怎樣做好一個基層管理者-資料下載頁
2025-01-11 09:34本頁面
【正文】 3．當(dāng)場采取暫行處理措施 4．發(fā)掘真正的原因并將它排除 5．標(biāo)準(zhǔn)化以防止再次發(fā)生 現(xiàn)場生產(chǎn)活動的 7項基本原則 1．后一工序是前面工序的客戶 (互檢 ) 2．按生產(chǎn)計劃生產(chǎn)，按工藝要求生產(chǎn)，按品質(zhì)要求生產(chǎn) （三按） 3．徹底排除浪費(fèi) （ 7大浪費(fèi) ) 4．作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化 (自主檢查 ) 5．有附加價值的工作 6．積極對應(yīng)變化，靈活處理問題 7. 質(zhì)量部門進(jìn)行抽樣檢查實現(xiàn)專檢確認(rèn)，達(dá)到質(zhì)量要求（專檢） 現(xiàn)場管理的基本方法 1．現(xiàn)場質(zhì)量管理 ——嚴(yán)格按操作規(guī)程和品質(zhì)要求 2．現(xiàn)場成本管理 ——徹底消除浪費(fèi) 3．作業(yè)日報管理 ——員工一天工作情況小結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報 （數(shù)據(jù)評價管理） 4．現(xiàn)場管理的實施（ PDCA） ——計劃、實施、檢查、評估、反饋 5．生產(chǎn)準(zhǔn)備 ——通過對一天生產(chǎn)計劃的準(zhǔn)備發(fā)現(xiàn)漏洞，及時解決 （計劃管理） 6．目標(biāo)管理 ——一定時期內(nèi)必須達(dá)到的計劃與成果。（品質(zhì)、人員等） 7．抓住重點 ——同樣的問題出現(xiàn)次數(shù)最多，就是管理的重點。找出原因， 形成標(biāo)準(zhǔn)化 將重點要求及技能標(biāo)準(zhǔn)張貼在任何人可視的工作崗位（目視管理、看板管理） 8．晨會制（班會制） ——對前一天工作總結(jié)的通報，對當(dāng)天工作計劃的通 報和安排， 提出需要注意的事項。激勵員工的場所。 9．標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化 ——標(biāo)準(zhǔn)化手冊和作業(yè)指導(dǎo)書是進(jìn)行操作的最高指示，它高于任何人 （包括總經(jīng)理）的口頭指示。（教育管理） 10．問題的把握與改善 ——標(biāo)準(zhǔn)化不一定是最好的，最好的應(yīng)當(dāng)是最標(biāo)準(zhǔn)的。 所謂問題就是“現(xiàn)實”與“理想”的差距。 內(nèi)容 – 班組和班組長 – 管理和激勵 – 如何做好班組長工作 ? – 現(xiàn)場管理要點 – 如何報告 ? – 如何解決問題 ? 有效的報告方法 報告對象 直接上級是您的報告對象！ 除非直接上級指示 報告時機(jī) ? 做好計劃時 : – 讓主管了解計劃的內(nèi)容，籍此請主管確認(rèn)一些重要事項； – 請主管指示和審核計劃，并認(rèn)可。 ? 中間報告： – 讓主管了解您的工作進(jìn)度； – 讓主管知道您在干什么。 ? 緊急報告： – 發(fā)生可能影響目標(biāo)實現(xiàn)的重大問題和突發(fā)事件時，應(yīng)及時向主管報告。 ? 工作結(jié)束時： – 工作終了時一定要向主管報告，讓主管及時知道工作完成是您工作成效得到確認(rèn)的重要步驟； – 保證工作的有效性。 如何報告 ? ? 口頭報告： – 先 說結(jié)論； – 簡潔、正確； – 要事實不要臆測，誤導(dǎo)是要負(fù)責(zé)的； – 不要遺漏重點； – 成功、失敗要明言。 ? 書面報告： – 譴詞用語要簡單易懂； – 標(biāo)題清楚； – 盡量用圖表、數(shù)字說明； – 報告順序要合邏輯； – 利用添附資料說明。 內(nèi)容 – 班組和班組長 – 管理和激勵 – 如何做好班組長工作 ? – 如何報告 ? – 如何解決問題 ? 如何解決問題 ? 三大步驟： – 發(fā)掘問題 – 分析問題 – 改善問題 ? 十小步驟： – 問題定義 – 問題檢討 – 問題深化 – 問題界定 – 原因分析 – 對策擬定 – 對策分析 – 實施追蹤 – 效果確認(rèn) – 再發(fā)防止。 如何解決問題 ? 問題定義： – 問題內(nèi)容是什么（ WHAT）？ – 是誰發(fā)現(xiàn)或發(fā)生在誰（ WHO）？ – 何時發(fā)現(xiàn) /發(fā)生（ WHEN）？ – 何處發(fā)現(xiàn) /發(fā)生（ WHERE）？ – 如何發(fā)現(xiàn)（ HOW）？ ? 問題檢討： – 為什么是問題（ WHY）？影響、標(biāo)準(zhǔn) – 程度（ HOW MANY）、成本（ HOW MUCH） – 觀察 – 收集客觀數(shù)據(jù) ? 問題深化 /發(fā)掘：腦力激蕩、要因分析圖 ? 問題確認(rèn)、界定：治標(biāo)，治本問題 ? 原因分析：要因分析、柏拉圖、系統(tǒng)圖 ? 對策擬定：腦力激蕩 — 原因排除 ? 對策分析：決策矩陣法、多數(shù)表決法 ? 實施追蹤：甘特圖 ? 效果確認(rèn)：柏拉圖 推移圖 ? 防止再發(fā)生：標(biāo)準(zhǔn)化、模式化 謝謝 !
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