如何做好一個基層管理者-資料下載頁
2025-02-15 13:12本頁面
【正文】 3．當(dāng)場采取暫行處理措施 4．發(fā)掘真正的原因并將它排除 5．標(biāo)準化以防止再次發(fā)生 現(xiàn)場生產(chǎn)活動的 7項基本原則 1．后一工序是前面工序的客戶 (互檢 ) 2．按生產(chǎn)計劃生產(chǎn)，按工藝要求生產(chǎn)，按品質(zhì)要求生產(chǎn) （三按） 3．徹底排除浪費 （ 7大浪費 ) 4．作業(yè)的標(biāo)準化 (自主檢查 ) 5．有附加價值的工作 6．積極對應(yīng)變化，靈活處理問題 7. 質(zhì)量部門進行抽樣檢查實現(xiàn)專檢確認，達到質(zhì)量要求（專檢） 現(xiàn)場管理的基本方法 1．現(xiàn)場質(zhì)量管理 ——嚴格按操作規(guī)程和品質(zhì)要求 2．現(xiàn)場成本管理 ——徹底消除浪費 3．作業(yè)日報管理 ——員工一天工作情況小結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報 （數(shù)據(jù)評價管理） 4．現(xiàn)場管理的實施（ PDCA） ——計劃、實施、檢查、評估、反饋 5．生產(chǎn)準備 ——通過對一天生產(chǎn)計劃的準備發(fā)現(xiàn)漏洞，及時解決 （計劃管理） 6．目標(biāo)管理 ——一定時期內(nèi)必須達到的計劃與成果。（品質(zhì)、人員等） 7．抓住重點 ——同樣的問題出現(xiàn)次數(shù)最多，就是管理的重點。找出原因， 形成標(biāo)準化 將重點要求及技能標(biāo)準張貼在任何人可視的工作崗位（目視管理、看板管理） 8．晨會制（班會制） ——對前一天工作總結(jié)的通報，對當(dāng)天工作計劃的通 報和安排， 提出需要注意的事項。激勵員工的場所。 9．標(biāo)準與標(biāo)準化 ——標(biāo)準化手冊和作業(yè)指導(dǎo)書是進行操作的最高指示，它高于任何人 （包括總經(jīng)理）的口頭指示。（教育管理） 10．問題的把握與改善 ——標(biāo)準化不一定是最好的，最好的應(yīng)當(dāng)是最標(biāo)準的。 所謂問題就是“現(xiàn)實”與“理想”的差距。 內(nèi)容 – 班組和班組長 – 管理和激勵 – 如何做好班組長工作 ? – 現(xiàn)場管理要點 – 如何報告 ? – 如何解決問題 ? 有效的報告方法 報告對象 直接上級是您的報告對象！ 除非直接上級指示 報告時機 ? 做好計劃時 : – 讓主管了解計劃的內(nèi)容，籍此請主管確認一些重要事項； – 請主管指示和審核計劃，并認可。 ? 中間報告： – 讓主管了解您的工作進度； – 讓主管知道您在干什么。 ? 緊急報告： – 發(fā)生可能影響目標(biāo)實現(xiàn)的重大問題和突發(fā)事件時，應(yīng)及時向主管報告。 ? 工作結(jié)束時： – 工作終了時一定要向主管報告，讓主管及時知道工作完成是您工作成效得到確認的重要步驟； – 保證工作的有效性。 如何報告 ? ? 口頭報告： – 先 說結(jié)論； – 簡潔、正確； – 要事實不要臆測，誤導(dǎo)是要負責(zé)的； – 不要遺漏重點； – 成功、失敗要明言。 ? 書面報告： – 譴詞用語要簡單易懂； – 標(biāo)題清楚； – 盡量用圖表、數(shù)字說明； – 報告順序要合邏輯； – 利用添附資料說明。 內(nèi)容 – 班組和班組長 – 管理和激勵 – 如何做好班組長工作 ? – 如何報告 ? – 如何解決問題 ? 如何解決問題 ? 三大步驟： – 發(fā)掘問題 – 分析問題 – 改善問題 ? 十小步驟： – 問題定義 – 問題檢討 – 問題深化 – 問題界定 – 原因分析 – 對策擬定 – 對策分析 – 實施追蹤 – 效果確認 – 再發(fā)防止。 如何解決問題 ? 問題定義： – 問題內(nèi)容是什么（ WHAT）？ – 是誰發(fā)現(xiàn)或發(fā)生在誰（ WHO）？ – 何時發(fā)現(xiàn) /發(fā)生（ WHEN）？ – 何處發(fā)現(xiàn) /發(fā)生（ WHERE）？ – 如何發(fā)現(xiàn)（ HOW）？ ? 問題檢討： – 為什么是問題（ WHY）？影響、標(biāo)準 – 程度（ HOW MANY）、成本（ HOW MUCH） – 觀察 – 收集客觀數(shù)據(jù) ? 問題深化 /發(fā)掘：腦力激蕩、要因分析圖 ? 問題確認、界定：治標(biāo)，治本問題 ? 原因分析：要因分析、柏拉圖、系統(tǒng)圖 ? 對策擬定：腦力激蕩 — 原因排除 ? 對策分析：決策矩陣法、多數(shù)表決法 ? 實施追蹤：甘特圖 ? 效果確認：柏拉圖 推移圖 ? 防止再發(fā)生：標(biāo)準化、模式化 謝謝 !
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