承上啟下(如何做好一個(gè)主管)-資料下載頁
2025-08-15 23:42本頁面
【正文】 ? 摩托羅拉電子因?yàn)閷⑿袆?dòng)電話 ， 呼叫器及無線電三個(gè)部門合併為個(gè)人通訊事業(yè)部 ， 實(shí)施人力緊縮政策 ， 新任部門主管在重新規(guī)劃部屬工作時(shí) ， 部門內(nèi)某位女性員工 ， 因不滿新任部門主管之工作重新安排而哭泣 ， 造成該主管的困擾 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)觀念的運(yùn)用 1. 權(quán)威的利用 (Authority) 2. 金錢的利用 (Money) 3. 競爭壓力的利用 (Competition) 4. 家長式溫情的利用 (Paternalism) 5. 工作滿足的利用 (Onjob Satisfaction) 6. 私下協(xié)商的利用 (Bargaining) 激勵(lì)效果不彰的稱讚 1. 空泛而不著邊際的稱讚 2. 不附加理由的稱讚 3. 對(duì)人而不對(duì)事的稱讚 4. 軟性的鞭策 5. 只稱讚工作績效而沒有提及努力的心血 主管的譴責(zé)五誡 1. 不要不探尋事實(shí)之真相 2. 不要在盛怒之下施加譴責(zé) 3. 不要令部屬不明就裡地受到譴責(zé) 4. 不要不聽部屬的辨解 5. 不要對(duì)部屬之過失耿耿於懷 有效授權(quán)的好處 1. 讓你空出更多時(shí)間去做你應(yīng)當(dāng)做的事 2. 可以把工作分派給團(tuán)隊(duì)中最適當(dāng)?shù)某蓡T去做 3. 可以充分運(yùn)用你所缺乏的專業(yè)知識(shí) 4. 有利於團(tuán)隊(duì)成員學(xué)得新的知識(shí)和技能 5. 更能激勵(lì)團(tuán)隊(duì) , 因?yàn)橛X得受到重用和信賴 6. 能提昇你的領(lǐng)導(dǎo)技巧 七種部屬授權(quán)的層次 1. 部屬直接採取行動(dòng) , 不需要向主管報(bào)備 2. 部屬直接採取行動(dòng)之後 , 如果失敗才需要向主管報(bào)告 3. 部屬可以直接行動(dòng) , 並向主管報(bào)告行動(dòng)內(nèi)容和成果 4. 部屬先向上級(jí)報(bào)告計(jì)劃 , 除非主管反對(duì) , 否則就照計(jì)劃行事 5. 部屬先向上級(jí)報(bào)告行動(dòng)計(jì)劃 , 須先經(jīng)過主管同意才能行動(dòng) 6. 部屬找出各種解決方案並分析各方案利弊 , 讓主管決定方案 7. 部屬提出問題 , 讓主管決定行動(dòng)方案 有效授權(quán)的陷阱 1. 未徵求同意即直接授權(quán)給予部屬的手下 2. 只授權(quán)給最有能力的部屬 3. 不把自己喜歡而部屬也能做的工作授權(quán) 4. 授權(quán)自己應(yīng)該做卻不喜歡做的工作 栽培部屬成長的四項(xiàng)基本重點(diǎn) 1. 以教育為主的指導(dǎo)培育法 (人裁 ) 2. 以見習(xí)為主的指導(dǎo)培育法 (人材 ) 3. 以體驗(yàn)為主的指導(dǎo)培育法 (人財(cái) ) 4. 以動(dòng)機(jī)為主的指導(dǎo)培育法 (人才 ) 分組問題討論與 Qamp。A 如果將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化成一種動(dòng)物，你的企業(yè)屬於哪一種？ 哈佛商學(xué)院教授迪斯潘德（ Rohit Deshpand），最近研究亞洲五百家企業(yè)，希望了解企業(yè)願(yuàn)景與文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營績效有何影響。 迪斯潘德指出，如果以老虎、大象、兔子、猴子及龍等動(dòng)物，來代表不同類型的公司，老虎及兔子通常會(huì)有較好的表現(xiàn)。 所謂兔子型的企業(yè)是公司有創(chuàng)業(yè)精神、重視創(chuàng)新、願(yuàn)意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；老虎型的企業(yè)善用公司在市場上的競爭優(yōu)勢(shì)；大象型的企業(yè)充滿官僚與規(guī)定；猴子型的企業(yè)重視員工忠誠度，以及保持公司的傳統(tǒng)，公司內(nèi)部的同質(zhì)性高；龍型的企業(yè)則常常顯示出多面的企業(yè)文化。在工業(yè)化國家，一家公司的成敗，企業(yè)主管扮演非常重要的角色；在亞洲的頂尖企業(yè)中，高效率的卓越團(tuán)隊(duì)建立則更是企業(yè)主管的必要修鍊，也就是說，企業(yè)主管必須重視部屬在工作上的的利益及興趣 , 進(jìn)而導(dǎo)引部屬有效達(dá)成工作目標(biāo)與提昇部屬的工作績效。 問題 : 身為本公司的主管 , 請(qǐng)使用魚骨圖說明 , 要能成功的承上啟下 , 應(yīng)該俱備有那些的要素 ?
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