怎樣做好一個客服主管-資料下載頁
2024-11-16 22:18本頁面
【正文】 領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。他們在班主任的領(lǐng)導(dǎo)下，以學(xué)習(xí)好、工作好為目標，以學(xué)習(xí)為中心，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為重點，根據(jù)學(xué)校有關(guān)工作要求和本班學(xué)生特點制定工作計劃，生動活潑地開展思想性、教育性、知識性較強的活動，帶領(lǐng)學(xué)生“爭先創(chuàng)優(yōu)”，全面提高思想政治素質(zhì)，智能素質(zhì)，專業(yè)文化素質(zhì)，身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。班干部不是一種職業(yè)，而是一種學(xué)習(xí)崗位，說白了就是為大家服務(wù)的。首先要當好一名班干部，應(yīng)具備一定的素質(zhì)，概括為八個字“以身作則，責(zé)任感強”，因為這是取得威信的前提。工作積極性要強，要有奉獻精神，吃苦在前，享受在后，而不是靠這一頂帽子仗勢欺人。只有以身作則做表率，嚴格要求自己，才能贏得同學(xué)的佩服而且學(xué)習(xí)要勤奮踏實。很多同學(xué)都以為當班干部就是在當官或者是作威作福的話，那你就錯的很離譜了。說實話大多數(shù)班委都是以鍛煉自己，開闊視野，提高自身素質(zhì)為目標的，班干部要各司其職。每個班干部都有自己固定的一份職責(zé)，班干部首先要把屬于自己份內(nèi)的事情做好，比如你是紀律委員，你就要努力去調(diào)控好紀律，你是體育委員，就要把班內(nèi)的體育活動做到最好，你是衛(wèi)生委員，你就應(yīng)該讓班級內(nèi)各方面的衛(wèi)生都不出問題，你是班長就要調(diào)控好整個班級內(nèi)所有的工作，做好班主任的助手……只有一個班級內(nèi)各項工作有條不紊了，一個班級良好的班風(fēng)才能形成，良好班風(fēng)的形成才能促進一個班級的進步，才能促進所有同學(xué)的進步。班干部要以身作則。作為班干部自己一定要起榜樣示范作用，做任何事情要以一個班干部約束自己，你要知道你的一舉一動同學(xué)們都在關(guān)注著，尤其你又是一個班干部。所以，你的學(xué)習(xí)要是努力的，你的思想要是進步的，你的行為要是得體的，你的語言要是文明的，你所做的都是為班級服務(wù)、為同學(xué)們著想的。當然不是說班干部就得樣樣都好，但一定要努力去做到最好，因為一個班干部不只是代表著自己，更是代表著一個集體的榮譽，影響著一個班級的聲譽。班干部也只有努力去做到最好，在工作的時候才會更有信服力，否則就會出現(xiàn)“你連自己都管不好還怎么管別人的說法”存在，缺少了威信力，班干部工作是很難進行下去的。班干部要有服務(wù)意識。班干部不是為了“管”同學(xué)，而是一種服務(wù)，為同學(xué)們服務(wù)，為班級服務(wù)，就是時刻為同學(xué)們著想，時刻為班級著想。班干部所做的一切工作都是為了班級和同學(xué)們的好?，F(xiàn)在社會中的商品經(jīng)濟要求很高的就是服務(wù)意識，其實我們在生活中也比較關(guān)注這些方面，比如同樣的兩個商店，價格一樣，貨物質(zhì)量一樣，一個店主熱情，一個店主冷漠，你會選擇哪一個？班干部把服務(wù)質(zhì)量提高了，班干部工作也就會得心應(yīng)手了。班干部要有平等意識。班干部一般是同學(xué)們選出來的，有的也是班主任任命的，當然班主任直接任命不可取，班干部被戴上了一個“干部”的頭銜，許多人就會以為自己高同學(xué)們一等，在工作的時候往往是看不起同學(xué)，對犯錯的同學(xué)往往冷嘲熱諷，嗤之以鼻，這樣既不能達成管理的效果，也會影響同學(xué)們之間的關(guān)系，不能正確處理自己和同學(xué)的關(guān)系，往往會增加班干部和同學(xué)們之間的摩擦與矛盾，班干部工作就會步履維艱。其實我們每個人都是同學(xué)們中的一員，我們每個人都是平等的，如果以一種上下級的關(guān)系去管理班級事務(wù)，是不可能“管”好的，也是不可能贏得同學(xué)們的支持的。班干部工作要講求方法。應(yīng)該說同學(xué) 們選出的班干部說明的同學(xué)們對其工作和態(tài)度的信任，說明這些同學(xué)符合同學(xué)們心目中的班干部形象，但往往有一些班干部缺乏有效的工作思路，從而感覺自己的工作力不從心，其實并不是開始同學(xué)們擁護而最后同學(xué)們反悔了，重要的是你的做法可能不夠得體。所以班干部最好要去創(chuàng)新性地做工作，明確以一種怎樣的方式能夠既做好工作又能符合同學(xué)們的認識，力爭讓自己的工作為同學(xué)們所認可，取得同學(xué)們的信任和支持。班干部工作不要太獨裁。有些班干部自己的工作能力稍微強一些，表現(xiàn)得也非常明確，除了把自己的工作做好以外，還特別喜歡表現(xiàn)自己。比如有很多比較繁瑣的工作也是自己承擔，當然這種精神是非?？扇〉?，但卻不值得推薦，畢竟班級是一個班級的，只要能做好工作，就應(yīng)該多讓班干部集體參與，其實班干部之間是可以協(xié)調(diào)溝通的，而且集體的力量和智慧都是強大的，當一個人的力量有限時，完全可以征集班干部們的意見，共同參與，共同協(xié)商解決。班干部工作需要班主任的引導(dǎo)。班干部工作代替不了班主任工作，但高效的班干部工作卻能讓班級工作得心應(yīng)手，在必要的時候，班主任要去指導(dǎo)班干部工作，以加強實踐與鍛煉，同時班干部也應(yīng)明確在問題不容易解決的時候，應(yīng)向班主任請教。班干部工作是比較累的，也是最容易受委屈的，但當你真得以一顆服務(wù)的心、奉獻的心投入到為同學(xué)們服務(wù)、為班級奉獻的班級工作的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己收獲了很多，這些東西是書本上學(xué)不到的，它們來自你的實踐、來自你的智慧、來自你的努力。
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1