【總結(jié)】酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理開元旅業(yè)集團張冠明2022年8月10日為什么中國酒店產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)、夕陽回報?回答一:沒有找到利潤增長點?生意越來越難做?員工越來越難管?管理變得難湊效為什么中國酒店產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)、夕陽回報?回答二:缺乏戰(zhàn)略管理思維能力
2025-08-01 15:31
【總結(jié)】海南酒店業(yè)發(fā)展狀況報告2012年8月目錄一﹑海南酒店業(yè)的現(xiàn)狀分析……
2025-05-29 22:56
【總結(jié)】酒店業(yè)督導技能武漢水之夢酒店管理有限公司陳俊管理層次?總經(jīng)理、總監(jiān)?經(jīng)理?主管?領(lǐng)班?員工一線員工?一線員工,包括所有直接對客服務的人員和間接對客服務的人員,他們可以讓賓客乘興而來、滿意而歸,也可以直接把賓客趕跑,再不回頭,他們某種意義上決定這酒店的成功與失敗,一線員工工作的好壞
2025-05-12 13:33
【總結(jié)】第一章賓館酒店業(yè)概況第一節(jié)賓館酒店業(yè)的定義及分類什么是賓館酒店業(yè)?它具備些什么特征?酒店業(yè)的行業(yè)特性又有哪些?賓館酒店業(yè)是一座設施完善的接待設施,并且是經(jīng)過政府批準的經(jīng)營性企業(yè)。擁有一定數(shù)量的客房,這些客房是由各種規(guī)格的房間按合理的比例組成的,而且具有相應的服務配套設施;具有能提供特色佳肴的各類餐廳;除了向賓客提供住宿和餐飲服務外,還提供購物、健身、娛樂、郵電、通訊、交通等多
2025-07-27 18:20
【總結(jié)】現(xiàn)代酒店管理青島酒店管理學院...國際酒店業(yè)發(fā)展狀況分析————國際旅游人數(shù)增長?目前,歐洲是全球國際旅游人數(shù)最多的地區(qū)。不過,從市場的發(fā)展前景來看,亞太和中東地區(qū)的潛力最大。(見右表2023年國際旅游人數(shù))國際旅游人數(shù)(百萬)增長率市場占有率歐洲4584%58%美洲136%
2025-02-08 10:13
【總結(jié)】服務營銷案例天都酒店服務質(zhì)量診斷——利用SERVQUAL工具1.天都酒店服務質(zhì)量水平診斷2.天都酒店顧客滿意度診斷3.天都酒店員工滿意度診斷?支持性設施:酒店設施?輔助性物品:酒店位置?顯性服務:酒店服務、酒店價格?隱性服務:酒店氣氛、酒店形象酒店業(yè)服務產(chǎn)品——基于服
2024-10-16 03:57
【總結(jié)】員工手冊給新伙伴的話我們僅以無比誠摯的心情,歡迎您加入我們的工作行列,成為酒店的一員,也恭賀您做了正確的抉擇,成為酒店人,從事極具人生意義的工作。酒店是一種高層次的服務業(yè),是一項具有高度服務精神的人所擔任的工作,您的加入使我們增加一份力量,經(jīng)由您優(yōu)異的工作表現(xiàn)與誠摯的服務態(tài)度,將使我們的顧客真正感受到入住酒店的榮耀與目的,同時也無形中茁壯酒店完成一個酒店人的自我肯定與實現(xiàn)。為了使
2025-06-19 15:17
【總結(jié)】國內(nèi)酒店發(fā)展趨勢,國內(nèi)酒店發(fā)展趨勢市場化趨勢品牌化的服務連鎖趨勢社會化和專業(yè)化趨勢管理信息化的趨勢酒店外圍專業(yè)化、社會化,,酒店餐飲服務的社會化趨于客房住宿為主的趨勢保安外包的趨勢電梯運行保養(yǎng)外包趨勢...
2024-10-25 12:08
【總結(jié)】國內(nèi)酒店發(fā)展趨勢?國內(nèi)酒店發(fā)展趨勢?市場化趨勢?品牌化的服務連鎖趨勢?社會化和專業(yè)化趨勢?管理信息化的趨勢?酒店外圍專業(yè)化、社會化?酒店餐飲服務的社會化?趨于客房住宿為主的趨勢?保安外包的趨勢?電梯運行保養(yǎng)外包趨勢?保潔、健身、娛樂、鍋爐、病蟲防治外包的趨勢中外酒店工程管理的差距萬能工
2025-01-05 12:29
【總結(jié)】酒店業(yè)6T管理培訓教程深圳海灣店2007/03/28,什么是6T管理法?,6T管理法的誕生:日本5S法香港5常法6T管理法的目標:找到簡單易行的現(xiàn)場管理操作方法,使文化程序低、流動性大的第一線員工一看...
2024-11-21 22:00
【總結(jié)】2022年酒店業(yè)發(fā)展及2022年展望?華美酒店顧問機構(gòu)首席知識官、高級經(jīng)濟師;?中國飯店業(yè)采購供應協(xié)會首席信息官;?星程酒店集團首席咨詢顧問;?上海社會科學院旅游研究中心特約研究員;?新浪微博:趙煥焱出發(fā)點?對行業(yè)而言,在任何困難的情況下,總是有出類拔萃的企業(yè)、企業(yè)家脫穎而出。?對個體而言,在任何困難的情況下
2025-07-19 01:15
【總結(jié)】第一篇:酒店業(yè)賬務處理 酒店業(yè)賬務處理 1、每日營業(yè)收入傳票的編制 編制收入傳票的依據(jù)是每日銷售總結(jié)報告表和試算平衡表。 收入憑證的編制方法是: 借:應收帳款——客帳 應收帳款——街帳——...
2024-11-05 03:32
【總結(jié)】酒店業(yè)地產(chǎn)研究酒店地產(chǎn)在全部商業(yè)地產(chǎn)中所占的比例超過10%,有些學者推算,酒店業(yè)地產(chǎn)投資占到整個房地產(chǎn)市場投資額的12%。撇開這些或真或假的數(shù)據(jù)不談,酒店業(yè)地產(chǎn)帶來的商業(yè)回報確實是十分誘人的。但是,高額回報帶來的誘惑有時候卻伴隨著苦澀。有些學者試圖探究酒店市場的運作機理,其研究結(jié)果必然能幫助房地產(chǎn)管理者們避免在酒店開發(fā)過程中出現(xiàn)失誤。另外,對酒店業(yè)市場的研究也為其他類型的地產(chǎn)市場
2025-06-27 22:32
【總結(jié)】第一篇:酒店業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與前景(大全) 酒店業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與前景 第一章中國宏觀經(jīng)濟簡要分析 一、宏觀經(jīng)濟形勢簡要分析 %。其中,%;%;%。第三產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重達到了49%?!笆?..
2024-10-17 19:51
【總結(jié)】1TELEPHONEETIQUETTE電話禮儀23WhyDoWeHaveThisTraining為什么進行電話禮儀培訓?Thecustomer’sfirstcontactwithourhotelisoftenatelephonecall.?客人通常是通過打電話
2025-01-06 13:23