幼兒園教職工禮儀手冊(cè)——園內(nèi)職工工作交往禮儀-資料下載頁(yè)
2025-08-06 00:02本頁(yè)面
【正文】 工作時(shí)，應(yīng)注意：◎ 布置的工作要清晰明了，明確工作的內(nèi)容、要求，完成的時(shí)間等；可用紙質(zhì)文字，也可口頭布置，口頭布置應(yīng)交待清楚各事項(xiàng)，避免誤會(huì)。◎ 被布置工作任務(wù)的人員若了解清楚任務(wù)內(nèi)容、要求及完成時(shí)間等重要信息，并沒(méi)其它問(wèn)題的，應(yīng)以肯定的方式回應(yīng)。若對(duì)完成工作有困難的，應(yīng)禮貌及時(shí)提出自己的困難?！?布置工作應(yīng)相互尊重，并按“交談禮儀”的要求進(jìn)行工作布置交流。電話/短信禮儀。打電話和發(fā)短信時(shí)，需注意以下幾點(diǎn)： ◎ 要選好打電話/發(fā)短信時(shí)間，如非重要事情，盡量避開(kāi)受話人休息、用餐的時(shí)間，而且最好別在節(jié)假日打擾對(duì)方。 ◎ 要掌握打電話的通話時(shí)間，最好先想好要講的內(nèi)容，以便節(jié)約通話時(shí)間，不要現(xiàn)想現(xiàn)說(shuō)，“煲電話粥”，通常一次通話不應(yīng)長(zhǎng)于3分鐘。 ◎ 打電話要態(tài)度友好，通話時(shí)不要大喊大叫，震耳欲聾。 ◎ 打電話要用語(yǔ)規(guī)范。通話之初，應(yīng)先做自我介紹，不要讓對(duì)方“猜一猜”。請(qǐng)受話人找人或代轉(zhuǎn)時(shí)，應(yīng)說(shuō)“勞駕”或“麻煩您”，不要認(rèn)為這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹！?發(fā)短信一定要有稱呼與署名，短信署名是對(duì)對(duì)方的尊重?！?別人發(fā)來(lái)短信，自己就要回一個(gè)短信?！?如果事先已經(jīng)與對(duì)方約好參加某個(gè)會(huì)議或活動(dòng)，為了怕對(duì)方忘記，最好事先再提醒一下。提醒時(shí)適宜用短信而不要直接打電話。20101018
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