【正文】 議、協(xié)助做好收繳現(xiàn)金款項的復點與入帳工作，同過深入到群眾中間，使很多生活不便的農民可以足不出戶就能享受到最一流的金融服務。附加服務收費的優(yōu)惠原則 我行在對新加入社保的農民將提供在附加服務收費上的優(yōu)惠，對于在首次使用本卡時立即開通網銀、手機銀行、短信通等服務，在資費上我行將盡量給予優(yōu)惠。使廣大農民真正可以享受到優(yōu)質的服務。三、盡快完成60歲以上參保人員的開卡和發(fā)卡工作信息收集工作在2010年1月份前，我行工作人員和新農保協(xié)保員在新農保中心和勞動保障事務所及各行政村兩委的支持和幫助下，收集符合發(fā)放養(yǎng)老保險的農民的基本信息（如身份證和戶口本復印件等），以村為單位登記造冊，把資料報送新農保中心和我行制卡與發(fā)卡工作組。批量開卡工作新農保中心負責對上報的資料進行審核、認定，并把審核結果傳送到我行的制卡與發(fā)卡工作組。工作組將資料下發(fā)各相應網點進行信息錄入和批量開卡，對各行政村資料進行整理。逐一發(fā)卡工作我行各網點和流動服務小組在新農保中心的指導下，把制作好的卡送到各村，在協(xié)保員的配合下，親手將卡發(fā)放到農民手上。四、技術配套與宣傳推廣工作積極做好技術研發(fā)與配套工作首先，我行一直十分注重社保工作，在ABIS系統(tǒng)中已經融入了有關社保的組件，此項技術比較成熟。金穗惠農卡在我行ABIS與CMS系統(tǒng)中的操作也已成型，業(yè)務人員的操作十分熟練。在此基礎上，我行已著手進行社保與金穗惠農卡二者在多系統(tǒng)中的融合，為實現(xiàn)金穗惠農卡一卡通鋪平道路。其次，我行已開發(fā)新農保中心服務系統(tǒng)與農行相關系統(tǒng)的對接程序，實現(xiàn)信息對接交換，開發(fā)電話銀行、網上銀行、手機銀行、參保費繳納功能、保費劃轉功能，方便參?？蛻暨M行自助繳費的劃轉。積極開展宣傳推廣工作新農保金穗惠農卡一卡通項目的宣傳解釋工作由農行***市支行和相關機構共同負責，堅決做到“口徑一致、內容統(tǒng)一、方法規(guī)范”。我行將派業(yè)務骨干入村宣傳，其中重點宣傳新農保金穗惠農卡一卡通的主要功能等，同時鼓勵參保人員利用存現(xiàn)、電話銀行、網上銀行等方式提前繳費。五、保障與支持服務建立起政府部門主導、農行協(xié)助的組織模式我行將在政府的主導作用之下，積極配合，努力搞好新農保工作。通過我們所建立起來的流動服務組和每個村的協(xié)保員，配合政府開展新農保代理業(yè)務。我行將負責為每個協(xié)保員配備一部轉賬電話、建立一本登記簿，為每個參保人發(fā)送一本參保證、一張金穗惠農卡。每個參保人憑參保證到協(xié)保員處繳存保費、領取養(yǎng)老金，協(xié)保員通過轉賬電話為參保人提供服務。協(xié)保員和參保人相互簽字，每月一對賬，農行流動服務組定期進行檢查，實現(xiàn)新農保養(yǎng)老金安全收繳和發(fā)放。保證資金及時、安全、準確匯劃的控制措施我行一直實行嚴格的內部管理和控制，14年來未出現(xiàn)過事故，這主要是因為以下兩個方面：一方面，我行有先進的技術支持，自主開發(fā)的ABIS、CMS等系統(tǒng)在多年的應用中已經較為完善，在安全性和準確性上經實踐證明也是相當高的。同時我行采取內網通訊，實現(xiàn)內網與外網的隔斷，保證了數(shù)據(jù)傳輸網絡的安全；另一方面，我行嚴格實行崗位分工、權限設置，在重點環(huán)節(jié)上采取授權管理，形成了相互牽制而又不影響工作效率的內部管理體制，避免了操作風險，保證了安全。在代理新農保業(yè)務風險防范上，我們重點抓好以下五個關鍵環(huán)節(jié)：（1）規(guī)范協(xié)保員的選聘和管理。協(xié)保員必然為本村常住居民，有一定文化程度，經濟相對富裕，身體健康，誠實守信，責任心強，無違法記錄，群眾威信高。（2）嚴格數(shù)據(jù)核對。通過信息技術監(jiān)控，確保賬實相符。建立手工臺賬，由協(xié)保員詳細登記每筆養(yǎng)老金的收繳、發(fā)放，由參保人簽名并按指印確定，保證領取發(fā)放的真實性。（3）確保信息公開。我行將對各行政村參保人的養(yǎng)老金收繳、發(fā)放實行兩公示，并利用農行信息平臺，以發(fā)送短信等方式，及時通知參保人收繳、發(fā)放資金到位情況。（4）完善監(jiān)督檢查制度。由當?shù)叵嚓P機構定期進行電話查方、實地檢查，最大限度防范風險。（5）完善各種合作協(xié)議。對各種合作協(xié)議，由法規(guī)部門嚴格審查，界定雙方權利和義務，最大限度降低法律風險。第三章 我行的服務承諾一、業(yè)務合作承諾積極宣傳新農保我行將利用現(xiàn)有的宣傳手段，配合勞動和社會保障局進行新農保宣傳工作。配合勞動和社會保障局制作新農保宣傳手冊、折頁，同時著重利用我行經辦機構進行宣傳。優(yōu)惠條件我行的金穗惠農卡是針對于農民的產品，其本身就具有比較高的優(yōu)惠政策。我行在實現(xiàn)新農保金穗惠農卡一卡通后，將保留其原有的優(yōu)惠政策。同時對于滿足條件的農民，我們還可以根據(jù)實際情況對其發(fā)放農戶小額貸款，推進***市農業(yè)的發(fā)展。為新農保業(yè)務提供支持我行在新農保服務窗口標準化建設、信息系統(tǒng)開發(fā)、設備投入、勞動保障事務所辦公設備及以后日常運作費用等方面將傾盡所能進行全方面的支持。二、業(yè)務服務承諾健全業(yè)務管理制度建立規(guī)范的內部控制制度，制定健全的操作規(guī)程，確保社保資金匯劃安全、及時、準確地辦理，定期向社保資金管理部門提供所需的各項信息，并接受勞動和社會保障局的檢查和監(jiān)督。完善業(yè)務風險防范機制根據(jù)我行內部風險控制機制，結合社保業(yè)務特點，從規(guī)章制度、業(yè)務管理、操作流程等方面不斷完善并加強對業(yè)務代理過程中可能出現(xiàn)的風險環(huán)節(jié)的控制，切實防范各類風險的發(fā)生。暢通的問題投訴受理渠道保證暢通的問題投訴受理渠道，在第一時間內對出現(xiàn)的問題情況進行處理。三、保密承諾嚴格遵守法律法規(guī)我行承諾，在此項目合作過程中，將嚴格遵守《中華人民共和國保守國家秘密法》和我行內部的相當規(guī)定，在未經允許的情況下，不向第三方披露有關信息和憑證。對各級經辦人員違反保密規(guī)定，造成不良影響或損失的，必將著重嚴肅處理，構成犯罪的，移交國家有關機關依法追究當事人刑事責任。強化保密制度檢查為了強化保密制度檢查，我行采取定期檢查或不定期檢查的方式，通過業(yè)務環(huán)境保密檢查、文檔安全保密檢查、業(yè)務系統(tǒng)保密檢查、信息傳遞保密檢查等專項檢查工作，查找安全隱患，堵塞管理漏洞。四、其它承諾提供配套社?；鹜泄芊?。定期與勞動和社會保障局組織業(yè)務推進會議，協(xié)調解決在新農保業(yè)務中出現(xiàn)的問題。根據(jù)勞動和社會保障局的要求，盡可能的提供其它相關服務。 27