)說(shuō)，是子件。 (二 )物料清單（ BOM） 物料清單 蛋花湯 雞蛋 佐料 蔥花 姜絲