物業(yè)公司“服務品質(zhì)提升月”活動方案-資料下載頁
2025-08-11 05:41本頁面
【正文】 區(qū)服務品質(zhì)提升的長效機制。六、工作要求（一）統(tǒng)一思想，確?；顒訉嵭?。各單位要充分認識開展服務質(zhì)量提升月活動的意義。加大工作力度，轉(zhuǎn)變服務態(tài)度，落實工作措施，讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質(zhì)服務所帶來的新氣象、新感覺。（二）加強領導，認真籌劃部署。各單位要高度重視“品質(zhì)提升月”活動的各項組織工作,須由單位負責人親自抓，結合本單位實際制定、部署和落實具體的活動方案。（三）分工配合，層層落實責任。各單位要結合實際，根據(jù)活動的總體目標和活動內(nèi)容，按照職責進行分工，把“服務品質(zhì)提升月”活動的每一項工作內(nèi)容落實到班組，分解到個人。充分調(diào)動各級、各類人員的積極性，分階段、分目標把工作任務落實到實處。（四）加強督導，注重整改提高。公司品質(zhì)管理部將在12月份組織集中督查，對存在問題下發(fā)督辦通知，提出整改要求，并將檢查情況作為評選年底評先樹優(yōu)的主要依據(jù)。各單位也要組織開展督導活動，對照問題，認真整改，總結經(jīng)驗，樹立典型。（五）做好總結，信息及時報送。各單位在活動開展過程中，對于重要意義的活動以文字形式反饋品質(zhì)管理部，以便其它單位借鑒。于12月3日前，將2015年“服務品質(zhì)提升月”活動的總結以及有關圖片資料報公司品質(zhì)管理部。 二O一五年十月二十八日
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