銷售技巧---細節(jié)決定成敗-資料下載頁
2025-08-09 15:32本頁面
【正文】 ：“除了這個原因，還有其它原因嗎，假如這些問題都解決了，你還有其它問題嗎” ?（ 4） P代表 present（ 解說 ） ?（ 5） A代表 ask（ 要求行動 ） 分組練習應用 “ LSCPA”技巧： ? 異議 1：我不需要（ BT系列） ? 異議 2：下次考慮（包 BT的卡） 異義 1不需要或下次考慮 ? 顧客：我現(xiàn)在還不需要用抗皺系列，我臉上還沒有什么皺紋 處理步驟 1： 聆聽 細心聆聽顧客的異議，并了解顧客的感受 2：尊重與體恤 我很理解你的感受，我沒有了解BT療程以前，也是這樣認為。 3：澄清異議 請問除了這個原因，還有其它原因令您不考慮使用 BT療程 4：解說 BT產品的賣點 5：要求行動 王姐，這是在拿回去在家里用，我就把家居用的先包起來。 異議 3我沒錢 ? 用太極法和忽視法 異議 4以前使用過，覺得不好 ?使用 詢問法 異議 5太貴了 ? 根據(jù)美國 《 幸福 》 雜志調查報告指出：大約只有4%的顧客在購買產品時只考慮價格，其余的 96%都會考慮品質。 ? 處理價格異議最好辦法，是讓顧客認識到更多的“利益” 找出更多顧客認同的利益 ? 產品獨特的特征及利益 ? 良好的服務 ? 美容院良好的形象 帶給顧客額外的效益 ? 節(jié)省費用 ? 無形的效益 ? 會員優(yōu)待 ? 排除顧客的“疑慮”或“擔憂” ? 把成本細分化 三、銷售中的知與行 馬拉松選手的故事 蘋果的故事 銷售必須啟動你心靈的力量，心靈的力量來自你平日的鍛煉與儲存。
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